01

前言：

如果你家装修需要买空调，如果你还认为日本的空调品质会更好，可以看下我的亲身经历，听一下我跟三菱重工之间通话录音。

希望通过互联网的传播，转发，让更多的人知道日企是如何看待中国消费者和中国市场的。

2022年2月21日，我写了一篇文章：是这家日企（三菱重工）在做虚假宣传？还是中国人坑中国人？（单击可看）

缘由是我买了三菱重工的超静音系列的中央空调，试机的时候发现，实际情况和他们的宣传和经销商的承诺大相径庭。

主要问题有两个：

噪音太大制暖功能几乎没有，根本无法入住。

现在后续来了。

为了查清楚空调问题，我做了以下三件事：

1、查资料

像查新冠病毒一样去查了三菱重工中央空调的资料，（相关阅读：深入了解新冠后，你的三观绝对会被颠覆）。

2、实地走访

委托朋友拿着我家的空调配置，去三菱重工中央空调位于郑州的专卖店实地走访考察，录音取证。

3、和三菱重工电话沟通

我本人和三菱重工委派的工作人员在电话里深入交谈（吵架）了12分钟34秒。（录音在文末）

这位工作人员在恼羞成怒后，一不小心把实情给说出来了。

也可能不是不小心，是一贯以来就这么嚣张三菱重工空调服务电话，明目张胆地欺压中国的消费者。

至此，我彻底明白，我被坑了。

接下来，我们来一步步了解一些关于三菱重工中央空调的情况，先从网上公开查到的信息开始。

百度百科：

百度百科，强调超静音性能。

从介绍不难看出，超静音是他们引以为豪的卖点。

由于我喜欢在安静的环境里生活，在经销商的推荐下，毫不犹豫地选择了三菱重工的超静音系列。

再来看下他们的宣传：

静音宣传1

18分贝！

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静音宣传2

18分贝！

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静音宣传3

18分贝！

静音宣传4

20分贝！

这样的宣传网上还有很多，我这里就不一一列举了。

另外，我还查了三菱重工普通中央空调的参数。

这是一台3匹的空调，我家客厅也是3匹，刚好可以对比。

参数可见，即便是他们的普通空调， 室外机的噪音也才54分贝,

再找一台更大型号的：

这台的室外机噪音58分贝。

所以，如果你花 十多万买了一个超静音空调，发现内机的噪音和普通空调的外机噪音差不多，你会有什么感受？

02

看了那么多网上宣传，接下来我们来听听三菱重工位于郑州的一家专卖店老板是如何向顾客介绍他们的超静音空调的。。

请大家认真听，因为你要去三菱重工的专卖店买空调，也有可能同样的介绍。

专卖店老板介绍

三菱重工专卖店宣传

写给迷信日本品质的人：(附三菱重工谈话录音）

这个老板很保守，他看了我买的型号后，很厚道地告诉我：这个型号的空调不能100%达到18分贝，但我买的超静音系列可以达到18-21分贝。

看来是给自己留了余地，也是很谦虚了。

在1分51秒的静音功能介绍中，这位老板数次强调了“18分贝”、“超静音”、“听不到声音”。

看到网上铺天盖的关于三菱重工静音的宣传，又加上该品牌在郑州大型豪华专卖店老板的热情介绍和确认。

作为普通的消费者的你我他，还有谁会怀疑一家以品质闻名于世的世界500强企业在造假吗？

以至于他们报了价格给我，我连价都没还。

我觉得，既然追求超静音，当然要比普通的空调多付钱了。

然鹅，现实总是猝不及防地会扇你一耳光，让你从幻想中惊醒。

03

在我打了三次投诉电话之后，2022年2月22日，三菱重工终于指派在郑州的工作人员去我家检查空调。

结果在意料之中，问题依旧。

噪音大得惊人，制暖效果烂得惊人，几乎可以忽略制暖。

2022年2月22日检测结果如下：

这个测试结果和其宣传的18-21分贝相差甚远。

如果是白天测试，我相信噪音数据会相差更大。

他们选择晚上到我家检修，估计就是为了噪音值好看一些，毕竟晚上要比白天安静很多。

在事实面前，我和三菱重工的工作人员进行了一次深刻的谈话（争吵）。（全程录音在文末。）

针对噪音大，三菱重工的工作人员是这样解释的：

1、宣传的效果和实际效果是不一样的，你为什么要相信广告宣传？

（听这话音，貌似他承认了三菱重工做虚假宣传）

2、三菱重工专卖店老板说的不能相信，他不能代表三菱重工。

（我的疑问：如果你们品牌的专卖店都不能信任，那应该相信谁？让你们的法务出来解释一下什么叫“表见代理”？）

3、18-21分贝是实验室数据，不是实际使用数据。

（我的疑问：你们在宣传的时候怎么不告诉消费者18分贝是实验室数据？我是过日子，又不是做实验，你拿我当试验品？）

4、你家客厅空调功率太大了，是三匹的，所以噪音大。

但是，当问到噪音标准到底是多少时三菱重工空调服务电话，他自己也说不上来。

（上文可见，他们普通的三匹空调的室外机的噪音也才54分贝。

他可能不知道，专卖店老板可是看着我家空调的型号清单给我讲解噪音的）

03

接下来是制暖问题。

昨天当着他们的面测试，空调开机前室内温度是9.5度，开机3个小时之后，测试结果如下：

现场视频如下：