买新车是一件高兴的事，毕竟买个车也不是那么容易的。不过刚买到的新车如果出现问题，心里肯定是无法接受的。一般这种情况要是小毛病修复了也就算了，可是问题严重了这车再开下去也就没有什么意思了。这个时候提出换车4S店是很不情愿的，毕竟车已经卖出去会影响二次销售的。最近钱大姐刚买了一部新车，开了没有多久出现了大问题新车到了4s店提车流程，而4S店的做法让她很恼火！

钱大姐在宁波一家4S店买了一部日产天籁，花了18万左右。提完新车开了没有多久，她发现车子在时速20公里的时候抖动的很厉害，这样的抖动是频繁持续的。继续加速抖动会慢慢没有了，给人的感觉是油门踩不上去。把车子开回4S店维修的师傅拆下一堆零件检查，很快把车子还给了钱大姐。钱大姐走的时候没有发现问题，可是没过多久车子又开始抖动了。

发现有问题钱大姐把车子送回了4S店，检测出来的结果就是变速箱有问题。变速箱是一个复杂的构造，维修的师傅也不确定是哪个部件有问题。钱大姐觉得毕竟是新车才开了2天的时间，如果更换变速箱以后有问题岂不是很麻烦。于是提出换新车，4S店这边没有给出肯定的答复，钱大姐无法接受！

找到4S店售后经理新车到了4s店提车流程，对方说维修师傅反馈是变速箱有问题，不过没有客户的允许他们现在还没有拆开变速箱。不过可以向厂家申请给钱大姐更换一个全新的变速箱总成，这个提议钱大姐也没有答应。根据浙版新消法规定：家用汽车产品自销售者开具机动车销售统一发票之日起60日内或者行驶3000公里内，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，家用汽车销售者或生产者应当根据消费者的要求给予整车更换或者退货，并依法赔偿损失。也就是说钱大姐完全符合换车条件，索要赔偿！

4S店的态度就是不想给钱大姐换车，愿意换个新的变速箱总成给她，并给一定的补偿。这个条件钱大姐坚决不答应，有问题的车子谁还敢要以后会有很多毛病的，如果4S店不给自己换车她要投诉到质量监督所。这样的车子钱大姐怀疑不是出厂的问题就是在店里就有问题，只不过自己成了接盘侠冤大头。

在这里要提醒买车的朋友，拿到新车验车只能看到外表有没有问题，有些问题还需要驾驶一段时间才能发现。出现大问题只要符合消保法就要果断地换车或者退车，不要轻信一些补偿条件。即使你勉强把车收了，以后会有很多麻烦等着你！