售后客服电话：400-996-3901

您好，欢迎咨询基信指纹锁售后客服。我们的团队由专业的维修人员组成，为您提供一站式的解决方案，解答您在使用过程中遇到的各种问题。

1. 如何进行指纹录入？

指纹录入是基信指纹锁的重要功能之一。您可以按照以下步骤进行操作：

步骤1：打开门锁，进入管理模式。

步骤2：选择“指纹录入”功能。

步骤3：按下手指，等待指纹录入成功的提示音或指示灯闪烁。

步骤4：重复以上步骤，录入其他指纹。

如果您在操作过程中遇到困难，可拨打我们的售后客服电话，我们将提供详细的指导。

2. 如何重置密码？

如果您忘记了密码，或者需要更改密码，可以按照以下步骤进行操作：

步骤1：打开门锁，进入管理模式。

步骤2：选择“密码管理”功能。

步骤3：选择“重置密码”选项。

步骤4：按照提示输入新密码。

如果您在操作过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后客服，我们将为您提供及时的帮助。

3. 如何解决无法开锁的问题？

如果您遇到无法开锁的情况，可以按照以下步骤进行排查：

步骤1：检查电池电量，如果电池电量不足，请及时更换。

步骤2：检查指纹或密码是否正确输入。

步骤3：确保门锁没有被卡住或损坏。

步骤4：尝试使用备用开锁方式，如IC卡或机械钥匙。

如果问题仍然无法解决，请联系我们的售后客服，我们将派遣专业的维修人员上门为您提供服务。

如果您有任何其他问题或疑问，请随时拨打我们的售后客服电话：400-996-3901。我们的团队将竭诚为您提供专业的解答和服务。