如需要预约安装或维修，可以拨打海信安装热线4008-011-111或维修热线4006-111-111；也可以关注“海信在线”微信公众号进行预约安装和维修；还可以查询服务进度、服务网点、三包政策、保外收费及配件收费标准等。

扩展资料

电视保修政策：电视整机保修1年，主要部件保修3年。主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

冰箱保修政策：冰箱整机保修1年，主要部件保修3年。主要部件包括：压缩机、温控器、电磁阀、启动器、过载保护器、主控板、显示板、风扇电机、电源板、传感器。

洗衣机保修政策：海信容声线上洗衣机的保修政策如下

1、BLDC、DD电机产品（波轮&滚筒）：整机免费保修3年，电机免费保修12年。

2、非BLDC、DD电机产品（波轮&滚筒）产品，9kg及以下的滚筒（不含壁挂）、8kg及以下的波轮（不含迷你波轮和内衣机），改为整机保修1年，主要零部件保修3年。

3、其他产品：整机免费保修3年。

空调保修政策：空调整机和主要部件保修6年，遥控器保修1年，智能模块保修1年。主要部件包括压缩机、电路板、电机、电子膨胀阀等。

手机保修政策：手机机体保修1年，电池保修6个月，原装耳机保修3个月，充电器（座）保修1年。

净化器保修政策：净化器整机保修1年，主要部件保修1年。主要部件包括：线控器、压缩机。

热水器保修政策：燃气热水器整机保修1年，主要部件保修3年；电热水器整机保修6年，主要部件保修6年。主要部件包括：电机、交换器、电脑版；电热水器的主要部件包括：加热管、电脑版、内胆。

吸油烟机保修政策：吸油烟机整机保修5年，主要部件保修8年。主要部件包括：电机。

燃气灶保修政策：燃气灶整机保修1年，主要部件保修3年。主要部件包括：阀体组件、脉冲点火器、热电偶。

青岛海信营销管理有限公司-帮助中心

青岛海信营销管理有限公司-保修政策

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维修的空调保修六个月

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1.首先应具备合适的用电容量和可靠的专线连接，并具可靠的接地线。

2.注意细心调节窒温：制冷时室温定高1度，制热时室温定低2度，均可省电10%以上，而人体几乎觉察不到温度的区别。

3.定期清扫过滤网：灰尘会阻塞滤清器网眼，降低冷暖气效果，应半月左右清扫一次。

4.尽量少开门窗，使用厚质、透光的小窗帘可以减少房内外热量交换，利于省电。

5.勿挡住室外机的出风口，否则也会降低冷暖气效果，浪费电力。

6.选择适宜出风角度，冷空气比空气重，易下沉，暖空气则相反。所以制冷时出风口向上，制热时出风口向下，调温效率大大提高。

7.控制好开机和使用中的状态设定，开机时，设置高风，以最快达到控制目的；当温度适宜，改中、低风，减少能耗，降低噪声。

8.连接管不宜过长，室外机置于易散热处，室内、外连接管尽可能不超过推荐长度，可加强制冷/热效果。公司业务：潍坊海信空调维修、潍坊海信空调拆装、潍坊海信空调加氟、潍坊海信空调移机、潍坊海信空调安装、潍坊海信空调清洗、潍坊海信空调保养。服务电话：0

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拨打总机电话：400-038-6689或各分区服务电话，即刻解决烦恼！

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苏州海信空调维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修

小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天

完成维修。

(6)经我中心(苏州海信空调维修)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我

中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调

查表。

(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。苏州海信空调维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资

质书，苏州海信空调维修专业服务商。

苏州海信空调维修的企业目标：

努力打造海信空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。

事在人为:海信空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！苏州海信空调维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从

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态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务

我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。