“法官，我的房屋漏水两年了你们看不到成都法院案件查询，不交物管费你们就看到了，为啥物业公司不来维修我的房子，你们还要判我交纳物管费？我不服！”今年初，家住武侯区的张先生拿到武侯法院判决书后气冲冲地向法官表达了心中的不解和不满。

了解到这一情况后，武侯法院民三庭庭长李非阳在法院司法释明中心主动约见张先生，了解他的想法，对他的疑惑进行针对性的解释。

最终，张先生心悦诚服，当场交纳了物管费。

“通过全流程司法释明，让当事人赢得清清楚楚、输得明明白白。”成都法院司法释明中心自2021年10月建立以来，以增强群众司法获得感、满意度，努力实现“案结事了人和”为目标。截至目前，全市法院已接待释明案件4829件，经释明当事人明确表示服判息诉1604件，引导当事人履行裁判义务885件，为民办实事效果显著。

“同城同质” 高品质的司法释明服务

现在，走进成都市任何一家法院，都可以找到司法释明中心。中心悬挂了统一样式的标示标牌，就是为实现“让人民群众在全市任何一家法院都能享受到高品质的司法释明服务”。

在司法释明中心，成都法院积极引入各方资源力量，配备专职人员进行日常接待值班工作及基础释明服务，确保第一时间响应群众释明需求。其次建立以法官为主的司法释明专家智库，从审执各领域筛选一批优秀法官入库参与司法释明工作，此外，法院吸收各业务领域专家学者、调解员、律师、心理咨询师等人员入库，落实律师值班释明，返聘审判经验丰富、善做群众工作的退休法官在司法释明中心坐班，满足当事人的多元释明需求。

诉前 诉中 诉后 全流程为您“释明”

今年4月，在一起12名农民工讨薪纠纷中，金牛法院司法释明中心接待法官通过耐心释明、专业指导，积极对12名当事人开展诉前引导、诉中辅导，帮助当事人选择用支付令的方式快速讨薪。破除“司法释明=判后答疑”的局限，将司法释明升级延伸至诉前、诉中，是成都法院司法释明中心提升服务质效，积极回应多元司法新需求的关键一招。

成都中院表示，诉前，司法释明中心积极利用提前介入矛盾纠纷的机会，引导有调解意愿的当事人通过调解方式快速化解矛盾；对无法调解处理的，提前告知当事人诉讼权利义务，提示诉讼风险，引导其理性参与诉讼，起到诉源治理和“衍生案件”前端治理效果。

诉中，司法释明中心为当事人提供专业的法律咨询、建议等辅导。

诉后，司法释明中心通过智库专家综合运用解疑答惑、类案释法、情绪疏导等方式，帮助当事人正确认识裁判结果，促进当事人自觉履行裁判义务，起到“衍生案件”治理的后端效果。

“释明”不成 专人指导下一步法律途径

几天前，一位七旬老人来到自贸区法院司法释明中心要求法官对判决进行解释说明，工作人员现场进行了耐心释明，并及时联系法官答疑解惑成都法院案件查询，最终，老人理解裁判内容，主动履行了71万元的还款义务。

“判后答疑并不只是法官的工作。”法官主动释明先行，成都法院要求法官在宣判、送达等环节应主动向当事人开展释法明理、督促执行等工作。另外，诉讼辅导、类案检索、释法明理、情绪疏导等职责，当事人可申请由值班律师、专家等第三方人员现场释明，也可在司法释明专家智库内预约专家释明。若当事人对专家释明结果仍不接受的，由专职工作人员指明上诉、申诉、申请再审、检察监督等其他法律途径。

同时，成都法院还建立了上级部门或者院领导指定相关单位、部门释明的特殊情形，全方位畅通当事人申请释明途径。

成都日报锦观新闻 记者 晨迪 责任编辑 何齐铁 编辑 王鹃 法院供图