er12。澳信空气能热泵在使用时若是出现故障，其热泵就会出现相应的故障代码，其中er12就是一种奥信空气能热泵的故障代码，这个故障代码是代表通讯故障，主机里的集成电路板到控制面板的信号线接触不良或有问题，或是电路板坏了。检查信号线有没有损坏，线没问题的话就得更换集成电路板了。

空气能高压压力开关断开，是系统自动判定压缩机或其他部件压力过高，自动的高压保护。

造成高压保护的原因有以下几点：

①高压开关自身故障

②进水口水流量不足

③过滤阀被堵塞

④水箱感温探头脱落

对应的解决办法

①重新更换高压开关

②更换进水循环泵，加大水流量

③检查清洗过滤阀

④正确固定感温探头

空气能售后维修服务

①空气能产品一般是有质保期，在质保期内可以找相应的空气能热泵厂家解决，都是免费更换部件和免维修服务费用的。

②不在质保期内，可以找相应的维修点或者厂家，自费维修或者更换新的部件。