东鹏马桶售后维修电话24小时服务

您好，感谢您选择东鹏马桶产品。我们致力于提供优质的售后服务，以确保您的马桶能够始终保持良好的运行状态。在本文中，我们将为您提供东鹏马桶故障维修手册中的一些重要内容。

常见故障

在使用东鹏马桶的过程中，您可能会面临一些常见的故障。以下是一些可能出现的问题及其解决方法：

1. 水箱漏水：如果发现水箱漏水，请先关闭进水阀，然后检查水箱上的密封垫是否损坏。如有损坏，可联系我们的售后维修部门进行更换密封垫。

2. 排水不畅：如果发现马桶排水不畅，请检查下水管道是否有堵塞。可以使用通条或者化学堵塞剂进行清理。如果问题持续存在，请联系我们的售后维修部门寻求帮助。

3. 冲水器不工作：如果发现冲水器不工作，请确保水箱内的水位是否达到了冲水器的标准水位线。如果水位正常，但冲水器仍不工作，可能需要更换冲水器内部的零件。请拨打我们的售后维修电话，我们会尽快为您解决问题。

售后维修服务流程

为了提供便捷高效的售后维修服务，我们为您准备了以下流程：

1. 联系我们的售后维修部门：您可以随时拨打我们的24小时服务热线400-8709-330，与我们的售后维修专员取得联系。

2. 故障咨询与诊断：请向我们的售后维修专员详细描述马桶故障情况，并提供相关照片或视频。我们的专员将根据您提供的信息进行初步的故障诊断，并给出相应的解决方案。

3. 维修安排与费用确认：根据故障的具体情况，我们的售后维修专员会与您商讨维修的时间安排，并告知相应的费用。请您在确认维修时间与费用后提供您的准确地址，并保持电话畅通。

4. 维修人员上门服务：在约定的时间内，我们的维修人员会准时上门为您解决马桶故障。请您确保提供一个安全、干净的工作环境，以便维修人员能够顺利进行工作。

5. 维修完成与验收：在修理完成后，我们的维修人员会请您验收维修结果。如果您对维修效果不满意，我们将继续为您提供优质的服务，直至问题得到解决。

品质保证

我们对产品的品质有着严格的把控，在售后维修过程中，我们也提供一份品质保证：

1. 零配件保修：对于更换的零配件，我们提供一年的保修期。如果在保修期内出现相同的故障，我们将免费为您提供更换零配件的服务。

2. 维修质保：除零配件保修外，我们提供60天的维修质保期。在维修质保期内，如果出现维修问题，我们将免费为您提供维修服务。

请放心，我们将全力以赴为您解决任何可能出现的马桶故障。如果您需要任何帮助或咨询，请随时拨打我们的24小时服务热线400-8709-330。感谢您对东鹏马桶的支持！