11月21日，主题为“鼎故革新、创领未来”的2019舒适家居零售商峰会在南京富力万达嘉华酒店举行，来自全国的近500位重要经销商和主要制造企业参与了此次峰会。在此次峰会上，全球...

11月21日，主题为“鼎故革新、创领未来”的2019舒适家居零售商峰会在南京富力万达嘉华酒店举行，来自全国的近500位重要经销商和主要制造企业参与了此次峰会。在此次峰会上，全球空调产业的主导型企业格力揽获两大奖项，即金碑奖和艾尚大奖。

据悉，由和艾好家公司举办的舒适家居零售商峰会今年是第三届，相比于前两届，无论是参会人数还是会议规格，都得到了明显的扩展和提高，该峰会也正在逐渐成为国内舒适家居零售领域的标志性盛会。

笔者还了解到，“金碑奖”是峰会组委会为舒适家居品牌打造的奖项，旨在表彰舒适家居行业中能够取得消费者良好口碑和广泛影响力的品牌，他们的产品质量过硬、安装服务过关、售后服务相应及时，并得到消费者的普遍认同。

和艾好家通过对用户体验的详细调研，调研结果显示，格力在用户层面拥有优异的口碑效应，得到了消费用户的广泛认可，正所谓金杯银杯不如用户的口碑，所以格力能够获得金碑奖是实至名归。

事实上，格力中央空调在2018年营收规模超过240亿元，连续多年以来都处于行业领先地位。这种强大的市场地位是建立其对技术研发和产品开发巨大投入的基础之上。

从此次峰会上透露的信息来看，格力坚持“以技术创新抢占制高点”的开发战略，不断向市场推出极具竞争力的产品，在研发经费上奉行“按需投入不设上限”的原则，仅2018年的研发投入金额就达到了72.68亿元。这种不惜资源对技术和产品的执着创新，让格力持续引领行业的发展。

而这也是格力获得“艾尚奖”奖的关键所在。据了解，艾尚奖是联合艾好家，结合各企业在暖通空调行业的综合竞争力和贡献值打造的奖项，评选出过去一年中在技术研发、产品应用、市场营销、售后服务、渠道开发等方面具有突出表现的企业，表彰他们对于暖通空调行业的引领作用和市场标杆地位。一直以来，渠道商家都是格力的核心所在，通过种类多样和完美质量的产品助力经销商的市场拓展，并以合适的利润空间保障经销商的可持续发展和市场秩序，并为消费者提供优质服务。

当下的国内舒适家居零售市场已经步入了一个调整周期，供求矛盾急剧激化而市场需求资源却愈加稀缺，产品竞争力及其在此基础上的用户思维、用户导向模式在这种产业环境下会得到进一步的凸显。