内部冷媒不足

空气能热泵的工作原理是吸收空气中的低温热量，通过低温冷媒提取热量，再通过压缩机转化为高温热量，最后是高温热量来提供热水、采暖等功能；如果冷媒不足，会影响到空气能热泵的制热效率。

一般空气能热泵采用环保型冷媒，如R410A。冷媒不足，需要专业维修人员进行添加。

配置是否合理

空气能热泵的机组配置是否合理，是能否正常制热使用的关键。正常来说，空气能热水器1匹的主机应当配150升水箱，1.5匹的主机配200升水箱；空气能采暖设备也需要根据具体的工程项目来配置热泵机组。用小牛拉大车的战略，用小匹数的热泵机组配大水箱、带大面积，导致空气能功率不够。

配置问题属于前期设计问题，空气能热水器一般比较简单；而空气能冷暖等设计选型非常专业，最好请空气能厂家工程师来设计。

机组安装问题

空气能热泵向来有三分产品，七分安装的说法，如果初期安装不好，设计不合理也会影响空气能热泵的制热效率。特别是管道的长度要设计合理，像空气能热水器距离用水端口不宜过远，造成热量过度散失浪费。

供电电压不足

一般家用空气能热泵的正常启动电压是220V±10%。在我国相电压220V，线电压在380V的供电系统中，200V以上几乎所有的压缩机都能启动。在180V以上时，有70-80%可以启动，在160V以上时，只有个别的能启动。如果电压不足，压缩机运行会受到相应的影响，导致制热不足。

高压保护是空气能热泵机组常见的故障之一，高压保护要保护的是压缩机，是空气能热泵系统自带的保护功能，故障的起源大部分是外部因素：

一、冷凝器结垢严重，换热效率下降，压缩机排出的热量未及时释放，空气能热泵出现高压保护故障。

故障排除方法：水质较差的地区应做水处理，使用除垢剂次数不能过多，铜质盘管容易洗穿孔。

二、热水循环泵坏了或水箱水位过低（热水循环泵抽不到水），水流量不足，换热效率下降，压缩机排出的热量未及时释放，空气能热泵出现高压保护故障。

故障排除方法：更换或维修水泵，检查水箱是否有水，补水系统能否正常工作。

三、安装在循环管上的过滤器堵了，水流量不足，换热效率下降，压缩机排出的热量未及时释放，空气能热泵出现高压保护故障。

故障排除方法：清洗过滤器，建议每个月要清洗一次。

四、高压保护开关损坏。

故障排除方法：更换高压保护开关。

五、空气能热泵机组默认产水温度55度，如温度设置过高，同样会出现高压保护故障。

故障排除方法：满足使用条件下，温度设置在55度或以下。

六、空气能热泵系统注氟量过高，同样会出现高压保护故障。

故障排除方法：应按空气能热泵机组铭牌上的注氟量标准。

空气能热水器热泵机组故障可能会出现以下几种情况：

1.压缩机故障：如果空气能热水器热泵机组的压缩机出现故障，就会导致热泵机组不工作。此时需要检查压缩机的运行状态，看是否需要更换。

2.冷凝器故障：如果空气能热水器热泵机组的冷凝器出现故障，就会导致热泵机组无法将热量传递出去，导致水温不升。此时需要检查冷凝器的状态，看是否需要清洗或更换。

3.蒸发器故障：如果空气能热水器热泵机组的蒸发器出现故障，就会导致热泵机组无法吸收空气中的热量，从而无法加热水。此时需要检查蒸发器的状态，看是否需要清洗或更换。

4.控制器故障：如果空气能热水器热泵机组的控制器出现故障，就无法控制热泵机组的运行，从而导致热泵机组不工作。此时需要检查控制器的状态，看是否需要更换。

综上所述，空气能热水器热泵机组故障可能会出现多种情况，需要根据具体情况进行维修或更换相关部件。同时，为了避免故障发生，还需要定期检查和维护热泵机组，保证其正常运行。