新冠疫情对我国经济社会运行带来重大考验，对电网发展提出了更高要求，电网企业依托互联网技术打响科技战疫，在提升电网运营、客户服务水平，以及支撑基层防疫、政府决策等方面发挥了重要作用，体现了“大国重器”“国家队”的责任担当，赢得了社会的广泛赞誉。《能源评论》记者日前采访了国网能源研究院能源互联网研究所研究员陈昕、陈星彤，他们认为，未来互联网技术将进一步引领电网数字化升级，实现高质量发展。

据两位专家介绍，疫情之下，互联网技术推动电网实现了“对内两提升，对外两支撑”，即对内提升电网运营和客户服务水平，对外支撑基层防疫和政府决策。

在对内提升电网运营和客户服务水平方面：

一是运用“大云物移智链”技术，出色完成保供电任务。在应急场景的电力供应方面，如火神山医院、雷神山医院等供电保障任务中，广泛采用无人机、巡检机器人、视频监视、在线监测等技术装备，加强线上线下融合，确保参加人员“零感染、零疑似”和设备“零缺陷、零故障、零闪动、零跳闸”。在电网调度方面，疫情期间国家电网经营区最低用电负荷低至4779万千瓦，较去年同期低30%以上，而湖北用电需求激增，导致电网局部电压调整压力加大。依托由大电网外部环境监视预警系统、输电断面动态监控系统、分区备用容量监视系统所构成的华中电网智能精益调度体系，实现对电网运行状态的准确识别及风险预警，确保抗疫期间大电网安全稳定运行。

二是利用“网上国网”平台，开展安全、高效的客户服务。疫情期间，“网上国网”全面推行“不见面办电”。对于个人用户，提升手机客户端、微信公众号等线上平台的使用效率，同时开通了多户缴费、一键报修、电子发票、找桩充电等功能，为用户提供全方位的电力服务，在规避客户外出办电的传染风险的同时，提高了供电服务信息处理效率国家电网网能科技咋样，有针对性地解决了各类客户的差异化用电需求；对于企业用户，实行线上申请“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持其尽快复工复产。

在对外支撑基层防疫和政府决策方面：

一是共享装备和数据资源价值，助力基层疫情防控。国网漳州供电公司以无人机为突破口，服务防疫宣传。利用无人机高覆盖、强隔离的效果，将用于输电线路巡检的无人机装上扩音喇叭，在进行线路巡检时，同步宣传防疫知识。国网杭州供电公司将智能化手段“下沉”至疫情防控的“最后一公里”。通过对超过1000万条电力数据进行收集和分析，研发了“电力大数据+社区网格化”算法，能够智能识别居民“长期外出”“举家返回”“隔离人员异动”等场景，准确判断居民的流动情况，通过与社区进行排查印证，大大提高了基层防控排查效率；同时，针对居家隔离人员与独居老人，研发了“服务特殊群体”算法，每15分钟开展一次“用电体检”，通过计算实时负荷和正常历史数据的偏移率，判断是否存在异常，并在1分钟内将紧急异常预警推送给社区和医疗人员。

二是基于电力数据开展复工分析，支撑政府经济决策。经济活动与用电数据具有强相关性，通过监测企业用电情况，能够在第一时间掌握其复工复产状态，为相关经济政策出台提供有力的决策支撑。国网浙江、上海、四川、江西等电力公司基于电力大数据分析，先后推出了企业复工电力指数，能够分析研判不同行业、不同地区的复工情况与复工趋势，减少繁琐的逐级上报，解决防疫管控人手不足等问题，为政府分析核实企业复工情况提供数据支撑。

面向未来，互联网技术必将引领电网创新发展。在专家们看来国家电网网能科技咋样，随着电网向能源互联网发展升级，“大云物移智”等互联网技术将与电力技术深度融合，支撑电网实现高质量发展。一是互联网技术驱动电网绿色转型，支撑可再生能源大规模开发利用。二是互联网技术驱动电网高效升级，实现服务、运行、经营水平再上新台阶。三是互联网技术驱动电网更加公开透明，适应内外部管控的变革趋势。