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随着我国的生活水平日益，电视已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕”专业化”的服务，以”我用心，你放心”的服务精神促进企业发展，以”诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

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(1)严格按照程序及作规程，确保。

(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随维修建立制度及时成立抢维修小组，可随时到达现场抢维修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

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服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

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空调外机结霜该怎么进行处理

?空调是我们每个家庭都会配备的一种电器。想象一下如果没有空调，我们都下机或者东西就会过得非常痛苦。今天三菱空调维修就和大家分享一下空调外机结霜该怎么进行处理?以及为什么空调外机会结霜，大家来看一看了解一下。

?一、空调结霜怎么办

?自己除霜可把空调设定为制冷状态，这时房间温度低于设定温度，空调不启动。这时我们可以把室内机的气温传感器用电吹风吹一下或用热毛巾捂一下，对于有人机对话功能的空调就更简单了，只要用嘴吹一下遥控器上的感温头就行了。

?空调外机一般悬挂在半空，长期风吹日晒，也会有很多灰尘的沉积。一般使用两年就要清洁一次外机。消费者可以自行判断空调的使用情况，是否积满附近灰尘，或是根据空调的制冷效果来判断。如果制冷效率低，就说明外机比较脏了。

?二、怎样正确的处理家用空调外机结霜

?在冬季空调在运行时主要是进行供热运行，如果在使用空调的过程中，室外的温度低于了5度，那么空调室外机的热交换器它的蒸发温度就会低于0度，在这时空气中的水分就会在空调室外机上凝结成霜。随着空调运转时间的加长，空调室外机上结霜的厚度就会增大，这时就会导致空调热交换器性能逐渐下降，制热效果也会降低。大家想要空调能够正常的进行运转，就应该及时将空调冷凝器上的霜清理，这样空调才能继续正常进行工作。

?三、空调外机结霜的影响

?1、空调室外机结霜的时候会将翅片之间的通道堵塞，这时就会增加空气在空调中流动的阻力;空调换热器的热阻会增加，导致空调的换热能力下降。

?2、空调的蒸发温度下降，就会导致空调能耗比降低，空调热泵的运行能力会进一步的恶化，最终不能正常进行工作。

?3、空调化霜的过程是空调的一个运行过程，空调频繁进行化霜就会导致空调不能制热，同时还会消耗掉原有的一部分热水能耗，空调化霜排出的冻水进入到水箱中，就会导致水箱中的水温进一步下降。

?四、空调外机结霜的除霜方法

?自己除霜可把空调设定为制冷状态，这时房间温度低于设定温度，空调不启动。这时我们可以把室机的气温传感器用电吹风吹一下或用热毛巾捂一下，对于有人机对话功能的空调就更简单了，只要用嘴吹一下遥控器上的感温头就行了。

各品牌空调售后维修热线电话不同，可以拨打114查询。

114查号是手机118114基础服务，查询中国电信全国信息管理平台数据库的相关信息。用户可以使用企业名称、简称、品牌名称等关键字查询企业名称、地址、电话等信息。

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空调常见故障判断方法：

对家用空调器常见故障的判断基本方法是：看、听、摸、测、析。

1、看：仔细观察空调器各部件的工作情况，重点观察制冷系统、电气系统、风系统三部分，判断它们工作是否正常。

冷冻机油，也可用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处与接头连接处，观察有无油污，以判断是否出现泄漏。

2、听：通电开机细听空调器压缩机运转声音是否正常，有无异常声音，风扇运转有无杂音，噪音是否过大等。空调器在运行中，正常情况下振动轻微、噪声较小，一般在50DB以下。如果振动和噪声过大，可能原因有：

泡沫塑料垫等，均可使空调器在运转时振动加剧、噪声变大。尤其在刚启动和停机时表现得最为显著。

底盘相碰，风扇的轴心窜动，叶片失去平衡也会发出撞击声；如果风扇内有异物，叶片与之相碰也会发生撞击声。

3、摸：用手摸空调器有关部位感受其冷热、振颤等情况，有助于判断故障性质与部位。正常情况下，冷凝器的温度是自上而下逐渐下降，下部的温度稍高于环境温度。若整个冷凝器不热或上部稍有温热，或虽较热但上下相邻两根管道温度有明显差异，则均属不正常。

蒸发器在正常情况下，将蘸有水的手指放在蒸发器表面，会有冰冷粘住的感觉。干燥器、出口处毛细管在正常情况下应有温热感（比环境温度稍高，与冷凝器末段管道温度基本相同）。

如感到比环境温度低或表面有露珠凝结及毛细管各段有温差等均不正常。距压缩机200MM处的吸气管，在正常情况下，其温度应与环境温度差不多。

4、测：为了准确判断故障的性质与部位，常常要用仪器、仪表检查测量空调器的性能参数和状态。如用检漏仪检查有无制冷剂泄漏；用万用表测量电源电压、各接线端对地电流及运转电流是否符合要求，由电脑控制的空调器，还应测量各控制点的电位是否正常等。

5、析：经过上述几种检查手段所获得的结果，大多只能反映某种局部状态。空调器各部分之间是彼此联系、互相影响的，一种故障现象可能有多种原因，而一种原因也可能产生多种故障。因此，对局部因素要进行综合比较分析，从而全面准确地判定故障的性质与部位。

以格力为例，格力空调维修点电话如下：

工具/原料

荣耀9x

Android9

百度12.15.0.1

1、打开手机的界面，点击百度软件进入。如下图所示。

2、进入后，搜索格力，并点击格力官方网站进入。如下图所示。

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