造成这种情况的原因比较复杂，首先可能是电源方面的问题；还有就是电脑板的问题；又或者是冷凝器问题；最后有可能就是缺氟的问题了。

1、电源问题，有可能是接触不良导致不通电，还有就是家里突然断电了，家里如果断电了空调就会停止工作，外机就不会转了，解决方式是尽快正常通电，看下电来了空调是否正常运行。

2、电脑版故障，室外机的运行是通过电脑版进行控制的，所以如果室外机不转了也有可能是电脑版出现了故障导致的。压缩机和室外机烧坏也会引起室外机停止工作。

3、冷凝器故障，如果冷凝器受到损坏，也可能导致外机不转。室外冷凝器也有自我保护系统，当空调使用年限比较久或者外机长期没有进行清洗的话，室外冷凝器会启动自己的保护系统外机也就不工作了。可以尝试更换或者清洗冷凝器试试。

4、缺了制冷剂也有可能导致外机不转。每台空调里面存放的氟利昂的量是有限的。缺氟时，压缩机温度无法被制冷剂带出散热，压缩机排气温度会过热，使过热负载保护。如果机子带有低压保护，低于压力值机子会处于低压保护停机状态。

1、可能是室内 管温热敏电阻 短路或断路导致的。2、可能是空调内外通讯异常造成的。3、可能是室内外机感温包是否开路或短路或阻值不正常造成的。4、可能是过载保护器端口接触不良造成的。5、可能是室外控制器出现问题导致的，此时需要及时更换室外控制器。6、可能是室内外感温头短路造成的。建议处理方式：1、可以打开内机盒盖拿出过滤网，剪断，如果还显示E2，可以拿到空调维修店买一个进行更换。2、当是空调内外通讯异常时，可以检查内外机连接线是不是专用的扁平线，如果不是就要及时进行更换，以免再次出现tcl空调e2外机不工作的情况。3、如果室内外机感温包是否开路或短路或阻值不正常或过载保护器端口接触不良时，需要及时进行修复。4、空调开机10来分钟左右自动停机，而且不能启动，可以对室内管温感温包是否开路进行检查。如果开机之后再启动，外风机启动不了，需要室内、外感温头是否短路进行检查。