三菱空调售后:4000多元的变频空调维修后问题不断
作者:家修网 ? 更新时间:2021-05-01 13:35:03 ?阅读
简介 市民赵女士觉得冬天买空调会划算很多,因为各大品牌都会把价格降低,所以在去年12月,市民赵女士花费4000多元在市区一家电卖场里购买了一台三菱变频空调,可是使用一段时间后,她就发
市民赵女士觉得冬天买空调会划算很多,因为各大品牌都会把价格降低,所以在去年12月,市民赵女士花费4000多元在市区一家电卖场里购买了一台三菱变频空调,可是使用一段时间后,她就发现了空调有问题。新买的“变频空调达到设定温度后,应该不关机,而是处于待机状态才对。但是每次一达到设定温度,它就自动关机!”使用一个月后,赵女士要求品牌售后人员上门检查。
“经检查后维修好还是挺好用的,但是没几天空调又变成老样子了。不但会自动关机,而且制热效果反而比之前差了。”赵女士认为自己花钱购买的这台空调质量太差,提出要更换一台新空调。但售后人员表示,虽然这台空调有3年的质保期,但是7日内可退货、15日内可换货的服务已过期,使用一个月后已经不能更换新空调,只能维修。
消协说法:2次修不好可要求退换货
“赵女士的空调再次出现质量问题,除了要保留好第一次的维修单,还应该要求售后人员第二次上门维修。”消协人员表示,虽然已超过7天内可退货、15日内可换货的期限,但是空调依旧可以进行更换。因为根据家电三包细则规定,在三包有效期内,修理两次仍不能正常使用的产品,可以凭修理者提供的修理记录和证明,要求销售者负责免费调换同型号、同规格的产品。如果销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他产品的,可以要求退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。
代码网提示:
针对频发的空调消费投诉,用户在购买空调时应与商家书面约定送货期限及超期处理措施,详细了解商家的免费安装项目,对可能有争议的打孔、空调支架以及加长空调管等加收费项目应书面注明,同时要妥善保存好购物凭证和厂家保修卡等有效凭证。
其次,空调需要维修时,做好选择厂家售后服务商或专业正规维修店进行维修,维修后索要消费凭证并约定保修期限,发生消费纠纷后及时向消协等有关部门投诉。
本文采摘于网络,不代表本站立场,转载联系作者并注明出处:http://www.9iwh.cn/jdwx/6963.html