美的空调，隶属于美的集团，是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。除顺德总部外，美的空调在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地，是目前全球规模最大的家用空调制造工厂，拥有世界先进的生产设备和检测设备，产品畅销全球150多个国家和地区，现已连续7年出口第一。

中文名美的空调

外文名Midea

隶属集团美的集团

总部地址顺德

成立时间1985年

目录

1基本信息

所属企业

美的集团，创业于1968年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有两家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。

1980年，美的正式进入家电业；1981年开始使用美的品牌。美的集团员工近4.8万人，拥有美的、威灵等十余个品牌。除顺德总部外，美的集团还在国内的广州、中山、安徽芜湖、湖北武汉、江苏淮安、云南昆明、湖南长沙、安徽合肥、重庆、江苏苏州等地建有生产基地；在国外的越南平阳基地已建成投产。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在美国、德国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韩国、印度、菲律宾、新加坡、泰国、俄罗斯、巴拿马、马来西亚、越南等地设有21个海外机构。

企业规模

美的家用空调拥有顺德基地、芜湖工业园、武汉工业园、邯郸工业园四大生产基地，形成了1500万套的年生产能力和中国最完整的空调产业链。2004年，美的与东芝开利组建合资公司，联合开发国际领先的直流变频技术和产品。通过引入、培养技术专家队。

2合作创新

（1）强强联合：2011年4月与东芝开利成立“美的-东芝开利变频

美的空调合作创新

技术联合研发中心” ，建立一条完全自主知识产权的变频空调技术产业链，从变频控制芯片、变频控制算法、直流变频压缩机、直流无刷电机，到变频空调整机的制造工艺和品质管理，形成了一套独有的技术创新智慧，通过联合开发等方式提高组织的技术创新能力。

（2）自主创新：30年来，通过技术不断创新，收获诸多专业肯定。截止2012年6月30日，申请专利1831件，其中发明专利310件、实用新型专利619件、外观设计专利902件， “太阳能混合动力空调器智能节电控制技术”被列入2011年国家火炬计划项目、“双模双转子直流变频空调器”被列入2011年国家重点新产品计划项目。

3企业荣誉

（1）第一张变频空调节能证书：银河C180系列一举夺下中国第一、第二张变频空调节能认证证书，充分证明了美的变频空调的技术；

（2）第一张变频空调UL北美安全认证证书：美的变频空调全球首家获得UL北美安全认证，在标准化建设上掌握了国际话语权，真正掌握变频空调核心技术；

（4）第一张通过长效节能评定证书：2012年首家获得空调长效节能评定证书上海一冷开利空调设备型号，表示美的全直流变频空调真正意义上长效节能；

（5）第一张变频空调软件评估认证证书：2013年5月，美的空调26KB尚弧挂机成为行业首个通过国家“软件安全评估”的产品，表明美的空调在软件可靠性方面迈上新台阶；

（6）第一张APF新标准变频空调节能认证证书：2013年，美的空调获得第一张依据APF新标准（-2013）进行认证的节能证书，充分体现了美的空调在APF时代的地位；

（7）2014冷冻年度空调行业变频空调领军品牌：2014年，美的空调在2014-2015中国空调行业发展高峰论坛上荣获“2014冷冻年度空调行业变频空调领军品牌”；

（8）国家科技进步二等奖：2015年1月，美的空调凭借《房间空气调节器节能关键技术研究及产业化》项目成功斩获“国家科技进步二等奖”，代表中国家电行业再次站上国家荣誉的技术巅峰。

