三洋空调售后服务 格力为何脱颖而出时间还是得追溯到上世纪八十年代?(下)
个人总结三大原因,有补充的欢迎在评论区留言:
一.格力为何脱颖而出
时间还是得追溯到上世纪八十年代,和如今的格力、美的、海尔三家鼎立不一样,那会可谓是空调百花争艳的时代,像国内的小天鹅、白云、牡丹、春兰、华凌等等企业都有生产家用分体式空调。
当时的空调老大非春兰莫属,但无论是哪个行业都有从井喷式发展到后来的兼并收购,像美的收购了华凌、海信收购了科龙、长虹收购了美菱,无不印证着这个道理。而1991年成立的格力作为后辈正是靠用料实在,配置好立足于国内。
可能是长期霸占着龙头老大的位置,格力也有点飘了,最直观的例子就是:在互联网还没普及的年代,家家户户获取外界信息的渠道都是较为单一的电视媒介,而格力常年在央视上打广告,如“好空调三洋空调售后服务,格力造”、“格力掌握核心科技”等等。
在广告的轮番轰炸之下,很多人都信任格力这个品牌,而彼时的美的还因“一晚只需一度电”的广告语被群嘲。随后被格力一纸状告虚假广告后,美的改为了“一晚低至一度电”的广告。
二.格力独特的销司一体
在这个历史背景下,很多人都选择格力而非其他品牌,而且格力采用的是销司一体的经营模式,深度地把格力电器和经销商们捆绑在一起,
之前有幸看到格力和美的品牌的财报,在同等匹数同等配置的机型上,格力单台空调的制造成本是要比美的来得低,换句话来说,格力单台的毛利是要比美的要高。
另外之所以说格力成也经销商,败也经销商,是因为其销司是一体的,格力的旗下经销商们其实也是格力的大股东,在格力全国的销售公司上,代理商们牢牢地控制着话语权。
注:京海担保为各个格力经销商的联合体
简单点总结这个模式就是:销售公司——代理商——经销商
这个模式在电商平台还没盛行的时候,非常高效并且齐心,经销商在非旺季的时候带着现金订货,格力根据其订货数量去生产,如果经销商压货了只能放在自家仓库,这也正是格力高利润的原因之一。
在实体经济上,这个模式经过层层加价后才会最终落到了消费者手上,这也是格力机型高溢价的其中一个原因。
在格力的空调每年都供不应求的情况下,很多经销商们其实都不愁卖,相反只愁有没有货,正是这种畸形的状态下,很多经销商们都没有真正用心做好服务,认为自家的东西质量好,你不买总有人会买单。
在如今的互联网如此发达情况下,格力仍然延续着这个模式,这也不难怪消费者都是吐槽格力的现象产生。
三.天下苦格力久矣
凭什么就只有格力掌握了“核心科技”,格力在空调领域的发明专利确实是独一档的,但随之其后的美的同样非常有实力。
你说格力旗下分别有凌达压缩机、凯邦电机,但美的同样也有美芝压缩机和威灵电机,海尔虽说没有太多的核心科技,但胜在有钱,海尔把市面上几乎最好的都采购回来拼装成自己的,例如海尔的柜机绝大多数采用三菱电机就是很好的例子。
海尔和三菱战略合作图
在售后服务方面,因为海尔、美的在各个家电类目都有非常不错的表现,其售后服务体系更为完善,在这方面确实是碾压格力一头。
今后的格力之路要怎么走,留给已经67岁的董女士时间不多了。
借国足图一样,就逗个乐格力1.5匹新一级机型
入门级别的云佳不要去选,配置较为一般,仅为外购的海立10.2cc压缩机,且不支持左右扫风,wifi智控。
但贵100元的云海、天丽、云恬都是不错的选择,压缩机升级为凌达10.3cc,支持wifi智控,其他和云佳一样,属于格力1.5匹新一级最便宜的机型之一。
想要空调内机支持左右扫风的话,目前云锦2是有这个功能且价格最便宜的一款,可惜的是今年已经被格力偷偷减配了外机重量以及取消了冷酷外机(即高温制冷)。
想要档次稍微高一点的格力挂机,云轩可以算一个,云轩均搭载有冷酷外机,且内机功能会比前面几款更丰富。
但云轩又分为云轩普通款和健康款,健康款无非就是多了紫外线除菌,其他基本不变,但价格却高了400元,至少我认为不是很值。
外机配置:
压缩机属于主流的10.3cc凌达压缩机三洋空调售后服务,和云恬、云锦2之流一样,同为双排换热器+电子膨胀阀,但是多了冷酷外机,支持60摄氏度高温制冷。
内机属于比较有看头的了,起码不像低档次的格力系列这么抠。比起前面这几个系列,特色在于进风口闭合、大导风板。
进风口闭合设计可以让灰尘、脏东西等进来的概率变小,理解成关机时的保护罩就好了。
大导风板算是目前的主流,基本中高端机型都会有,主要起到均匀出风,并且送风距离更远。
格力3匹新一级柜机
千万别选最便宜那款云逸2、天丽,原因是压缩机太拉跨了,仅为21.2cc排量的凌达压缩机,建议大家直接从云锦2开始入手。
云锦2最大的亮点就在于25cc大排量的凌达压缩机,可以理解为格力中端档次的机型。
至于还想高档一些的话,直接考虑京致,像这类高端格力机型多数采用松下压缩机,双出风口设计无论是制冷还是制热,效果都非常好。
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追求性价比的话,挂机选择华凌HE1,柜机选择华凌HB1,不更香吗?
以上。
前不久写了一篇美的空调的专题文章,有兴趣可以移步:
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