格力回应奥克斯:奥克斯喊话董明珠 , 我抓住了你的把柄!
奥克斯喊话董明珠 , 我抓住了你的把柄:格力空调能效不合格,9月2日公布不合格的拆解视频。
格力回应奥克斯
冷泠先生:
今天下午,留意到您在个人微博上发布了《致董明珠女土的公开信》。读完之后,我对您的观点不敢苟同,特此回复如下:
一、您在信中提到:发现格力“数个型号存在问题,并拍摄了格力空调能效不合格的拆解视频",表示将在9月2日提供视频,并提到“秋天已到,空调销售旺季已过"。我们认为,对于不合格产品,任何人、任何企业都有权利随时监督举报,您和您的团队若发现格力空调有能效不合格情况,及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。不仅如此,我们欢迎全社会所有消费者所有同行对格力空调质量进行监督。
二、经我们核实查证,确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。如您对我们的查证结果存疑,请公布格力品牌空调因能效不合格被召回的具体型号和相关证据。相反,我们发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回,奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入“黑名单”。下面附上截图,便于您查盗自纠:
奥克斯喊话董明珠:
30日晚,奥克斯家电企业总裁冷冷在微博上贴出“致董明珠女士的公开信”,称他将在下周一(9月2日)提供不合格空调能效的拆卸视频。我们认为这比618促销前夕的报道更纯粹。更坦率些。我们想用这个表达善意,避免这个视频和影响格力的销售。他说。
8月30日晚,格力电器官方微博(55.500,0.72,1.31%)回复了奥克斯家电事业部总裁冷玲的公开信。从格力电器的来信来看,虽然冷玲的公开信标题为“致董明珠女士的公开信”,但回应他的不是董明珠,而是格力电器法律事务副部长李明静。
李明静主要回应三个方面。第一,任何人或企业有权随时监督和报告不合格产品。及时的报告对社会和消费者负责。
其次,通过对格力电器的验证,确认了沙特乌格力品牌空调的召回。相反,格力电气发现,由于能源效率低下和安全问题,七橡牌空调被召回。
此外,李明静在回复中强调,质量是企业的生命,诚信是企业的良知。
几天前,你又一次在媒体面前称我们的产品为“非法产品”,说我们有“道德问题”。看着你的面试,我心情很好。我不同意你的看法。经过一天一夜的挣扎,我终于决定给你写这封信。
大学毕业后,我加入了奥克斯。在我16岁的青年时期,我和奥克斯的数万名年轻同事一起工作。我为奥克斯和你工作过,他们把一半的时间都花在了格力身上,最近他们在中国的空调销售排名前三。它依赖于什么?当威塔品牌只承诺三年的时间,我们承诺六年的合作:当外国品牌在地面上销售4500元时,我们的中国品牌只销售2,3000元。
我认为我们之间的竞争是有价值的。这是我们共同的胜利,也是中国制造的胜利。目前,我们也是中国三大空调出口企业。
我认为你的指控对我和我的同事不公平。我们的努力和你和格力的员工一样宝贵。
两个多月前,在618空调热潮前夕,你购买了我们的很多空调,并以消费者的名义向你公开报告。你通过媒体说,“灰色报牛,这不是企业之间的竞争,这是道德的选择。”
你的话深深地伤害了我和我的同事。即使是震颤中“橡树”发出的第一个声音也不是产品的质量,而是你在镜头前发表的道德判断。一些国外竞争对手和媒体也借社会工具进一步发酵这一问题,使中国产品在价格上具有竞争力。归根结底就是“偷工减料”。这影响了海外消费者对美国的信任。
我们90后的工程师们,感情用事,痛心不已,很快模仿了你拆卸橡树的方式,自发地称之为研究格力产品,他们发现有几个型号有问题,并拍摄了格力空调能效不合格的拆卸视图。
市场营销部的学生也很兴奋地寻求媒体曝光,因为他们发现,在2019年1月2日,格力生产的HQWG180C型因在沙特阿拉伯市场效率低下而被召回:2019年1月16日,AE-A18SCS/AY-A18SCS型空调产品由H召回。
然而,在空调销售旺季,我们当时并没有传播和炒作这些信息。一方面,我们选择了克制和理性。因为奥克斯和格力作为中国空调行业的三级成员,不仅要对自己负责,还要对行业的竞争规则负责。我们期待在价格和质量的战场上与您展开激烈而公平的竞争。报道事件后,在618促销期间,奥克斯仍然是国内最大的电子商务销量,这是消费者的选择。
不幸的是,我们的克制没有赢得你的尊重。两个多月后,你又在电视上伤害了我们。
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