最近，青岛的一位家电维修店老板王飞越来越像一个“甩手掌柜”，他在手机上轻松一点，就能从“超级售后”平台上抢到维修订单，而且，店里再也不用烦心师傅管理问题，订单收入、师傅分佣一目了然，“比以前操心少了，挣的还多了”。

超级售后助力家电服务升级，让维修网点进入“滴滴抢单”模式

以往，消费者遇到家用电器使用故障，第一时间大都会直接联系卖家，卖家再协助联系厂家报修，厂家再分配网点，网点安排工程师联系客户对接，这就使消费者的时间和精力全部浪费在服务周转和等待上，甚至还经常面临“连环催“与 “无应答”的情况”。

超级售后家电服务平台的上线，优化了整个家电服务流程，让用户与家电厂商实现无缝的服务链接。整合厂商及服务商，并打通厂家后台数据，实现用户扫码维修报单、品牌商在线派单、维修网点一键抢单功能，并且智能化区分家电保内及保外维修业务，为消费者提供标准化家电维修服务。

这种新服务模式不但优化了消费者的售后服务体验，也给维修网点带来了更多机会，能够接收到更多订单。对于维修网点来说最大的支出无疑是人力成本，甚至占每个月营业收入50%以上。而且，维修网点有明显的淡旺季，“网点淡季也得养着维修师傅，而旺季却人手不足。”

“超级售后”的上线家电维修论坛.，真正帮助维修网点减轻身上的沉重包袱，在线自动派单，减少信息员成本；在线收款对账结算，减少财务成本。多品类维修师傅绑定，满足四季服务需求。而减少中间成本的同时家电维修论坛.，更能保障师傅的激励收益。

目前，已经有1万多家维修网点在超级售后平台上抢单，已经为众多的消费者提供了便捷服务。未来，超级售后会对接进来更多的家电品牌商，随着线上维修订单的增加，超级售后将会引领整个家电服务业转型升级，创造出更高品质服务体验。