（观察者网讯文/一鸣编辑/尹哲）1月13日消息，近日网上有爆料称，京东商城因为优惠券设置错误，导致可以较低价格甚至0元购买小家电；还有传言表示京东被“羊毛党撸走了7000多万”、造成错误的“事业部全体员工被裁”。

对此，京东方面回应称，平台小家电在7日的促销活动中，优惠券设置系统确实出现了短时间异常，导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配，不适用的商品也适用了优惠。

京东方面称，错误发放优惠券的商品后期无法发货，“建议下单客户能够选择取消订单，我们愿意提供50元/单的补偿。”

此外，针对网传“小家电优惠券设置错误被网友薅羊毛，事业部全体员工被裁”的说法，京东方面表示网传内容失实。

此前，网上有消息称，京东在近日推出一个优惠活动中，原先需要满千元才能使用的200元满减优惠券被项目组设置成无门槛，导致羊毛党疯狂下单。大量200元左右的小家电被一扫而空，其中仅一款烤箱就被下单24万次京东家电网上商城，到手价仅6元，京东一夜之间被撸实际商品总额达到7000万元。

随后，京东修复了漏洞京东家电网上商城，并以优惠券异常为由锁定了未发货订单。

网传图片

目前，观察者网在某投诉APP上看到，因在京东使用优惠券低价购买小家电后未发货的投诉案例已有多起，投诉者均称京东有虚假宣传、欺骗消费者的嫌疑。