汽车销售技巧

汽车早已成为人们生活中的“必需品”，各个品牌的竞争逐年升级。还有很多汽车销售人员。如果没有一定的汽车销售技能，最终会被行业淘汰。小编将与大家分享一些销售人员必须掌握的汽车销售技巧。

1.了解你的客户

汽车销售人员需要在最短的时间内知道客户的身份，了解他们的目的。你是路过还是专门来这里买车的？走到一起的人中，谁是决策者？别人在买车的过程中扮演什么角色？客户更关心汽车的价格还是技术？

我们还需要关注客户的五种态度：

（1)接受，表示客户对车辆满意，这时候需要再接再厉，把车的其他功能介绍给客户

（2)怀疑是指客户对车辆的某个特性很感兴趣，但是怀疑你的车是否真的有这个优势。这个时候你需要尽量消除客户的顾虑，让他们相信汽车的优势确实存在

（3)拖延是指客户不直接表示反对、冷漠、怀疑或拒绝，采用拖延时间的方法。此时应耐心等待客户的决定，而不是催促

（4)无所谓，表示客户不需要这辆车，所以表示兴趣不大。这个时候你可以给他推荐其他车型

（5)异议，表示客户不接受您对车辆的说法，那么您可以在虚心听取客户建议的基础上提出自己的想法和建议

总之，汽车销售商要根据顾客的不同态度采取不同的措施，以达到卖车的目的。

2.谈判

当客户知道某辆车汽车销售怎么提点的，打算买它，问你价格的时候，关键的时候到了，那就是最重要的谈判阶段。

在谈判的过程中，可以说是一种汽车销售技巧。到了炫耀的时候，客户和销售人员会讨论每一个问题。所有的问题不应该一次提出，而是一个一个地讨论。先用小问题解决一些分歧，当你觉得谈判进展顺利时，提出比较困难的部分，寻求解决方案。当然，当一切都差不多的时候汽车销售怎么提点的，你千万不能放松，因为这个时候，顾客可能会要求你给他们一些你不愿意给的东西，所以你不能直到最后一刻才放松你的神经。

3.售后服务

交易成功后，汽车销售人员应提供满意的售后服务，这是维护客户关系的重要阶段。

首先，您可以采取发送感谢信的方式。第一封感谢信应在客户购买汽车后 24 小时内发送。这样就可以向大家传达一个好消息，即汽车销售公司或专营店是标准的、满意的、可靠的。不要忽视这种汽车销售技巧，因为这样做可能会影响其中一个人成为您的潜在客户，同时扩大您的业务知名度。

调用也是一个必要的部分。客户购车后24小时内，汽车销售经理致电感谢客户购买本公司的汽车，同时询问客户有哪些不明白的地方以及对销售人员服务态度的评价。买车7天后，汽车销售员第二次打电话询问客户对新车的感受，同时了解客户的驾照状态以及是否需要帮助。

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