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精心设计针对性服务方案，按用户价值差异化配置资源，建立服务比较优势，

不断推出适应用户需求的多样化产品，为用户提供量身定做的服务。

维修案例

约克中央空调制冷效果不好什么原因

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1、温度设置不合理

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约克家用中央空调制冷效果跟设置的约克家用中央空调温度有很大关系，

如果大热天的开约克家用中央空调还把温度设的高高的，那约克家用中央空调的制冷效果肯定是不好的。

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2、滤网堵塞

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因为约克家用中央空调滤网只要几个月没有清除灰尘，滤网就会被灰尘堵塞，

导致制冷时吹进来的风量减少，也就是说吹出的冷气量不够，导致制冷效果差。

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3、缺少制冷剂

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约克家用中央空调制冷剂(氟利昂)过少，一般是因为出现泄漏，导致约克家用中央空调的工作压力不够，

导致约克家用中央空调制冷效果不好。

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4、保温效果不好

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如果房间保温效果不好，很多人家里因为墙体结构特殊，不具有什么保温性，而且热量损失较大，

所以经常会感觉到约克家用中央空调的制冷效果不好。

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5、出风口堵塞

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如果约克家用中央空调制冷效果不好，可以检查一下室外机的出风口是不是放了很多障碍物，

影响约克家用中央空调制冷效果，室内的热量不能正常散出去。

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6、室外温度高

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如果室外温度已经超过43度时，很多约克家用中央空调都不能把室内的热量传递到室外去，导致室内的制冷效果变差。

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7、约克家用中央空调功率太小

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如果买约克家用中央空调的时候功率选小了，对于约克家用中央空调来说这个房间太大了，

导致约克家用中央空调不能满足房间的制冷需求，这样也会造成制冷效果不佳。

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8、人太多

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如果房间内人太多，或者有存在其他热源，热源会对约克家用中央空调制冷效果产生一定影响。

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9、约克家用中央空调安装得不合理

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如果安装人员不是很专业，在安装的时候可能导致通风管过长，热传递效率低，造成不制冷，如果选择了专业人员的话一般不会出现这个问题。

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10、约克家用中央空调质量问题

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如果是新买的约克家用中央空调制冷效果就不怎样，那只能说明约克家用中央空调本身的制冷效果存在问题，建议马上早商家解决。

服务承诺

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺：

快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。

一·保修政策：

技术支持与售后服务

保修服务承诺

保修期内免费修理和更换零部件（非保修范围除外）；

保修期外提供有偿维修服务并以统一价格提供维修备件。

二·维修指南：

当空调出现异常情况，请用户参照说明书排除操作不当以及电力问题等引起的异常。

确认空调故障后，有以下途径可申请报修：

售后服务系统对接，报修后信息直接在售后服务系统显示，可以最快速地得到用户的报修，因此建议使用此方式报修；

拨打全国统一服务热线：

COLMO中央空调全国24小时报修电话——400统一客服售后服务p>

随着用户的增多，COLMO中央空调维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务！

尊敬的用户您好！非常感谢您选用COLMO系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

品质就是我们的生命，COLMO售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

中央空调越来越多的走进人们的家中，不光城市里家家有中央空调，就连农村也基本全覆盖了，中央空调的使用真的是越来越广泛了。但是大家使用久了总会或多或少的出现一些小故障，不知道大家都是怎么解决的呢。其实大家在使用中央空调时还是要懂得保养。好的保养方法会使中央空调的寿命加长。

要定时清理中央空调上的粉尘，因为粉尘很容易堵塞过滤网，使过滤网不能更好的过滤掉一些有害物质。下面一起来了解下中央空调常见的故障有哪些。

COLMO中央空调常见故障介绍

1、中央空调噪音

一般情况下，室外机的噪声过大：这很常见，一个最主要的就是家用中央空调在安装的时候家用中央空调室外机固定不牢导致家用中央空调启动时产生振动，再就是室外机散热的扇叶有问题。

2、中央空调漏水

其实，这个问题是最常见的，是太家用中央空调维修中有四台是要修漏水的，这其中既有没装好的原因，也有长时间没有清洗造成 排水管 堵塞而导致漏水。

3、中央空调异味

一般情况家用中央空调风口吹出来的风有很大的气味，出现这种情况就是你的家用中央空调现在不但能制冷，还能治病。

我公司技术力量雄厚，机构完整，且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。所有工作人员具有至少从事本行业6年以上的工作经验。也有长期从事销售、安装等售前售后服务工作的专业技术人员。维修人员接受过专业课程的培训，熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识，确保了每项服务质量，赢得了广大客户的肯定和信赖。

