提要：“网络购物”逐渐改变了国人的购物习惯，电子商务在近十余年成为创业者的“掘金”之地。为适应互联网时代的发展，服装、酒店、食品等传统行业不断向互联网化转型，但其始终被放在电商平台的对立面，双方“纠缠”至今，谁胜谁负尚未有结果。

2005年淘宝网兴起，“网络购物”逐渐改变了国人的购物习惯，电子商务在近十余年成为创业者的“掘金”之地。为适应互联网时代的发展，服装、酒店、食品等传统行业不断向互联网化转型，但其始终被放在电商平台的对立面，双方“纠缠”至今，谁胜谁负尚未有结果。

2014年兴起的O2O，在把洗车、推拿、保洁等曾必须到店购买的服务“上门化”，在零售、物流等互联网化有一定基础的行业，如何解决这消费者最后一公里的需求深圳平衡车实体店，看O2O企业如何创意和线下实体店“结合”?

联合实体店 社区O2O“轻”装上阵

相较于以价格、品类居胜的传统电商平台，本地生活服务O2O的兴起也创造了新的服务模式，如“全民易购”平台。与传统电商平台不同，“全民易购”直接和供应商及社区站点合作，减去采购、库存环节，自建物流配送体系，快递员也是“采购员”，根据用户订单到最近的超市采购，一小时送到消费者家里。“全民易购”方面表示，公司合作的每个社区站点都会有独立的配送服务中心，主要负责地推、配送，由社区站点解决的采购和仓储，解决了目前生鲜市场最大的问题，也帮助消费者解决了最后一公里的问题。

如何“俘获”实体店 O2O企业各出奇招

在O2O企业必须依赖线下资源才能开展服务时，如何搞定社区周围的各类实体店?O2O企业都各有奇招。“全民易购”方面称深圳平衡车实体店，“全民易购”的大数据平台可以帮助超市得到用户的需求数据，帮助社区站点实现采购的精确性。另外，在连接的供应商达到一定规模以后，在平台上可为社区站点提供联合采购，降低进货成本。

致力于O2O新生代、新零售、新企业的“全民易购”重心也偏线下，实体店不可能消失，所以“全民易购”的主要工作是帮助线下实体用户“反攻”生鲜电商平台。接入互联网使实体店提高了销量，“全民易购”也得到了实体店商的信任。为充分整合线上线下资源，“全民易购”成立了“全民创客大联盟”，多个实体店愿意将招牌改为“全民店”，他们也帮助线下水果店进行店外招牌设计、店内装修、海报、员工服装等标准化规则。另外，借鉴电商的良好服务体验，“全民易购”在实体店配送过程中也会进行服务方式的统一，提高消费者的用户体验，进而转化为网上的新增流量。

“无论网购多发达，小区的便利店、水果店、药店等实体商店都不会消失，如买个创可贴，这个网购哪来得及。”对于电子商务是否“逼迫”实体商店消失的疑问，并不排斥网购的小楠说。O2O繁荣以来，始终以甩脱线下实体店成本为目的，无论是保洁、洗车等行业，还是在互联网化有一定基础的零售行业，跳过“采购“、”仓储”的环节，直接和线下实体店达成合作，把重心放在配送环节，是O2O企业在努力尝试新的服务体验。