4企业历程

1985年，“美的空调设备厂”成立，美的正式进入空调行业。

1992年，美的投入变频空调的技术研究。

1993年，美的开始与东芝合作，引进交流变频技术。

1996年上海一冷开利空调设备型号，美的成功发布了中国第一台交流变频空调。

1998年，美的发布了中国第一台全直流变频空调。

2004年，美的首台180度正弦波直流变频空调问世。

2008年，发动变频空调普及风暴，一举推出5大系列10多款180度正弦波直流变频空调。

2011年3月，美的第一千万台变频空调在武汉成功下线，并宣布计划在三年内停止国内定速空调的生产。

2011年4月，美的与东芝开利联手建立“美的-东芝开利变频技术联合研发中心”，全面掌握并将向全球输出变频空调核心技术。

2011年8月，美的以超过36%的市场份额连续三年荣获变频空调销量冠军。

2013年，美的“一晚1度电”新品全部通过了中国制冷空调领域四个极权威的检测机构（中国家用电器检测所、广州威凯检测技术有限公司、 合肥通用机电产品检测院有限公司、上海出入境检验检疫局机电中心）的节能检测合格报告。四大权威检测机构从综合耗电量、降温速度、温度指标检验三个方面的严格评定，APF标准下的“一晚1度电”的节能实际效果获得认可。

5研发实力

美的空调，通过“聚集全球智慧”战略工程， 先后建立美的IR变频芯片联合研发实验室、美的三洋变频半导体联合研发实验室、美的IR品质监测实验室、美的艾默生实验室等。

6企业服务服务理念

服务目标：顾客满意100分

服务标准：认真做足100分

服务宗旨：顾客永远是第一位的

服务政策

产品大类

产品购买日期

包修政策内容

美的空调

变频空调

2012年11月15日起

整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。

2010年4月17日-

2012年11月14日

整机免费包修十年。（该日期前购机，则按普通空调标准执行包修）。

普通空调

2005年1月1日起

整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。

1999年6月1日-

2004年12月31日

整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，其它按照国家新三包规定办理。

厨房空调

2010年1月1日起

厨房空调，整机免费包修三年，两件滤油网共包用两年，其它按照国家新三包规定办理。

大冷霸空调

2009年5月1日起

整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件）。

2006年2月1日－

2009年4月30日

整机免费包修二年，压缩机包修三年。

酷风空调

2011年8月15日起-2013年11月30日

家庭用户整机包修六年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修六年。

2010年6月1日－

2011年8月14日

家庭用户整机包修两年，主要配件（压机、风扇电机、主板）包修三年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修两年（包括主要配件）。

2010年5月31日及以前

整机免费包修六年。

七匹柜机

2006年2月1日起

整机包修二年，压缩机包修三年（如果用户反映合同与包修卡冲突——包修卡上写的是6年，则按包修卡上内容来包修）。

微型移动空调

2012年1月1日起

整机免费包修两年，家庭用户主要零部件包修三年。

太阳能空调

2010年12月1日起

整机免费包修六年。

抽湿机

2014年1月25日起

整机免费包修六年。

浴室空调

2014年4月1日起

整机免费包修三年。

华凌空调

变频空调

2012年11月15日起

整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。

2010年4月17日-

2012年11月14日

整机免费包修十年（该日期前购机的，按普通空调标准执行包修）。

普通空调

2006年1月1日起

整机免费包修六年。

2000年5月1日-

2005年12月31日

华凌空调（窗机除外）整机免费包修三年，压缩机包修六年。

酷风空调

2011年8月15日起

家庭用户整机包修六年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修六年。

2010年6月1日－

2011年8月14日

家庭用户整机包修两年，主要配件（压机、风扇电机、主板）包修三年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修两年（包括主要配件）。

2010年5月31日及以前

整机免费包修六年。

小天鹅空调

所有空调

2011年3月1日起

整机免费包修六年。

2000年1月1日-

2011年2月28日

整机包修三年,压缩机包修五年。

说明

1、金卡用户按照金卡承诺内容进行包修；

2、抽湿机：家用包修型号为N3-DG、N3-T1系列；

3、 天扬星、十匹柜、座吊机、睿泉热水机、普通移动空调都属于商用空调经营，家用空调不负责维修、不结算安装费；

4、酷风系列产品2013年12月1日以后划归商用空调经营，2013年12月仍由家用负责维修，2014年1月1日起家用空调不负责维修、不结算安装费用；

5、从美的官方指定网站（京东商城、苏宁易购、美的电器天猫官方旗舰店）网购产品与实体店购买产品包修政策一致；非美的官方指定网站网购产品，如非我司指定签约技术服务网点安装的不包修。