改造维修合同合同范本篇1

建设单位：（以下简称甲方）

施工单位：（以下简称乙方）

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关律、行政规范，遵循平等、自愿、诚实、信任的原则，双方就校区维修改造工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况

1、工程名称：校区维修改造工程。

2、工程地点：体育新城广益实验中学校内。

3、工程承包范围内容：

a、宿舍楼卫生间防漏改造处理150间；

b、宿舍楼洗脸盆台面改造290间；

c、食堂地面排水沟改建阴沟处理；

d、教学楼车库顶男女卫生间漏水改造处理；

e、教学楼二、四楼天井封闭处理；

f、教学楼两头五楼“三角形”天井封闭；

4、质量要求：优良工程

5、合同工程：本工程日历工期天。开工日期_________年7月21日，竣工日期为__________________年_________月_________日。（具体进度以甲方审定的工程进度控制为准）

二、工程承包方式及价款

1、工程承包方式：包工包料大包干方式，总造价人民币：_________，如工程量有增减按清单报价增减总造价。

2、工程付款方式：工程全部竣工后十天内付至已完工程量款总价的60%，办理竣工结算后五天内付至已完工程量总造价的95%，其余5%作保质金壹年后无息返还。

三、质量要求

1、乙方应按甲方要求，精心组织施工，严把工程质量关，以优良工程标准确作为管理目标。

2、为确保工程质量，工程所用水泥、钢材、瓷砖等主材品牌和厂家必须经甲方认定，方可进场使用。

四、甲方的权利和义务

1、甲方委派工程部熊工及学校总务相关人员现场监督施工。

2、甲方委派相关部门负责人协调监管工作。

3、甲方有权对材料进行检验、试验、有权对工程进行检查验收，费用由乙方承担。

4、甲方有权对现场技术质量进行管理、协调施工，现场签证以学校总务人员签字为准。

5、合同签订后，甲方负责组织有关人员进行现场技术交底。

五、乙方权利和义务

1、乙方应提供切实可得的施工组织设计及方案，并交甲方总务办认可。

2、乙方应派现场管理组织施工。未经甲方批准，以上人员不得擅自离开施工现场，否则视为违约。

3、乙方应对不合格工程及时组织返工，如因不及时返工所造成的一切经济失全部由乙方自己承担。

4、由于乙方采取措施不力或报价掉漏等而造成本合同工程一切损失、工期拖延施工费用增加等均由乙方自负。

六、质量保修

质量期内防漏工程质保期为五年，质保期从工程竣工验收合格之日算起，后三天内负责无偿的返工修复。如使用不当或其它原因所造成的质量问题，乙方负责复但所发生的费用由甲方负责。

七、安全施工

（1）、承包人应遵守程建设安全生产有关管理规定，严格按照安全标准组织施工，并随时接受安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。由于承包人安全措施不力造成的责任与因此发生的费用，由承包人承担全部责任。

（2）、承包人应对其在施工场地的工作人员进行安全教育，并对他们的安全负责。发包人不得要求承包人违反安全管理的规定进行施工，因发包人原因导致的安全事故，由发包人承担相应责任有发生的费用。

八、合同生效与其他

1、本合同自双方法人代表或委托代理人签字，单位盖公章之日起生效，至全部合同权利和义务履得完自行终止。

2、本合同一式叁份，甲方贰份，乙方壹份，附件与合同具有同等法律效力。

3、纠纷的处理：本同合产生纠纷时，双方应协商解决。协商不成时，通过人民法院审理解决，并由工程所在地人民法院管辖。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

改造维修合同合同范本篇2

甲方：

乙方：

甲方有栋职工住房需进行屋面防水改造，甲方同意将此工程交负责施工，根据《中华人民共和国合同法》、《建筑安装工程承包合同法》及有关规定，为明确双方在施工中的权利、义务和责任，给双方协商同意签订此合同。