上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。先检测，报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修；不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。维修后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

服务流程如下:

1拨打热线；

2登记预约

3准时上门

4检查故障

5确定费用

6排除故障

7填写凭单

8提供保修。

服务项目：

COLMO中央中央空调维修、保养、安装、加氟、拆、装、加、移机、打孔、加液、加氟、制冷剂、雪种、检修、搬运、工程中央空调移位、清洗、保养加氟等

维修范围：

COLMO中央中央空调中央空调维修故障：不制热、不制冷、补漏、线路修理、制冷差、不停机、不开机、灯不亮、无电源显示、跳闸、更换主板、开不了机、自动开关机、漏水、缺雪种

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1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

2、我们会就近安排网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门！

3、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作！

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温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

无包修凭证或有效购买凭证的；

有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

处理品、已超过包修期的产品。

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师。中央空调发生故障了怎么办？其实任何电器用的时间长了总会出一些毛病的，中央空调因为出风口在墙顶上，平时可能也不太好清洁维护所以久而久之灰尘进入机体就容易导致一些问题，今天最冷菌要为您介绍的是如何分析中央空调的故障，需要用到的方法是是：看、听、摸、测、析。

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COLMO中央空调故障—看

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仔细观察中央空调器各部件的工作情况，重点观察制冷系统、电气系统、风系统三部分，判断它们工作是否正常。

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1、.制冷系统：观察制冷系统各管路有无裂缝、破损、结霜与结露等情况；制冷管路之间、管路与壳体等有无相碰磨擦，特别是制冷剂管路焊接处，接头连接处有无泄漏，凡是泄漏处就会有油污（制冷系统中有一定量的冷冻机油），也可用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处与接头连接处，观察有无油污，以判断是否出现泄漏。

2、电气系统：观察电气系统熔丝是否熔断，电气导线的绝缘是否完整无损，电路板有无断裂，连接处有无松脱等。特别是电气连接是否接触良好，接线螺丝、插接件极易松脱造成接触不良。

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3、通风系统：观察空气过滤网、热交换器盘管和翅片是否积尘过多；进风口、出风口是否畅通；风机与扇叶运转是否正常；风力大小是否正常等。

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COLMO中央空调故障—听

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通电开机细听中央空调器压缩机运转声音是否正常，有无异常声音，风扇运转有无杂音，噪音是否过大等。中央空调器在运行中，正常情况下振动轻微、噪声较小，一般在50DB以下。如果振动和噪声过大，可能原因有：

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1、安装不当。如支架尺寸与机组不符、固定不紧或未加减振橡胶、泡沫塑料垫等，均可使中央空调器在运转时振动加剧、噪声变大。尤其在刚启动和停机时表现得最为显着。

2、压缩机不正常振动。底座安装不良，支脚不水平，防震橡胶或防震弹簧安装不良或防震效果不佳等。如果压缩机内部发生故障，如阀片破碎、液击等也会发出异常声音。

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3、风扇碰击。风扇叶片安装不良或变形会引起碰撞声。风扇可能与壁壳、底盘相碰，风扇的轴心窜动，叶片失去平衡也会发出撞击声；如果风扇内有异物，叶片与之相碰也会发生撞击声。

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中央空调故障—摸

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用手摸中央空调器有关部位感受其冷热、振颤等情况，有助于判断故障性质与部位。正常情况下，冷凝器的温度是自上而下逐渐下降，下部的温度稍高于环境温度。若整个冷凝器不热或上部稍有温热，或虽较热但上下相邻两根管道温度有明显差异，则均属不正常。蒸发器在正常情况下，将蘸有水的手指放在蒸发器表面，会有冰冷粘住的感觉。干燥器、出口处毛细管在正常情况下应有温热感（比环境温度稍高，与冷凝器末段管道温度基本相同），如感到比环境温度低或表面有露珠凝结及毛细管各段有温差等均不正常。距压缩机200MM处的吸气管，在正常情况下，其温度应与环境温度差不多。

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中央空调故障—测

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为了准确判断故障的性质与部位，常常要用仪器、仪表检查测量中央空调器的性能参数和状态。如用检漏仪检查有无制冷剂泄漏；用万用表测量电源电压、各接线端对地电流及运转电流是否符合要求，由电脑控制的中央空调器，还应测量各控制点的电位是否正常等。

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中央空调故障—析

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经过上述几种检查手段所获得的结果，大多只能反映某种局部状态。中央空调器各部分之间是彼此联系、互相影响的，一种故障现象可能有多种原因，而一种原因也可能产生多种故障。因此，对局部因素要进行综合比较分析，从而全面准确地判定故障的性质与部位。