“不同于批发或者其他形式,零售无论是人员培训亦或是渠道拓展,都需要过程,而我们公司一直在做的就是相信这个过程,一步步踏实走好这个过程。”安徽适佳暖通总经理方伟在接受艾肯...

“不同于批发或者其他形式,零售无论是人员培训亦或是渠道拓展,都需要过程,而我们公司一直在做的就是相信这个过程,一步步踏实走好这个过程。”安徽适佳暖通总经理方伟在接受采访时说道。

据方伟介绍,安徽适佳暖通成立于2014年,2018年适佳暖通正式牵手东芝空调,在谈及为什么选择东芝时,方伟坦言:“在安徽市场上,日系进口品牌主要就大金、东芝、日立三个品牌,大金在安徽市场的知名率最好,但是大金经销商的饱和度也是最高,已经出现了大经销商赚钱小经销商做不动的现象,这时候选择大金品牌并不是一个明智的选择,但是从品牌力、上升趋势、利润率综合来看,东芝是‘性价比’最高的品牌,也是最符合我们初创公司的品牌。”

从2018年开始节节攀升的销售额也验证了适佳选对了品牌,但众所周知,尤其是对于一个专注零售的经销商来说,销售额的翻倍增长品牌是一个重要的因素,但更重要的经销商自身,“我们在零售方面花了很多精力,对接装修公司合作、各种小区活动这些我们都是一直在做的事。”更值得一提的是,从售前、售中、售后等关键节点上,方伟要求公司每一个细节都力求完美,无论是在对接合做还是小区活动落地,都希望员工能够以热情饱满的状态去工作,“相比于其他公司,我们成立时间不算长也不算短,但我们的优势在于团队比较年轻。”据悉,适佳暖通团队中除了方伟和另外一人年龄稍长,其余人员都是从90-97年不等,并且团队采用全员持股的方式,能够最大程度上发挥年轻人的干劲,不是简单的员工与老板的关系,而是一个创业团队,更能够留住人才。

一直以来,“三分产品,七分安装”就是中央空调安装的老话,而对于安装的规范和精细化也是众多经销商对外宣传的一大亮点,正如方伟在采访中提到的“设备是死的,以后卖产品肯定是向着卖增值服务转变,要想客户接受你的增值服务,你就得有口碑,而口碑的基础就是安装,所以安装这一块是目前我们最主要的抓点。”据了解,为了确保每一个工地都按照标准化安装,适佳暖通的工程经理比销售人员的数量还要多,也正由于对安装的重视,适佳暖通在消费者群体中树立了良好的口碑,“以前可能是我们去找客户,现在有的时候是客户来找我们,这样对于销售人员的信心也是很大的提升,做起来就得心应手了。”

因为有着稳定的团队、良好的口碑等优势,在疫情影响下,适佳暖通门店的业务并没有受到太大的影响,“对我们的整个渠道来说,上半年反而比去年还要好一点。”虽然说一季度相当于是没有销售,但对于中央空调行业来说,一季度本身就是一个淡季,而从二季度开始到8月份,这期间积累的客户都爆发出来,所以就有了一个比较好的上半年,“到现在看来,今年1200-1500万的整体销售额应该是没有什么问题。”方伟表示。在被问及今年的金九银十有什么不同时,方伟坦言“今年做的事情比往年更多了。”与以往装修旺季不同,今年适佳暖通除了传统的小区活动或者是装修公司联合,还正在建立与装修工作室的联系,方伟认为,在消费年轻化的当下,传统装修公司的客流量势必会越来越少,而充满个性化和定制化的工作室在未来会成为一个新的趋势。除此之外,适佳暖通还希冀在未来建立一个大型的旗舰展厅,集产品、服务、体验为一体,给消费者提供全方位一站式的服务,“我们之前经常在卖场做一些活动,有了这个展厅之后,我们就可以将客户请到展厅中来,让他们更好的体验到安装之后是一个什么样的效果,并且之后的一些培训工作也可以在展厅开展。”

提及未来,方伟表示:“现在安徽的主要市场集中在合肥,但现在也正在饱和,所以接下来我们会去开拓二三级市场”,正如方伟所说:“要相信过程,一步步走好这个过程”,相信适佳暖通未来也会通过不断地吸收行业知识,提升专业素养,保证每一次安装的规范性,以扎实的能力去服务每一位客户。