一、工程名称：益阳电容器总公司职工住房屋面止漏维修。

二、施工地点：

三、施工范围和内容：

清理屋面垃圾、屋面止漏、贴bs防水膜

四、工程质量：

①乙方必须严格按照bs防水膜施工规范、规程标准施工，并接受甲方监督。

②乙方提供的材料必须符合国家认证的质量标准，经甲方逐一验收后方可用于施工，经甲乙双方共同商定的材料生产厂定为产品厚度_________mm。并有完整的产品质量合格证等。严禁使用“三无”产品。

五、工程造价按_________元/㎡计算，总价约_________元，待工程完工验收后再确定工程总价，工程造价为：bs膜_________元/㎡，工人工资_________元/㎡，上力_________元/㎡，辅材_________元/㎡，屋面垃圾清运_________元/㎡。

六、甲方必须出示所有参加施工人员的意外保险的原件和复印件，原件签合同时验看，复印件附和同后面，施工应在保险有限期范围内完成，施工中要严格注意施工安全，搞好安全防范工作，如在施工中发生安全事故，概由乙方自行负责，甲方不承担任何责任。

七、本合同签字盖章生效，施工开始时可预付工程款_________%，待工程完工验收合格办理结算后，由乙方提供正式发票后再支付工程的95%。

八、以该工程总造价的5%作为该工程的质量保证金，保证期为1年，质保期满后无质量问题，再由甲方将质量保证金支付给乙方。

九、本合同一式叁份，甲方完工交付验收符合质量要求给清工程款后终止。

未尽事宜，双方再行协商处理。

甲方

乙方

_________年_________月_________日：

改造维修合同合同范本篇3

甲方：_____

乙方：_____

依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况：

工程名称：

工程地点：

工程内容：

监控系统检查维护

主要设备技术指标《设备价格表》

二、工程总价：

金额：

本工程采用总价包干的形式，一次包干;超出监控系统工程范围内的项目若甲方需要增加，由双方协商定价。

三、产品质量及安装调试要求：

1、乙方须《设备价格表》要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，产品内外包装完好无损。未经甲方同意，不得随意更改方案。并提供各设备有关品质证明书，合格证，说明书，相关软件等资料。

2、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

3、由甲方提供安装场地及电源。

四、技术标准及质量保证：

(1)布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》gb50198-94。

(2)乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

五、工程项目建设期限：

合同签定后_____ 日内进场施工，整个施工工期_____ 天， _____年_____ 月_____ 日开工。_____ 年_____ 月_____ 日以前乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。

六、售后服务：

1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，工程质保期为年，从工程验收之日开始算起。所有产品及零配件质保期按规定办理。产品在质保期内，按生产厂家的质保承诺执行(详见产品说明书)，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。

2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在4小时内响应，24小时内解决故障，若在24小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证厂区的正常使用。

七、竣工验收及付款方式：

项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起，_____ 天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。项目施工安装、调试完毕后，并签注验收结论，验收合格后付_____ %的费用为：_____ (￥：_____ 元)，余款叁佰肆拾元整(￥：_____ 元)在工程质保期满后付清。

八、违约责任：

1、乙方必须严格按合同要求按时、按质(即合同要求的设备的规格、型号)、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约，每违约一天，按合同总金额的_____ 向甲方支付违约金;所造成的损失，由乙方负责。

2、在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的 向乙方支付违约金。

九、本合同按《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国产品质量法》，《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

