常见故障码及解决方案

热水器出现故障时，往往会显示相应的故障码。其中，方太热水器故障码11是比较常见的一种，表示温度传感器故障。当出现这个故障码时，我们应该如何进行处理呢？下面将为大家详细介绍。

故障原因分析

出现故障码11时，意味着热水器的温度传感器出现了问题。温度传感器是热水器内部的一个重要部件，负责检测热水器的水温，保持水温在设定范围内。而当温度传感器发生故障时，会导致热水器无法正常工作，无法达到预设温度。

解决方案

当热水器显示故障码11时，可以尝试以下解决方案：

1. 断电重启： 我们可以尝试将热水器断电，待一段时间后再重新接通电源。有时候，这个简单的操作就能够解决问题。如果故障码11消失，热水器正常工作，那么可能是由于暂时的电路问题导致的故障。

2. 清洁温度传感器：如果断电重启后故障码11仍然存在，那么可能是温度传感器受到了污染或堵塞导致的。这时，我们可以尝试清洁温度传感器。 关闭热水器的电源，并拔掉电源插头。然后，用软布蘸取适量的清洁剂，轻轻擦拭温度传感器表面的污垢。等待几分钟后，再次接通电源，如果故障码消失，热水器恢复正常，那么问题就解决了。

3. 更换温度传感器：如果经过清洁后故障码11依然存在，那么可能是温度传感器已经损坏，需要更换。这时，建议联系方太热水器的售后服务中心，向专业技术人员咨询并购买原装温度传感器，进行更换操作。

如果以上解决方案都无法解决故障码11，建议及时联系方太热水器的售后服务中心，寻求专业的维修帮助。他们将根据具体情况进行判断和维修，确保热水器的正常使用。

请保存方太热线：400-805-1869，以备不时之需。