空调维修提高效率的心得

冬去春来万物复苏，繁忙的空调维修工作也暂告一段落，闲暇之余灵光一现打算把这些年空调维修的一些心得跟同行分享下：如果能结交到一些新的同行朋友共同交流探讨那就再好不过了。

空调维修是一个季节性很强的工作，基本上每年也就最多半年的忙碌时间。真正的是忙的时间要忙死，闲的时间要闲死。那么作为中央空调维修的同行都在考虑一个问题：旺季那么短，我要怎样做才能提高我的维修效率。毕竟物价那么高工资那么低，养家糊口是我们的共同努力目标。

我把近20年的从业心得梳理下给各位小伙伴分享，不对之处欢迎指正。

首先，扎实的知识储备和丰富的经验积累是维修中准确快速判断出问题所在的基础（虽是废话却是真理）。

理论基础自不必多强调，做维修是个纯技术活，你首先要充分的理解空调的工作原理，以及控制逻辑，还有各个部件的正常工作状态，你才能够快速的看出来那个地方工作不正常。

举例，现在接到报修一台冷水机温度拉不下来的报修。如果你的理论知识足够丰富的话，通过理论分析+空调实际的运行参数就能很快的判断出来故障所在。我这里有这些年收集的中央空调资料，有需要的可以私信我！

我们从理论上来分析：温度拉不下来原因有两个，

1、机组制冷能力不足。2、负荷变大。那么从理论上来分析怎样区分这两个原因就简单了。看机组各方面运行参数如果正常就是原因2如果不正常就是原因1。如果是原因2这样合理的分析是不是避免了大量的时间浪费。

当然如果你的经验足够丰富，进机房看几个参数就能准确的分析出来。第一过热度、第二加载是否正常。过热度正常说明制冷系统正常，加载情况判断了电控系统是否正常。

高手的做法就更省时间了，同样还是这个报修高手接到电话问几个问题就能判断出来：1、机组是不是在一直运转，水温多少。2、机组运行声音跟以前一样不一样。3、室内是不是用空调的房价突然增多。4、去年同样的天气同样的情况效果如何。问完这几个问题就能够准确的判断出来是不是机组有问题。如果机组没有问题这样做岂不是避免了无效的上门。

其次，一个合理科学的排查思路也是至关重要的。

我这里说的合理安排指的是，根据机器情况缕清思路，做一个合理检查顺序，避免排查走进死胡同。

还按照上面的那个报修例子说明：效果差合理的检查步骤是1、实际水温2、机组加载是否在100%。3、电流是否接近额定电流。4、高低压是否正常。5、计算过热度是否正常。

这样就能有效的避免那些误判系统缺氟、传感器温度漂移导致的卸载、水系统空气多等导致的效果差。

再次，正确的工作安排能尽可能的避免四处灭火的情况发生。

这个就只能举例说清楚了，比如你正在A处维修B处给你打电话并且还催的很急，你是先去B处还是把A处修完再去B处呢？先去B处可能B处还没搞好A处又在催你，等A处修完再去B处又担心B处等不及客户又不好得罪。

这种情况我的做法是把A处修完再去B处。原因修完一个再去下一个只有一个人催你，即使得罪人也最多得罪一个人。如果选另一种方法则可能两边都得罪两边都在催。

最后就是要跟客户客户的关系一定要处理好。

这里我说的处理好客户关系指的是两层意思，

第一层跟空调操作师傅搞好关系一方面可以避免一些无谓的上门另一方面可以通过操作师傅帮你查询参数尽可能的缩小故障范围能够避免没带配件再二次上门。

第二层是要跟甲方负责人搞好关系，具体指报价合理空调维修工价格，维修透明，沟通到位。不要瞎承诺承诺的一定做到。不要弄虚作假耍小聪明空调维修工价格，用户都不傻。这样用户能够感觉到你的技术到位，价格合理，实实在在干活，就不会刁难你。

文笔不好思路有些不清晰，欢迎同行指正交流。