家电物流托运 靠谱的电商课?你还是省点钱吃顿好的吧
靠谱的电商课?你还是省点钱吃顿好的吧。
别的不跟你说了,既然是做实体店铺生意的,那么你家多多少少也会接触到点物流吧?不要告诉我你们只做上门来访的面对面生意,总会有顾客付完款后要求你们给送货的吧,同城还好说些,异地的总不可能你们派人开车送吧。
大件货的货站接触不到,快递总会有接触吧。顺丰速运,听说过没?他们也有大件物流服务,费用相对会高些,不过服务还算挺到位的。
和大型物流签约做VIP家电物流托运,有几个问题你需要考虑:
1、物流在外地的站点是否专业,这将会影响到你的货物在路途中的损耗问题;
2、物流派送服务是否专业,这个影响最大。该送上楼的货,派送员不给送。包装破损的货,派送员忽悠顾客正常签收,然后让顾客找你解决。因派送员耍流氓,导致延迟派送,不给送到指定地点,派送车辆不合规格等等;
3、物流对接员处理突发意外时,是否贴心,是否过程专业。发货多了,总会遇到货物损坏,丢失,包装破损,顾客拒收等糟心事。
4、物流理赔流程是否合理家电物流托运,是否有效率。
有人建议你联系德邦,德邦在站点分布、理赔、突发状况处理等方面还算不错的,不算太欺负顾客。不过,派送点和派送员这边经常出现意外,延迟送货,不安约定送货上楼,经常发生。主要是下面站点的人员素质参差不齐。
除了德邦,安能你也可以考虑下。费用比德邦便宜,服务也不差,不过理赔上挺费劲。货不损坏还好,一旦出现损坏,根本赔不了多少,基本上得自己掏腰包。
另外,还有壹米滴答、佳吉等合作比较少,不过听说费用更便宜,自然服务和理赔也更不好了。
像你家这种发饮水机的难度不大,不在乎费用的话,我建议选顺丰,最起码服务肯定到位啊。德邦也行,但是你得盯着每次的货,出问题了,要第一时间联系你的客户经理解决,否则他们就会一直给你拖拖拖。
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