可能是风扇的马达坏了，或者是启动电容损坏，其次需要检查轴承是否卡住了或缺油了，以上故障都会导致外风机不转，找到故障点进行维修即可。解决方案：1、若是空调的风扇损坏了，那么压缩机的运转声音是能听到的，可以站在外机旁边听一下，是否是只有风扇不转，若压缩机也没有转，那么检查下电源，以及输出的电路是否短路，如果压缩机转的，那么说明线路应该没问题，考虑是风机马达坏了或者还是启动电容坏了。2、如果是马达和启动电容坏了，可以用替代法找相同的零件逐一替换看下是哪个元件坏了，然后更换该零件即可。3、轴承问题：如果风扇的马达和启动电容没问题，那么在检查下轴承，看下风扇的轴承是不是太紧了导致卡住，那么可以将轴承松动一下，可以加点润滑油，在启动看一下，若能正常则故障排除。4、如果以上都没有问题，则考虑是其他的如过热保护、电阻器故障，这些元件的故都可以让专业的维修师傅上门检测维修。

室外空调风扇不转的原因:可能是风扇电机线圈短路或断路、启动电容损坏、轴承磨损或润滑不良、扇叶缠绕等原因造成的。首先，我们来检查一下压缩机是否还在工作。如果它不工作，检查它是否坏了。如果它坏了，我们必须用另一台压缩机替换它。一台压缩机的价格大约是500-1000元人民币。其次，检查制冷管路，看是否有泄漏或损坏，会影响空调的制冷量。如果坏了，需要重新更换通风管道。再次，需要检查是否还有雪种。因为雪种是制冷剂，用久了可能会因为各种原因损失一些，所以要检查一下是否还有雪种，如果没有就加两瓶雪种。然后，清洁并更换空调过滤器。滤网用久了会有杂质，就是会堵塞空调，也会造成空气的异味，所以要及时清洗，这也可能是空调不凉的原因之一。最后，检查一下电池。如果空调一直靠电池驱动，那就看看电池是不是没电了。