家庭流量入口之争愈演愈烈。

在冰箱、彩电、洗衣机、空调四大必备家电中，只有冰箱需要24小时开机，人机交互频繁，用户粘性高。这样的优势，让冰箱成为继电视之后家庭流量的第二个入口，也是一场“争吵”。

多年来，业界一直在呼喊冰箱智能化，各家企业也进行了很多探索。但硬件上的“小修小补”与冰箱保鲜的核心功能关系不大，并没有解决食品管理的消费痛点。

直到4月25日，海信RFID配料管理冰箱上市，引领冰箱行业真正进入智能化。

冰箱新品种，海信为什么要这么做？

>>真正智能冰箱的转折点

“兴奋！” 4月25日，海信冰箱公司副总裁助理赵星观看了海信RFID食品管理冰箱发布会，发自内心的感叹。

他是冰箱行业 19 年的“老手”。 2001年，海信第一台冰箱就是他研发的。在他的职业生涯中，他见证了冰箱技术的不断发展和创新。

从简单的冷藏到温区隔离，从单门、两门、三门到双门、多门、交叉门和落地门，从单门到复杂，冰箱不断进化。尤其是近年来随着科技的飞速发展，智能冰箱开始走进用户家中，占据重要地位。

不过，在赵星的描述中，此次推出的RFID配料管理冰箱对于海信和行业来说意义非凡。

“这才是冰箱真正智能的转折点！”赵星说。

关于冰箱的智能化，业内企业进行了很多探索。作为智能赛道上的激进创新者，海信于2012年发布了国内第一台大屏冰箱，此后一直在技术上不断迭代。也正是在探索智能的过程中，赵星和同事发现海信售后冰箱，市面上的智能冰箱离真正的“智能”还有一段距离。

“虽然行业近年来一直在提高智能化，但大量的开发资源都集中在硬件上，与冰箱保鲜的核心功能关系不密切，并没有进一步解决消费者的痛点。海信冰箱公司常务副总裁冯涛说。

>>“做最好的解决方案”

回归产品本质，做好食材管理海信售后冰箱，升级冰箱核心功能，成为海信研发新一代智能冰箱的方向。

冰箱智能管理食材的前提是实现食材的自动识别。也就是说，智能冰箱首先要解决“看到”冰箱里有什么食材的问题，然后才能对食材进行智能管理，进一步指导烹饪美味健康的菜肴。

至于冰箱真正智能化的第一步，目前业界普遍采用摄像头识别技术，缺陷非常明显。 “如果前面的食材盖在后面，摄像头只能看到一部分。另外，频繁开关门会产生水汽，也会影响识别率。在冰冻区域和温度——变化的区域，摄像头无法识别。”海信冰箱研发团队判断，摄像头识别技术只能作为识别技术的补充，不会成为主力军。

相对于摄像头识别技术，RFID技术具有能够识别障碍物、穿透性强、数据批量读取、使用寿命长等先天优势。

作为构建物联网的关键技术，RFID已广泛应用于多个行业。例如，沃尔玛、麦德龙等国际零售巨头纷纷采用RFID供应链管理技术。迪卡侬、优衣库等服装品牌已在全球门店引入RFID技术，用于服装管理控制和调度，也解决了防伪问题。

但是，由于技术门槛高，很少有企业将RFID成功应用到家用冰箱领域。此外，RFID信号很容易被水果和蔬菜等含水量高的成分阻挡。 RFID技术应用于冰箱冷藏区。

“从用户体验的角度来看，如果RFID技术只用在冰冻区域，那只是伪智能。”既然要做，就要做最优解。赵星和他的同事们想做的是一项引领行业的技术——通过RFID技术实现冰箱、冰柜、温室大棚全领域食品原料的识别和管理。

“研发人员当然是发自内心地想要突破和领先技术。”海信家电集团研发中心电控研发部副总经理彭汉光回忆，冰箱公司从2018年就开始对RFID技术进行技术预研，在这个过程中，RFID技术的成本逐渐下降到可以接受的范围。经内部评估，2019年底正式成立明确的产品化项目组。迈向技术无人区的征程已经开始。

>>>独特的1+1>2个优势

与能够“沉浸在产品开发的确定性工作中”的技术追随者不同，技术早期采用者必须跟随不确定性，在煎熬中探索和前进。

在研发过程中，赵星和他的同事们遇到了太多以前没有遇到过的技术问题。最折磨人的是业界公认的问题——冷藏区的RFID技术解决方案。由于冷藏区很多食材含水量较高，RFID信号难以穿透，需要不断研究验证实验验证方案。该方案的第一个版本只有 50% 可识别。 “计划一改再改，近两个月来，效果也没有好转。一些研发工程师觉得不可能做好，甚至退缩。”彭汉光表示，海信家电集团总裁段跃斌得知这一情况后，立即拨打了电话。项目组召开会议，鼓舞士气，同时帮助调动海信集团内部所有可以调动的资源，支持项目的研发。

