问题现象：能率壁挂炉仅供热水不供暖

最常见的一种情况是，能率壁挂炉正常工作但不再提供供暖功能，只能提供热水。这种问题一般出现在设备长时间未进行维护或者在使用过程中遭遇了异常情况。若出现这种问题，我们可以尝试以下操作来解决。

1. 检查水路是否畅通

首先检查能率壁挂炉的水路是否畅通，可能是由于管路出现堵塞导致供暖功能无法正常工作。可以打开热水龙头看是否有水流出，如果没有或者水流不畅，可能是水路出现了问题，可以检查炉体内的水阀门是否打开，如果有异常可以尝试进行清洗或更换阀门。

2. 检查供电情况

另外一种可能是能率壁挂炉的供电情况出现了异常，导致供暖功能失效。可以检查一下炉体的电源开关是否打开，以及是否有供电。如果发现供电正常但还是无法供暖，可能是控制面板或电路出现了故障，需要及时联系专业的维修人员进行检修。

3. 联系专业维修人员

如果以上两种方法都无法解决问题，那么建议及时联系专业的维修人员进行检修。在联系维修人员之前，记得向他们描述清楚问题的具体情况，比如设备型号、供暖功能失效的时间点、是否出现过典型的故障现象等等，这样可以帮助维修人员更准确地判断问题所在并提供解决方案。

如果您在使用能率壁挂炉的过程中遇到了其他问题或者需要进行更详细的咨询，可以随时拨打我们的客服热线电话400-805-1869，我们的专业工作人员将竭诚为您解答疑惑并提供帮助。