菲斯曼壁挂炉24小时热线400客服电话()

菲斯曼壁挂炉服务电话号码：（温馨提示点击该号码即可拨打）

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 维修人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

壁挂炉维修服务承诺壁挂炉400全国服务电话号码2022已已更新(400.更新）

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买壁挂炉家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

壁挂炉壁挂炉期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非壁挂炉电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非壁挂炉服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按壁挂炉公司规定的收费指导价格标准执行。

找家电家电维修注意事项

一、通过官网查询正规维修

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或维修服务手册上查找服务****，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌维修来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。

服务网点:服务网络遍布全国，确保您的服务需求得到高效及时的响应。

全国上门服务区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，

中山，东莞，南宁，厦门，海口，惠州，江门，徐州，三亚，桂林，清远，肇庆，阳江，赣州，

泉州，武汉，黄石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，余姚，无锡，石家庄，宁波，郑州，济南，

西安，福州，福清，绵阳，兰州，常州，温州，昆明，太原，长沙，贵阳，沈阳，洛阳，长春，哈尔滨，

南京，芜湖，扬州，九江，怀化，金华，嘉兴，慈溪，株洲，余姚，南通，安庆，商丘，昆山，绍兴，

宝鸡，柳州，湖州，常德，张家港，太仓，常熟，北海，江阴，达州，湛江，吴江，

呼和浩特，泸州，包头，舟山，乌鲁木齐等等，统一报修就近安排师傅上门维修

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

全国进入高温季节，空调、洗衣机和热水器等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市壁挂炉家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥壁挂炉服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。

据悉，全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。

“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。

本市家电维修服务行业三个行业协会和壁挂炉家电服务热线共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续，还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估，适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。

**壁挂炉维修服务条款说明

为规范壁挂炉市场体系，保证您的合法使用权益，现对壁挂炉系列产品转维修的服务条款说明如下：

1. 转让壁挂炉，需提供原购买合同、复印件、转让说明书（双方签字盖章）；

1、传感器受损、接触不良或信号中断；2、发动机保养不良；3、燃油和机油质量不好；4、混合气燃烧不充分；5、火花塞故障、点火线圈故障；6、燃油泵故障，油路堵塞；7、空调滤芯堵塞

1、传感器问题；这里所说的传感器包括水温、曲轴位置、空气流量、进气温度、氧传感器等，当这些传感器受损，接触不良或信号中断时，汽车的ECU就不能准确获得发动机的数据，此时就会引起发动机故障灯亮。2、保养问题；发动机保养不良是引起发动机故障亮起最常见的原因。我们知道，车辆都是有一定的保养周期的，如果车主不按期保养，再加之不良的驾驶习惯，那么就会加重发动机运行的负担，最终只能通过故障灯来提醒你该去关心下你的爱车了3、油质问题；这里说的油质包括燃油和机油，我们知道，汽车加注的燃油一般是有标号的，而机油也有半合成和全合成之分，厂家一般都会推荐车主使用哪种标号的燃油，哪种类型的机油，如果车主没有按要求添加，长期下去就会造成发动机的磨损，那故障灯亮也不怪谁了。混合气燃烧不良；发动机的火花塞故障、点火线圈故障、燃油泵故障、油路堵塞等都会引起发动机混合气燃烧不良。混合气燃烧不良带来就是发动机积碳或爆震问题，而这些最终会被发动机的氧传感器监测到，报告给ECU后，自然是亮起故障灯以示警告进气问题；发动机里面燃烧的时候就需要进气，在这个过程中空气滤芯显得非常重要，汽车的空气滤芯如果不干净，没有定期清理就会影响汽车的进气，长期这样就很可出现堵塞，严重的话就会引起发动机故障灯亮起。增压问题；进气增压管路、涡轮增压器也会导致发动机故障灯点亮。其中最常见的是涡轮增压器损坏，同时车辆还会出现漏油、机油消耗量大、动力下降、金属异响、排气管冒蓝烟或黑烟等症状。7、排气问题；后氧传感器、三元催化器、排气凸轮轴及轴瓦。其中最常见的是三元催化器故障导致发动机故障灯点亮。使用含铅汽油、使用含铅或硅的润滑油添加剂、三元催化被磕碰、发动机供油系统故障都是容易引起三元催化器发生故障的一些因素。防盗系统；如果汽车电子防盗系统出现故障，或者防盗控制器与发动机电子控制器不匹配，防盗系统也会导致发动机不能正常工作，同时发动机故障灯点亮

菲斯曼燃气壁挂炉售后客服电话：4000-161-018

菲斯曼壁挂炉是一款菲斯曼供热产品，包括100，200和300三个系列。菲斯曼壁挂炉除了一款Vitopend 100-W(WH1C)在北京组装以外，全部是德国原装进口。

菲斯曼集团成立于1917年，是世界知名的供热、制冷和空调系统制造商之一。作为一家拥有百年历史的国际化企业，德国菲斯曼在74个国家设有子公司和120个销售分公司，并在全球12个国家设有22个生产基地，海外销售份额占全球销售额54%。

菲斯曼全系列产品针对所有应用领域和能源类型，提供全方位的个性化解决方案和高效系统，功率涵盖从1.5至120,000kW。这些产品包括1.9至150kW的冷凝壁挂炉，1.9至6000kW的冷凝落地炉以及0.75至530kWel（发电）或1.0至660kWth（供热）的热电联产设备。热电联产设备也可使用清洁能源如天然气或沼气，菲斯曼可以将供应生物天然气也作为服务的一部分。

菲斯曼提供的可再生能源系统包括：平板式和真空管式太阳能集热器，可用于加热生活热水、供热辅助及制冷；使用木料的特种供热锅炉及燃烧设备功率范围从2.4 kW 至 50 MW；菲斯曼也提供功率范围从 1.7 至 2000 kW 的地源热泵、水源热泵、空气源热泵，除此之外还有光伏发电系统。毛主席针对局部供热网络和生物质锅炉，菲斯曼也提供一站式服务，从初步可行性研究和详细规划，到提供所有所需组件如沼气设备、热电联产、供热系统循环管路及分户供暖解决方案再到安装和试运行。

菲斯曼集团在制冷领域提供冷库，高效冷柜和冷柜机组等全系列产品，食品冷藏解决方案以及配件和售后服务。