几千块的香水,香水国产
图源小红书博主“第五感调香文化”
段段在写字楼上班,使用香水已超过5年。采访中讲述自己的经历:“最早是在名创优品闻到类似某款大牌香水味才开始接触香水,工资上涨后有钱买大牌香水。但这两年我更爱去观夏、气味图书馆等品牌的门店逛。每次闻新品都有种拆盲盒的心理,闻到的味道越来越惊喜,越来越有层次感。”
段段还提到,之前主要买国际大牌香水当礼物送人。后来,馥生六记、观夏这类品牌的香水上市,他们的产品包装设计更特别,也更有质感,“自此之后便都在国产香水品牌里淘礼物。”
段段的感受很直观。以香水瓶为例,通常,瓶身上可供原创设计的空间并不大,香水品牌之间主要是比拼相似瓶型下的设计细节。
而国产香水品牌想要做足差异化,就必须设计出独具特色的香水瓶。在这方面,国产品牌几乎做得都很出色——观夏的大理石八棱形瓶盖、闻献的榫卯结构瓶身、RE调香室的酒瓶状香水、普拉斯兔的分离式安瓶、馥生六记的白釉瓷方瓶和团扇顶盖……
各品牌香水瓶
只是,独特的“代价”是一笔不菲的开模费,要设计出更复杂、更高级的香水瓶身,相当于要厂家开“私模”,就得支付较贵的开模费。
至此,香水产业链各环节上的成本压力,远未结束,营销与销售也是大头。
03 体验,持续在卷
香水生意里,制出有竞争力的香水很重要,把产品卖出去同样重要。
资深调香师、香水供应链从业者Dawson(化名)向新零售商业评论透露,从业这些年里,他看到过太多香水创业团队在香水研制上花掉了大部分精力和资金,等到产品开发出来,已经没有多少钱支撑他们做广告营销和销售推广了。“销售起不了量,最后还是以失败告终。”
据法国商业电视台披露,一瓶千元香水的出厂成本为售价的15%,广告营销费约占售价的25%,剩下60%的利润由品牌与制造商、分销商和零售商一同瓜分。虽然,不同品牌的成本占比会因各自战略的不同而有所区别,但整个行业的成本结构大致如此,多数品牌都不可避免地在营销和渠道、销售上投入不菲。
消费者日益多元而差异化的需求,不断推动着香水零售端营销创意、门店体验的升级迭代,从而加重了品牌的经营压力和成本开支。
气味图书馆创始人娄小芝曾公开表示,要做一个好闻的味道不难,难的是做一款让消费者难忘的味道。气味图书馆凭借唤起大众记忆的凉白开味道成功出圈,目前凉白开款可占总销售额的20%。
图源气味图书馆官方微博
气味图书馆爆款单品的成功让香水品牌愈发认知到,情绪价值对于香水营销的重要性。野兽派选择与小王子做联名看重的就是小王子IP给人带来的温暖陪伴感,在内容营销环节野兽派还进行了一定的故事延伸,为的就是拉近与消费者之间的距离。
哪怕不是纯做香水的品牌也深谙此道。2019年,完美日记推出淡香水系列产品。为了更好地将香水与消费者生活方式相结合,不仅主打“治愈”概念,又邀请了自带温柔气质的岩井俊二、文淇拍摄广告片。而后微博上与之相关的话题#与美好不期而遇#阅读量逼近9000万,引起一波热度。
除了TVC广告、做活动、搞联名、通过内容营销打出概念,对于香水这类无法顺着网线传递味道信息的产品,线下体验是非常关键的一环。
新零售商业评论盘点了国产高价香水品牌门店信息发现,它们的门店主要布局在繁华商圈,开在它们附近的品牌不乏娇兰、古驰、迪奥等国际一线大牌。
相比国际大牌的门店内一排排玻璃展示柜、白色射灯,国产香水品牌在门店装修风格上显然更有新意。
以闻献的门店为例,黑白主色调,大量留白空间,颇有“庙宇哲学”的通灵感和神圣感。店内特意设置了循环新风系统,为消费者创造更好的试香效果。
闻献门店与观夏门店,图源品牌官方微博
观夏的门店则以东方庭院为灵感,点缀古典园林景观,在城市中再造一个纯净雅致的自然之境。在统一的风格调性下,观夏又对各个门店进行了差异化设计。
比如,北京三里屯的门店店铺面积约170平米,采用洞穴感设计,还配有艺术家专门打造的休闲座椅。
“观夏的装修设计真的很难让人不爱,满足了我对中式庭院的各种想象。三里屯这家总是有很多人排队,店内的置景很用心,拍照容易出片。”家住北京的苏小柒忍不住在社交媒体上推荐观夏。
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门店出圈的另一面,是多数国产香水品牌并未实现规模复制的现状,由此衍生出快闪店形式的宣传推广。
就拿深圳万象天地来说,今年10月观夏快闪店前脚刚撤,后脚闻献就来装修了。当初观夏门店正式营业,深圳本地消费者把门店围得水泄不通。“在外面排队1小时,闻香半小时,结账半小时。不愧是风很大的网红门店,买瓶香水花了我这么长时间”,有消费者在小红书吐糟。另一边,闻献还没装修好,就有博主蠢蠢欲动想去打卡,足见国产香水之热。
与此同时,门店留客率给国产香水品牌浇了一盆冷水。“刚开始大家会去打卡,后面日常营业期人少了很多。周末甚至有店内没有消费者的情况”,路过观夏万象天地店,消费者明显感受到客流量骤减。
图源小红书
不仅是观夏,新零售商业评论在探店闻献上海嘉里中心店时,逛店10多分钟时间里,并没有一个消费者进店。
究其原因,国产香水品牌需认识到,产品、门店美则美矣,贵价才是限制其发展空间的重要因素。闻献创始人孟昭然曾在社交媒体上征集大家的反馈意见,之后他总结出品牌需要改进的方向,其中一点就是贵。
“因为香水品类和品牌定位,需要他们持续提供超预期的好产品、好体验、好内容,否则没人愿意花1750元买一瓶90ml的新品牌香水。”孟昭然称,品牌需要打磨各个环节来提升消费者对价格的接受度。
总之,对价格本身的抗拒、“有心消费、无力购买”的吐槽,“智商税”的质疑……无一不是在提醒国产香水品牌,走高端化定位成功出圈的同时,也要优化产品定价了。
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