此时，海信作为国内唯一一家在黑白家电领域实力雄厚的企业，充分展示了研发优势，技术优势互补。

“我们在如何进行天线布局和如何屏蔽信号方面是‘局外人’，但海信通信公司有深厚的技术积累。而且与我们之前合作的外部公司不同，通信公司的同事会见我们“在接到我们的需求后才需要。帮助第一时间想出解决方案，对提升产品体验起到了很好的作用。”赵星表示，在海信通信公司的技术支持下，RFID在冷藏区的一次性识别率现在已经接近100%，远不高于图像识别技术。 “这是项目开发初期难以想象的指标。”

如果说RFID技术是海信食管冰箱的眼睛，那么AI智能技术就是思维大脑。在冰箱大屏的交互AI功能方面，海信冰箱委托海信视讯和巨好号公司进行技术开发。 “在整个冰箱行业，每一种大屏交互体验的效果都差不多，而且大部分都是同一个科技公司输出的，体验不是很好，和电视有很大的差距。这一次，视频开发委托，无论是软件界面还是系统架构和交互体验，效果可以说是惊天动地，真正体现了彩电行业领头羊的技术实力，给了我们一个大震撼。”海信家电研发中心副总经理鲍玉峰说。

“不要以为冰箱屏幕比电视屏幕小，但可以说是‘五脏俱全’，涉及终端、系统终端、语音等。我们投入了几十人作为整个。” 2019年底，海信视频软件产品企划经理肖远加入海信RFID配料管理与研发团队，负责冰箱屏产品的研发，努力打造“有温度的智能产品”。这是对小远以往研发经验的总结，也是对海信技术价值观的践行。相比之下，集团内的兄弟公司能够充分了解冰箱企业的产品需求。

独特的1+1>2技术优势加持，剩下的就是拼速度和时间。熬夜加班已经司空见惯。

经过4个多月的折腾，研发团队得到了等量的回报。现在，他们可以自豪地介绍海信食品管理冰箱的“黑科技”——RFID技术在整个冰箱领域都实现了，这在业内是前所未有的技术突破。

同时，海信食材管理冰箱不仅可以监控食材的数量，根据食材的使用频率提醒用户及时补充或清理，还可以实现智能菜谱推荐营养餐，并解决冰箱里有什么、能吃什么、怎么吃得更健康的三大痛点，为用户提供健康、美食、美食、娱乐、养生五位一体的服务，真正实现智能化冰箱配料管理。除了语音交互功能外，还接入了全球最大的互联网电视云平台聚好号。看电视、听音乐、追综艺都可以和做饭同步。

“在过去的几年里，我们一直致力于做我们最擅长的事情，即用创新的技术制造最好的产品，为用户提供最优质的服务。过去，大家一直认为，未来，科技可以预测我们的需求，管理我们的食材，让生活更方便有趣。此时此刻，我想说，未来已经到来，而现在，海信食材管理冰箱是一个新的起点。”发布会上，冯涛的发言底气十足。

>>>新的起点

的确，这不是结束，而是新的开始。

现在，赵星和他的同事已经投入研发海信食品管理冰箱2.0版本。如果说1.0版本是海信冰箱、海信视讯、通信公司三方合作的成果，在他们的蓝图中，他们也想对接海信集团更多的资源。例如，通过与国家级智能家居示范平台聚好联合作，打通食材生态供应链，减少流通环节，实现无接触配送，成为生鲜食品之间的沟通渠道和信任纽带供应商和用户。

未来智能厨房场景正在一一展现。

海信的计划不止于此。

基于数十年构建的产业结构，海信布局了5-10年的智慧生活战略。 “六聚”生态，实现从家庭到社区到城市的全场景智慧生态。

客厅里，集各种科技于一身的电视，正在成为一个可以链接无限场景的家庭私有云中心、展示中心和控制中心，成为家庭流量最重要的入口。连续16年保持中国市场第一的海信，建立了不可复制的技术壁垒。

冰箱作为家中少数可以24小时开机的非移动终端之一，人机交互频繁，用户粘性高。这些优势使其成为继电视之后的家庭流量第二入口。海信食管冰箱新品种，让海信在这场家庭流量之战中更具竞争力。

4月初，为配合智慧生活战略的全面实施，海信重启品牌口号“爱、科技、情感”，让科技赋予产品和服务更多想象和可能。

这是一幅令人向往的画面——“在‘家’的核心载体中，我们享受的是一种新型的社会关系；我们感受到的是有态度的屏幕，有故事的数据，以及内容的场景，有温度的智慧。”