有位苏女士反映，去年年底，受耳朵湿疹的困扰，找到杭州杭城皮肤病医院治疗，花了两万多块钱，但效果让她很不满意。

穴位蛋白埋线、红蓝光治疗…花2万多治疗湿疹，不如2支药膏？

苏女士：我湿疹的时候，就是耳朵上面湿疹，然后有点化脓，去年12月28号的事情。

记者：什么原因呢，知不知道？

苏女士：就是皮肤过敏引起的湿疹。

苏女士提供了耳朵发湿疹的照片，看上去有些红肿，她说当时打算挂杭州市第三人民医院的名医门诊，但没号子了，她就找到了体育场路上的杭城皮肤病医院。门诊病历上，诊断一栏写着湿疹、过敏性皮炎。

杭州杭城皮肤病医院皮肤科 周医生：几十块钱用什么的呢？

苏女士：我跟你说，就这两支药膏就治好了，你想想看。

杭州杭城皮肤病医院皮肤科 周医生：怎么可能呢？你不用那么多药，你能好啊？

苏女士：我跟你说了很清楚。

杭州杭城皮肤病医院皮肤科 周医生：治疗你吃了那么多的中药、西药。

记者：这个是治疗什么的呢？

杭州杭城皮肤病医院皮肤科 周医生：湿疹啊，也治疗湿疹的，它两个是激素药膏。

周医生介绍，苏女士来看病的时候，湿疹的症状比较严重，配合中药治疗，周期会长一点，但并不是说一点效果都没有。

杭州杭城皮肤病医院皮肤科 周医生：如果我做医生，用药错了，我医生都不当，我就这么说。诊疗很规范，用药没有一点差错。

双方争议比较大的，就是当时做的穴位蛋白埋线项目，针对这个问题，记者再次请教了院办的周医生。

杭州杭城皮肤病医院院办 周医生：通过蛋白埋线进去了以后，刺激整个穴位，起到增强免疫力的作用。

记者：那跟她这个病有什么关系？

杭州杭城皮肤病医院院办 周医生：因为湿疹这一块，可能你们不知道，很多我们这儿碰到的湿疹，大家都觉得是皮肤病，很常见的一些病，但是反反复复的，跟免疫力肯定是有关系的。

苏女士：但是我认为这个免疫球什么，跟我真的没（关系）。

杭州杭城皮肤病医院院办 周医生：医生当时给你开的时候，你没有提出质疑吗？

苏女士：他没有跟我说，他说这个东西是治湿疹的，而且治了之后就会好的，而且是不会复发的，如果我知道这个是针对身体免疫力的东西，我是要治个湿疹，我又不是叫你来给我增强身体免疫力。

现场经过沟通，院办的周医生表示，可以将穴位蛋白埋线的费用退掉。苏女士反馈，她已经收到医院退还的19200块钱。