成都美景舒适家居有限公司是四川地区首屈一指的家装零售经销商，销售体量庞大，同全国几乎所有的家装零售经销商一样，当然也会受到新冠疫情的影响。但是，成都美景依靠公司的...

成都美景舒适家居有限公司是四川地区首屈一指的家装零售经销商，销售体量庞大，同全国几乎所有的家装零售经销商一样，当然也会受到新冠疫情的影响。但是，成都美景依靠公司的整体组织能力，在今年4、5月份实现了与去年同期相比的超越。

当然，这里对比的也仅仅是2019年的4、5月份，如果加上第一季度的3个月，成都美景的销售规模还是有所下滑，毕竟新冠疫情对家装零售市场的销售影响太大，而正常情况下3月份又是每年的销售旺季。

成都美景4、5月份与去年同期相比的超越，主要来自于其2、3月份订单的积累。众所周知，新冠疫情春节前爆发，导致原本应该在1月底2月初的的正常上班被迫中止。不仅如此，基本上整个2月份大家走只能待在家里无法外出。在成都地区其它零售经销商还一筹莫展的时候，成都美景在2月8号就开启了第一场直播秀。而在直播之前，成都美景也早就开始了对公司员工的线上培训。

成都美景公司的整体组织能力，让这家公司走在了成都地区所有家装零售经销商的前列。2月份的时候疫情相对严重，公司员工心里没底，成都美景就把销售人员和安装工人组织起来做培训。而在平时，成都美景下设一个美景学院，也要对员工进行定期的培训，走入正常的培训时间使得成都美景公司的员工心绪较为稳定。

成都美景在2月份进行了3场直播秀，基本上每场直播都能获取200个左右的订单。600个左右的订单使得成都美景公司有了一定的底气。同时，成都美景还在各个新媒体频繁的投放广告，在3月份的两场直播和4月份的一场直播同样收获了较多的订单。

3月1日，疫情有所缓解后，成都美景公司开始了正常上班。大概3月15日左右，成都的所有商城也开始了正常营业，疫情对家装零售行业的影响开始减弱，而成都美景公司的经营也开始逐渐走上了正轨。4月份，整个成都市场基本上全部放开，成都美景4月份的签单量也就开始集中爆发。如今，消费者在成都美景签订合同后，必须等待一周以上的时间才能够得到安装服务。

从整体安装价格上来看，成都美景的价格并不低，甚至可以说是整个四川地区最高的。那为什么还会有这么多消费者去选择成都美景?那就是依靠成都美景的综合服务能力。在疫情期间，在消费者选择零售经销商的空档期，成都美景就开始了跟消费者的接触和服务。对于老用户，成都美景同样提供了定期清洗及保养服务，有些时候甚至是免费服务。

成都美景的理念是，舒适家居行业的经销商不应该以价格战来面对激烈的市场，只有通过自己专业的服务，让更多的消费者确认经销商的价值，才能真正建立舒适家居行业中经销商和消费者之间的防波堤。这就要求经销商回归本质，进行能力塑造，为消费者提供主动、快速的强粘性服务。疫情的影响是暂时的，但是服务是长期的，成都美景认为，只有通过服务的提升，才能让公司发展更长久。