所谓“四步”是指：看，指的是观察肤色；嗅，指听，呼吸和嗅气味；问，指问症状；切，指触摸脉搏。这叫做四诊。

结合制冷设备的维修：希在是指观察制冷系统的运行和气味，倾听制冷设备的运行和是否有异味，询问客户制冷系统的问题，切割，观察故障位置或检查制冷系统。

为了快速解决制冷系统的问题，提高维修效率，应采用中药的确认方法，增加冰箱的维修能力，并将该药应用于制冷系统的具体问题。

制冷设备维修上的在：是对制冷设备的压缩机、冷凝器、蒸发器、管路等进行有目的的观察，以测知系统的运行情况。如：冷凝器外部沾满泥土、蒸发器上有碰撞的痕迹、压缩机不运行等问题，去判断制冷系统运行出现的问题。目之判之，知之补之。

在温控器：温控器有无出现报警的情况或出现报警的警示是什么。

在冷凝器：观察冷凝器的一个运行情况，如：冷凝器脏、冷凝器外部遭到腐蚀等情况，确认问题，问题不是十分严重者可自行清洗，防止对系统产生影响；问题较严重者需进行系统的检查及时处理；问题严重者需及时进行系统清洗或者需更换个别配件。

在蒸发器：观察蒸发器有无被货物碰撞、在打温时检查出风口有无结霜或者半结霜的情况。碰撞问题不大者。严重者导致铜管漏之类的情况及时维修。

在压缩机：压缩机有无运转，压力温度等运行参数是否正常。

在管路：管路有无破损。（管路破损，制冷系统就会混入杂质破坏系统）

制冷设备上的气味：通过听觉和嗅觉判断制冷设备的运行情况。一般听是听压缩机转动的情况及管路冷媒流经的情况。气味，是气味线路有无短路情况（电路烧断会有烧焦的异味）。

制冷设备上的问:询问客户制冷设备出现的问题，通过询问了解制冷设备出现的情况及出现问题前的运行情况，结合在、气味、切做出分析，得出判断。

问：请客户或使用设备的客户了解问题。有关制冷设备问题的时间、原因、过程、使用习惯、正常维护等相关信息只能通过询问了解。因此，制冷设备问题是了解制冷设备问题的重要方法之一。

1、在询问客户问题之前和之后进行比较。

2、询问客户问题发生的时间和制冷设备的使用时间。

3、询问客户使用制冷设备的习惯。

4、询问客户是否注意保养。

制冷设备维修上切：是指用“手”检查制冷设备，有必要对制冷设备的某些部件进行拆卸，以了解更具体的故障原因。

检查：制冷设备上有可能出现问题的地方进行检查。

判断：检查判断制冷设备可能出现的问题，并及时处理。