2018年4月刘小姐在樱花热水器专卖店购买了一部新樱花热水器，本来用着挺好，但在7月，樱花热水器不打火。由于热水器不打火导致无法正常生活用水，刘小姐的女儿便将热水器送至维修店修理。半个月后，樱花热水器又不打火，可在今年10月，樱花热水器再次不打火，这到底是什么情况呢。　　

　　屡修不好去维权　　

　　经过半年的折腾，刘小姐终于在工商部门的介入下，将樱花热水器不打火的问题解决了。张说，大概在7月底，她第一次把热水器拿去维修。第二天下午，她很纳闷怎么朋友没有给她来电话，她的热水器一连两天都是这种情况。3天后，她拿着热水器要求销售商调换。销售商称，这是热水器的正常问题，只要保持空气流通就没问题了。十余天过去了，张取回“修好”的热水器。但是情形并未改变，热水器的问题反而更多了，常常出现不打火、“吱吱”噪音等问题。一周后，刘小姐提出要求退热水器。　　

　　令人想不到的是，对方拒绝退还热水器，只能继续维修。修了一次又一次新机都被修成了残破不堪的旧机，但是最后热水器不打火的问题还在，刘小姐怀疑是这台樱花热水器质量不过关，要求退换维权。

　　一般燃气热水器不打火原因的分这几种：　　

　　1、电源问题　　

　　燃气热水器不打火的解决办法：检查交流电源插头指示灯是不是亮,首先排除电源供电部分的问题。　　

　　2、电磁阀故障　　

　　热水器打不着火的解决方法：如果点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能是电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,将不受控制,在打火开始时可以吸合一下,打得着火,但随后闭合又熄火了；也可能是燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会产生钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；更可能是电磁阀有脏物。电磁阀不可以过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）就不可以出来，不可以出来，造成点不着火。在确认电磁阀好坏之前应确认点火器控制电路是不是正常，如果有故障,不可以控制电磁阀吸合。　　

　　3、电点火器故障　　

　　热水器不打火的解决方法：脉冲点火器与控制器有一方有故障，热水器均不可以点火。　

　　4、点火瓷针或感应瓷针问题　　

　　燃气热水器打不着火的解决方法：a.点火针偏位或老化时点火非常困难，可更换或把点火针正确安放；b.感应老化，可把感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可。

　　最后小编建议，我们在维修热水器不打火这种问题的时候，尽量找专门的上门维修服务解决，为了以防万一，我们可以通过选择平台模式，在网上下订单，网上支付，不满意投诉等降低自己的维修风险，目前，平台模式获得小米、58、顺为资本等多家 投资方的大力支持。