很多消费者知道，空调整机自购买之日起7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货;15日内出现性能故障，消费者可要求折旧退货或修理。但很多市民却不知道，三包期内空调经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭购物凭证及维修记录要求退货或更换。

按照国家三包规定：空调整机三包有效期为一年，主要部件(包括：压缩机、风扇电机、温控器)三包有效期为三年。有的厂商为了推动空调的销售，还将三包期延长了——即提供六年的三包期。

所以，作为消费者千万要保留好维修凭证，因为它是你向厂商提出“退换”货要求的最直接有力的依据!

业内人士都知道，空调可以说是最娇嫩的家用电器了，除了产品本身，安装环节对空调的使用效果也起到决定性作用，所以我们通常说空调是“三分产品、七分安装”，所以相对其他家电，空调也是较容易出现问题的家电产品。又由于一台空调动辄两、三千元，生产成本也居高不下，所以空调厂商一般不愿意免费退货，如果消费者不主动提出“两次修不好要求退货”的话，厂家是不会“好心”提醒你享有这一权利的。

我们还想提醒消费者，如果厂家说你的空调修起来很麻烦，可能需要较长一段时间，这个时候你还可以要求对方，给你提供一台备用空调，不然以当下的高温天气，没有空调，晚上又将如何安睡呢?提供备用空调，是厂商应当担负的责任，消费者大可不必不好意思!

、空调器热交换器故障的快修方法

换热器出现故障时，表现为空调器制冷效果差或根本不制冷。其原因是，由于蒸发器或冷凝器表面布满了灰尘，失去了散热作用，或其盘管穿孔泄漏，造成制冷剂不足而影响制冷（热）。其排除方法是：

1）首先清除蒸发器、冷凝器表面上的灰尘，先用钢刷和毛刷刮去翅片上的污物，再用清水冲洗干净。若故障不能得到排除，则可能是制冷剂泄漏引起的。

2）蒸发器和冷凝器泄漏部位一般在管道的接头连接部位和焊接处。由于泄漏使制冷系统内气体过少或根本没有气体了，采用检漏仪检测时，应先充气，然后用检漏仪进行检测， 即可以找到泄漏点。

3）对于漏点微小的蒸发器可釆取焊补的方法，焊补时，漏洞处应加贴铝片。铝蒸发器的漏点也可以用耐高温、耐高压的胶（如SR102、CH3）来粘补。粘补前应将被粘接面处理干净，粘补后经固化24h,即可使用。

4）对于漏点较大的蒸发器，可采用与原蒸发器规格相近的铜管重新盘绕来替换。

二、空调器四通阀动作不正常的快修方法

四通阀仅仅是在制热时动作，制冷状态是释放的，但是少数空调器的四通阀在制冷状态动作、制热时释放。在制热过程中，如果室外机热交换器表面的温度低于-5℃,四通阀便会自动释放，转换到制冷状态进行除霜。

四通阀应该动作而不动作的情况有两种：

一种是四通阀加电后不动作，此种一般是四通阀损坏；

第二种是四通阀驱动绕组没有加220V的交流电源，此时检査以下部分：继电器是否损坏；驱动、倒相集成电路及其外围电路是否有问题（主要检测驱动集成电路和倒相集成电路有关的输出脚与输入脚电压是否正常）;微处理器以及有关电路是否有问题。

三、空调器室内机贯流叶轮损坏的检修方法

分体式空调器室内机的贯流叶轮风叶一般由ABS塑料或尼龙注塑成型。在制造时，先注塑一节叶轮，其形状就像一个整体式离心风轮。厂家采用超声波焊接法，把多节叶轮按室内机长度的大小逐一焊接起来，一般为8~11节，组成了一个细长的贯流叶轮。叶轮上的叶片间距离不等。叶片相对于叶轮中心不呈对称排列，并且叶片数为单数。空调器工作时，室内电动机带动贯流叶轮旋转，冷空气从叶轮边缘的一侧进入筒内，又从另一侧排出，形成连续的流动空气。