4S店负不负责?大概只有销售这几种情况
谢邀。
正常情况来说,完全可以。
汽车属于全国联保,你购车后可以在全国各地的本品牌4S店享受质保。
质保服务是品牌主机厂提供的,并不是销售机构提供的。
但是很多事情是有例外的,在此举两个典型却不常见的案例。
1,当地4S店刻意为难非本店客户。
相信不仅限于买车,买任何商品在需要售后服务的时候,都有小概率遇到这种情况。
这种情形完全由单独的4S店投资人/管理层私自制定要求,是属于“违规操作”的。
随着网络信息传播越来越便利,这种违规行为已经越来越少,目前比较多发于偏远地区。(方圆二三百公里只有该品牌一家店的情况)
如果真的遇到这种“刻意刁难”也不用担心外地买车本地4s能保修,先和工作人员正常沟通,未果直接联系厂家客服,一般都会解决。
把这种现象拎出来说,是因为我真认识一个牡丹江的某经销商就这么干,被厂家罚了很多次依然我行我素。
2,库龄太久的车有可能会失去质保。
当然正常情况不会,唯独一种情况:该车已经提前录入系统外地买车本地4s能保修,视为已售。
很多厂家对4S店考核车辆库存时间,有的车辆在库超过六个月就失去返利。(举例)
还有的店月底了就差一台车完成任务。
那么这种情况下,4S店有可能“虚报终端”,将一台未售的车录入销售系统。
录入系统后,质保就开始生效了,过了半年才真正销售出去,那么一台三年质保的车辆就剩下两年半质保。
万一真的赶巧了,实际购车时间未超保,而系统超了,4S店负不负责?
大概只有销售这台车的4S店才会负责,其他店当然不会承担任何责任。
而这类车,是资源公司最喜欢的,因为拿车价格可以更低。
其实有很多车主都遇到过维修保养的时候,发现系统里的车主姓名并不是自己,这就很有可能是虚报车辆。
可惜,很多厂家对于瞒报查处力度很大,对于虚报却睁一只眼闭一只眼。
因为:
瞒报=已售却不报系统,视为未售
虚报=未售却录入系统,视为已售
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