互联网大潮对于传统制造业的影响有目共睹，在暖通空调行业中，许多耳熟能详的品牌已经开始试水电商，挥师线上，改变传统的销售模式，开启渠道布局的新一轮攻势。广东芬尼电器算是其中比较早的一家。

据了解，芬尼2012年即在天猫和京东平台采取自运营的方式建立了官方旗舰店，2020年在天猫新零售销售门店的成单额已突破7000万元。

芬尼认为，中央空调作为重安装、重服务的产品，之前在线上平台仅仅为展示。近两年，随着淘宝本地化的落地，这类重服务、重安装的产品获得越来越大的成交机会。淘宝/天猫会根据消费者近期的浏览购买记录为消费者推送他们可能需要的产品，而随着大数据、AI等先进技术的进一步完善，推送将会越来越精准，这样就大大提升了产品的展示及销售机会。

此外，因为中央空调品类的特殊性，消费者在线上平台即使浏览过，也很喜欢，产品的卖点非常符合消费者的需求，但在下单时还是会犹豫。不过淘宝本地化很好的解决了这一问题，淘宝会将线上客流引导至线下门店，通过门店的专业化服务、贴心的售后并且消费者可以现场体验真机等，达成最终的成交转化。

芬尼称，未来淘宝会通过大数据，进一步为卖家提供精准的潜在客户。卖家通过官方旗舰店为依托，能带领众多线下门店，通过短视频、直播、预约到店、社群维护等方式进一步提升对流量的转化能力，将更多的流量转化为实际销量。总的来说，中央空调产品在线上才刚刚发力，正在萌芽期，随着系统、算法、推荐机制的进一步完善，在接下来的两年将迎来更大的爆发。

而对于芬尼来说，未来芬尼会以其天猫官方旗舰店为依托，带动线下门店进行联合营销，同时多渠道引流布局。通过抖音、快手、小红书、今日头条、公众号等内容流量平台，提升产品的整体曝光度。抢占消费者心智，这样当消费者到购买决策的时候会更倾向于芬尼的产品。芬尼也可以提前在消费者端建立正确的产品观，提前告诉消费者什么产品是好的、更符合他的需求，再通过天猫、京东等平台对流量进行整合，最终转化成为销量。

作为最早一批进入电商平台的暖通企业之一，芬尼认为，现在是一个比快的时代，在新零售的大环境下芬尼已经比对手起步早了许多，尽管其电商平台所销售的产品只是属于中央空调的一个细分品类，但还是有机会、也有实力做到整个品类销售前三甚至第一。