这是因为空调在自动化霜。除霜的具体操作就是空调的内外机都停止工作了，只有压缩机在正常的运行中，但是这个时候空调也是没有加热的，除霜相当于空调的制冷模式。在空调完成除霜工作之后，空调就会继续正常工作。在冬天空调打开之后突然停机这是很常见的现象，只需要等10分钟左右空调就可以正常工作了。

在10分钟之后空调没有正常的制热，问题还是没有得到解决的话，说明并不是空调的除霜问题了，而是空调确实是出现了问题，有可能是空调使用时间长了，出现了老化；或是空调的内部零件出现了故障，对于这种问题的话，想要自己解决一般来说是很难的，不可能的。只能联系专业的空调维修师傅进行维修，及早地维修有利于空调问题的发现。平时也要做好力所能及地维护工作。

故障现象：

长沙市雨花区王先生一台奥克斯空调显示错误代码E2，系统不停机，也不能正常工作，拔掉电源后重新接通电源也不能正常工作，

故障含义：

根据奥克斯空调故障代码大全查询到E2故障为室内板上室外管温传感故障，系统不停机，

故障原因：

查询到E2的含义为以下几点。

1. 检查保险丝是否熔断。

2.检查变压器是否有正常输出。

3.检查c2253是否有+5v输出，如过低则检查c4-c 7是否漏电。开机运行指示灯闪烁，停机，显示ei。

4.检查六芯线中2，3位是否通路，如不通则为室外故障，应检查六芯线连接是否可靠，高压保护器，过流保护器、过热保护器是否通路。

5.仔细看看内外机连接线路是否有断路现象，连接内外机的传感器线路较细，很容易断掉或者被老鼠咬断，一般这个原因较多。

故障维修：

技术人员上门后按严谨的工作态度查询到王先生的奥克斯空调是因为被老鼠咬断了线，出现了这个故障，帮用户清洗空调后把断掉的线重新更换后，空调正常运行。

一、格兰仕全国统一服务热线：400-830-0888。

格兰仕集团是中国家电业具有广泛国际影响力的龙头企业之一，面向全球提供健康家电和智慧家居解决方案。今天的格兰仕，匠心研制微波炉、电蒸炉、蒸烤箱、微蒸烤一体机、烤箱、空调、冰箱、洗衣机、洗碗机、电饭煲、破壁机、热水器、燃气灶、油烟机、炊具等精品电器。

二、格力空调的全国统一售后维修电话是：400-836-5315。

1、拨打客服电话，拨打空调维修服务热线400-677-1838进行故障的报修及技术咨询。

2、报修电器故障，描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

3、准时上门，根据您的时间，我们会安排优秀的维修服务技师按您约定的时间准时上门。

4、预报所需费用，检查后报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用。

三、奥克斯空调保养电话400-886-7315。

奥克斯售后维修：不启动,不开机,指示灯不亮,不制冷,漏电,移机,加氟,自动关机,不制热,故障代E,FH，保养，清洗，都可咨询400-886-7315。

空调的保养技巧：

1、清除通风口的杂物，保证通风正常。观察室外机架有无松动现象，清洁室外通风网罩内有无异物。同时，保持通风口的畅通无阻。

2、室内、外换热器表面清洗，提高换热器的效率。清理室内换热器时，应小心拿下面板，用柔软的抹布擦洗，使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器，这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。