双十一开始 1 2分钟，销售破千万，当天海信中央空调销售额3409万，销售额同比增长157%，成绩位居国产品牌第一位，值得一提的是，这仅仅是海信中央空调第二次参加双十一活动，在首次参加时，海信中央空调也创下了天猫平台中央空调新店销售记录，而这些成绩的取得，都是对海信中央空调”线上+线下”新零售模式的认可。

一直以来，作为线下渠道极度强势的中央空调零售市场，对于线上零售的拓展虽说从未停止但又踏步不前，一方面是由于中央空调零售不同于其他家电产品，其“三分产品七分安装”的产品特性从根本上就决定了不能绕开线下谈线上，这也是初期线上零售探索的所遇到的问题；另一方面，2020年天猫仅仅是“双11”期间的成交额是4982亿元，而京东“双11”全球热爱季累计下单金额达到了2715亿元，这种庞大的流量，没有一个厂商会坐视不理。

随着移动互联网的蓬勃发展和消费升级的背景下，用户如何买到商品已经不是痛点，痛点已经向如何买到好的产品转变，甚至更迫切的商家已经在思考如何通过打通线上线上双向通路，打造优质的终端服务体验，同时中央空调线上零售随着新零售的风起，厂商们又开始了新一轮对于线上零售的探索，而其中，海信中央空调作为新零售模式的践行者，其所取得成绩有目共睹。

早在2018年，海信、天猫就新零售达成一系列合作，积极推进‘线上+线下’的新零售营销模式，围绕产品与服务，重新定义消费场域，合力打造中央空调新零售标杆，为整个中央空调行业的新零售模式发展，起到至关重要的作用，而在今年年初，海信中央空调更是顺应时势主动求变，通过整合线上线下的资源，通过移动端的线上专业店、5G百科馆等程序的上线，打破时间空间的限制，构造全新的零接触新零售模式，而“门店见”、“擂台见”等“见系列”活动，更借助直播、拆机、PK赛等形式，直观展示海信中央空调的实力。

无论模式怎么变，新零售始终围绕消费者需求，无论消费场域如何定义，购物体验如何提升，中央空调线上都离不开线下门店的配合和产品基础，而海信中央空调也深谙此理，除了在线上开设各种小程序、移动门店，还鼓励线下门店积极开展直播等线上活动。更值得一提的是，海信中央空调用两个月的时间进行全新第4代中央空调大巴全国巡展，用令人耳目一新的方式，将海信5G全健康中央空调和智慧健康空气理念，带到全国各地的用户身边。

在产品方面，海信中央空调一方面坚守品质，持续强化全健康与5G智控理念，另一方面坚持打造差异化的爆款产品，满足细分人群的不同需求，同时借助5G、云计算等技术，不断提升服务标准和质量。

从温湿舒适到健康空气再到5G智慧，海信中央空调不断拓宽品质边界。海信5G荣耀家中央空调，凭借5G智能技术的应用领跑第四代中央空调，其自带流量的设计，无需安装网关，通电后就能自动联网，用户手机扫描二维码即可完成配网。即使未安装网络，远程操控依然可以正常使用，完成中央空调配网后，通过手机随时开启五类净化功能，为用户带来全天候的健康守护。

随着“新零售”的发展，线上和线下的边界越来越模糊，而面向新未来，海信中央空调将持续深耕“线上+线下”的新零售营销模式，并以差异化的产品和最高的服务体验去赢取先机，巩固行业地位。