问题分析：

使用百乐满热水器时，有时可能会遇到不点火的问题。这个问题可能是由于多种原因造成的，包括故障、使用不当等。下面将就可能导致不点火的原因进行分析。

解决方案：

为了解决百乐满热水器不点火的问题，可以采取以下几个方面的解决方案。

1. 检查供电是否正常：

首先要检查热水器的电源是否正常。可以检查电源插座是否松动，插头是否接触良好。如果发现插座有松动或插头接触不良，可以重新插拔试试，或者更换一个插座。

2. 检查燃气供应是否畅通：

如果电源正常，那么可能是燃气供应的问题。可以先检查热水器的燃气阀门是否打开，如果关闭则打开它。还可以检查燃气管路是否有堵塞或漏气的情况，如果有，需要及时清理和修复。

3. 检查点火装置和燃烧器是否正常：

如果供电和燃气供应都正常，而热水器仍然不点火，那么可能是点火装置或燃烧器的故障。可以检查点火装置是否有损坏或腐蚀，如果有，需要更换；同时还要检查燃烧器是否清洁，是否有积碳和堵塞。

如果以上方法都没有解决问题，建议立即联系百乐满售后服务中心，拨打售后服务热线400-805-1869，寻求专业技术人员的帮助和维修。

当百乐满热水器出现不点火的问题时，我们可以从电源、燃气供应和设备本身进行排查。通过仔细检查和合理解决，将能够快速恢复热水器的正常工作。