随着电器的使用时间变长，总会出现些小故障。个别用户反映，家中的伊莱克斯空调不制热或是不制冷了!那么导致伊莱克斯空调不制热和不制冷的原因有哪些呢?相应的解决办法又是什么呢?下面我们一起来了解一下吧。

　　内部因素： 如果是控制电加热器的交流接触器触点接触不良，其原因是使用时间长或选择容量不适当，触点常拉电弧而熔化，建议减少使用时间;如果是电热丝烧断，很有可能是质量不好，或装配不适，或使用寿命已到，小编建议您找维修师傅看看或者换空调。

　　外部因素： 冬天制热用让用电量大增，有可能会导致地区电源电压不稳或太低，造成空调无法正常工作;室外温度过低会造成空调无法正常工作，一般室外在零度以下，变频空调的室外在零下15度左右已经无法正常制热了，所以有可能是室外过低，空调无法化霜，空调不能制热。空调制热的适用面积小于使用空调的房间面积，导致室温不能理想上升，即额定制热量不够。如果出现以上情况，那么应该想办法间隔房间缩小房间面积或者打开辅助电加热、同时使用暖风机或者取暖器，并且尽量保持用电稳定。

　　外部因素： 如果你家的伊莱克斯空调的使用年限已到，正常使用寿命已过，那么应该是伊莱克斯空调老化了，小编建议您换新的空调吧!如果是室外机与室内机之间的铜管过长，建议尽量减短伊莱克斯空调室外机与室内机之间的铜管长度。如果是伊莱克斯空调长时间不清洗保养，造成不制冷，那么此时清洗保养伊莱克斯空调，使得干净的室外机更容晚散热就可以了。如果是家庭电压不够，供电压不正常，时高时低，那么可以保证家中电压稳定特别是用电高峰期，购买高一点的电阻和电压表时刻监测电压情况。如果是外界环境温度过高导致伊莱克斯空调不制冷，则可以改变室外机的使用环境，尽量安装在通风性很好的地方。

　　内部因素： 如果是制冷剂不够即氟利昂不够(雪种不够)，一般伊莱克斯空调购买的时候都会附送氟利昂，这时你可以自己添加，如果不会最好找维修师傅帮你。这里还要提醒一点的就是不要过度使用氟利昂，这样会起到反作用。如果是伊莱克斯空调的功率不够以致于不制冷，那么小编提醒您，选购伊莱克斯空调的时候估算好实用的面积，资金充足的话可以在合适的匹数基础上再增加0.5-1匹。