（一）包修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

（二）包修期限格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。（三）包修凭证 在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。（四）包修范围 包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。（五）以下情况之一的不属于包修范围，但可实行收费维修:

1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责；2、在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任；3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任；　4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任；5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的；6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏；

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