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为什么塑料味这么严重,安装完当场就和安装师傅提出疑问

首先非常感谢淅沥梭罗和赵枫楠两位作者的解答,我想搜到这篇文章的朋友都是不幸的,包括我,我先说一下我家的情况。

买了3台空调,都是绿色牌子的,一台3p柜机,一台1.5的挂机,一台1.2的挂机,出问题的在1.2的挂机。

安装好之后,1.2的挂机吹出一股严重的,非常非常严重的烧焦塑料味,安装完当场就和安装师傅提出疑问,为什么塑料味这么严重,安装师傅回答说,都这样,用用就好了,因为当时安装3台机器,安装的比较晚了,也没多想,就认可了师傅的这个说法,第二天睡醒一觉,不对呀,为什么1.5那个一点味道没有,柜机也一点味道没有,于是打开1.2的机器寻找有味的地方,闻了闻,外壳没有味道,味道从出风口那里出来,而且通风,制冷状态下都有很刺激的味道,所以排出制热状态下,塑料变质的味道。

先联系卖空调的销售,销售说反馈给售后,其实当空调安装完毕后,基本就和销售没啥关系了,销售的任务也就完成了,当地的售后给我打电话,说都这样,用用就好了,我说绝对不是用用就好了的问题,如果我家只按了这一台,我可能相信你的话,但是安了两台挂机,为什么那一台一点问题没有,对方说让师傅上门给看一下。结果来了一个师傅,就是给我家安空调的那个,说没味呀,还是用用就好了,因为当时我没在家,我第一次反馈的时候,说可能是下面挡风板的味道,但我随后又打电话说,不是挡风板的问题,结果这个师傅给带了个挡风板来换上了空调机位打掉,我回家后,打开空调通风,味道还是一点没有减轻。我此时非常生气的地方是看现场的师傅一直强调没有味道。

于是我打400电话反馈这个问题,400又给了当地的售后,我说这个问题非常严重,打开空调坐一会都头疼的那种,此时当地的售后经理介入,说他也咨询了绿色空调的厂家,技术部门回复说,不可能有这个味道,有的话可能是电路板可能会有点味,说给我换个电路板试试,因为我也搞不清这个问题,我说那就试试吧,我说换了还有味道怎么办,对方说,不行晾一个月看看,对他们提的这个方案,我心里是一万个xxx,我心里想,如果这一个月因为这台破空调弄出健康问题,你们负责吗,心里想了想,没和对方说。我于是又联系销售,我说能不能给换个内机,因为我确定绝对是空调的问题,我判断的根据就是那台1.5的没事,于是我特意看了看生产日期,1.5的是2020年11月,1.2的是2020年12月,销售说她跟售后再联系下,让售后再给看看。于是售后又联系我,问我希望怎么解决,我说不行就换个内机,对方说内机不能单独换,gree牌子现在都联网,有开机密码空调机位打掉,有位置定位,单独换内机用不了,我说换内机我不要求免费换,多少钱,我们买就行,也不给你们售后添麻烦,对方说真换不了,我说那就换整套可以吗,对方说那你不赔了吗,我说我不能因为一台空调,把家人的健康搭进去。可能网友觉得我说的严重,但是我想告诉大家,这个味道确实确实非常刺激。售后说再找个师傅来看看。

于是又来了一个师傅,这次我专门在家等着他,对方到是没直接说没有味道,似是而非的说味道不大,我说你能不能把挡风板拆下来,对方说可以,然后打开通风,还是有味,我说能不能继续往下拆,对方又开始拆,于是拆到了一个盖片,这个盖片分左右两片,拆下来后让我闻,左边的没味,右边的味道很大,我让师傅问,师傅也说真有味呀,于是我俩满心欢喜,觉得找到问题了,再打开通风,不对呀,怎么还有味,我说再继续拆,又把左右摆风的叶片拆下来,也分左右两部分,左边的很正常,一闻右边的,我靠!!!不说能熏死人,熏死个蚂蚁,苍蝇,蚊子什么的绝对能熏死,师傅这个时候也不说有味没味的问题了,直摇头,我跟师傅说,不是我们矫情,是确实有味,但是你们连来看都不看,就说都这样,要是我家不同时安两台,我们就信你们了,你们来了就说没味道呀,闻不着,就让我们用用看看,师傅不说话,接着就用平台把问题件上传了,说给申请换件,然后又给他们售后经理打电话,售后经理说申请换件太慢了,让他拿店里的样品机过来,哪个塑料件有问题就换哪个。其实到这一步,我已经不太相信这台机器了,拆掉盖板和左右摆风的软片之后,我打开通风还是有点味道,但是轻了很多了,因为我不确定是不是其他件被这两个件污染了,还是本身就有问题,而且其他塑料件再拆的话只能把蒸发器拆下来,相当于把整个内机拆下来,需要收氟,非常麻烦了,我也不想折腾了,心想再有问题,就直接再换一台,找厂家只能打400,400就联系当地售后,售后跟他讲道理没用,打315,找个第三方机构测定tvoc挥发物然后走仲裁,又不想这么难为人家,算了,就这样吧,网上吐槽一下,然后也是为了感谢网友们无私的把自己的解决方案告诉大家,我也把我遇到的告诉大家,给大家个参考。

1、其中淅沥梭罗说的蒸发器密封条的问题,我特意看了我家的,又搜了下其他网友就空调塑料味发的解决方案,这个问题应该是厂家意识到了,现在生产的空调好像已经不是这种胶质的密封条了,改成油泥状的了,即使这样,我也把这个密封条撕下来了,但是问题依旧,我家的问题不是这个密封条问题。

2、我家出问题的两个塑料件分别是挡风板下面的盖板和左右摆片,具体见图片。

3、有的网友3菱空调换了进风口的那个塑料管道后问题解决。

4、绿色空调时光绘1.2批,也就是26型号的,出厂日期2020.12的,大家注意,有味道的话很可能是以上那两个塑料件有问题,因为厂家进货肯定是批次进货,而且左边的正常,右边的塑料件统统有严重的刺激味,真应该把那个原件留着,让董小姐闻一闻,是不是也像售后说的那样没味呀,通通风,用一段时间就好了,shit!

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