在室外环境温度 -5～8℃范围内空气能热泵热水器制热水云心室外侧换热器结霜是正常现象，当霜结到一定程度时空气能热水器就会自动化霜。

如果空气能热水器结霜却不能化霜或化霜不干净，换热器上结冰严重，则可以先尝试更换化霜温度传感器的位置，把温度传感器更换到结冰最严重的U型管路上去。

还是化霜不干净的，就有可能是空气能热水器系统管路冷媒出现了较为严重的泄漏，需要检漏补漏。

结霜是正常现象。结霜之后化霜不干净，换热器局部结冰就是异常的。

空气源热泵机组在冬天环境温度较低时候制热运行，室外侧翅片换热器表面温度很低，周围空气中的水蒸气会持续在换热器表面凝结成霜，当霜凝结到一定程度后就会自动化霜。

空气源热泵机组化霜不干净的，大多数是由于系统管路内制冷剂一定程度泄漏导致的，需要对管路检漏补漏加冷媒。