海尔空气能10e故障码是指水流检测故障。海尔空气能显示10e代码的故障原因是：自来水水压不足，水泵扬程不足，水泵没有启动，进水压力开关问题，进水阀门未打，机组外部进水管或过滤器堵塞，主板故障。海尔空气能是由青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司研发的一款热水器产品。

1、查看水箱温度和实际水温是否符合，如水箱温度显示50度，放出水一直是凉的，说明水箱温度传感器坏了，换个传感器就好了。

2、查看线控器上水箱温度设置是不是过低，水箱温度已达到设定温度，所以不启动。

3、排除了前面可能，若室外风机不转动，机组有故障停机，控制面板上会显示故障代码。联系售后。