十、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。

十一、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。

十二、本合同一式四份，由双方各执二份。

十三、本合同经双方授权代表签字，加盖双方公章后之日生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

改造维修合同合同范本篇4

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平的原则，双方就本工程协商一致，订立本合同。

一、 工程概况

工程名称：xx县xx乡xx初级中学食堂玻璃门、窗维修 工程地点：

二、 工程内容及造价

维修学校被大风及冰雹损坏的食堂玻璃门、窗。

三、 工程实施要求

包工包料，该工程款经双方协商确定为1908元(壹仟玖佰零捌元整)。

四、 施工工期：5天完成，20xx年5月12日必须完工。

五、 质量标准：符合国家现行法律法规要求。如出现质量问题，造成返工和维修等费用由乙方负债。

六、 安全施工：乙方严格执行《施工操作规范》，如发生安全事故，概由乙方负责，甲方不负任何责任。

七、 付款方式：维修完成后经甲方检查验收合格后一次性付清。

八、 工程验收：甲方在维修完成后由学校成立验收组对本工程进行验收，乙方必须提供相关的验收资料。

九、 未尽事宜由双方协商解决。

十、 合同由双方签字盖章后生效。本合同一式四份，双方各执二份。

甲方法人代表：(签字盖章)

乙方法人代表：(签字盖章)

20xx年x月x日

改造维修合同合同范本篇5

甲方：_____(以下简称甲方)

乙方：_____ (以下简称乙方)

甲方因工作需要须将会议室、图书阅览室进行改造维修使用，现委托乙方负责改造维修，为使该项工作能够有序开展，经甲乙双方共同协商达成一致，订立合同如下：

一、改造维修地点：_____。

二、改造维修形式：_____。

三、质量要求：

地板砖安装、墙壁刮仿瓷须保证平整，铝合金门窗、防盗门安装须保证牢固，确保安全。

四、工期要求：会议室、图书阅览室改造维修时间合计为_____ 天。

五、付款方式：乙方改造维修工程完工后，经甲方检查验收合格后，除扣_____元作改造维修质量保证金外，其余款项直接支付给乙方，甲方扣除的质量保证金，一年后，所改造维修无质量问题再行支付。

七、以上条款双方共同遵守，因违约造成的经济损失由违约方承担。本合同一式四份，甲、乙双方各执一份，甲方作付款依据一份。

八、附改造维修预(决)书一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

空调售后服务承诺书

　在现在的社会生活中，我们都跟协议有着直接或间接的联系，协议协调着人与人，人与事之间的关系。相信很多朋友都对拟协议感到非常苦恼吧，以下是我收集整理的售后服务协议书3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

售后服务协议书 篇1

　甲方：_____________

　乙方：_____________

　 一、 甲方责任

　1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。

　2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

　3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。

　4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

　5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。

　6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

　7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

　8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

　9 9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家 、 厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。

　10甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。

　11加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。

　 二、乙方责任

　1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。

　2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

　 三、售后服务相关费用确认

　1．所需更换的零配件费用

　① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。

　② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

　③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

　2．返回甲方维修的产品运输费用

　① 在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。

　② 保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。

　3．产品返回甲方的维修服务费用

　① 保修期内，均不收取服务费。

　② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

　③ 保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。

　 四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

　 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

　 六、甲方的售后服务专线电话：

　甲方：___________ 乙方：___________

　代表人：_________ 代表人：_________

　日期：___________

售后服务协议书 篇2

　甲方：___________________________________________

　住所：___________________________________________

　电话：___________________________________________

　证件类型及编码：_________________________________

　乙方：___________________________________________

　住所：___________________________________________

　电话：___________________________________________

　证件类型及编码：_________________________________

　甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

　 第一条 甲方的责任与权利

　1．负责为乙方组织维修人员的技术培训（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

　2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。

　3．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

　4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

　 第二条 乙方的责任和义务

　1．必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

　2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前________天通知甲方。

　3．乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

　4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月_______日内传真给甲方。

　 第三条 维修费用的结算

　1．甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。

　2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其他维修所需的费用。

　3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

　4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

　 第四条 维修配件的申领及退换

　1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

　2．乙方每月可填写《维修配件备料单》向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。

　3．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

　 第五条 退货的规定和程序

　1．甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

　2．乙方在收到货物后的____日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

　3．乙方将甲方的产品销售给顾客后的____日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

　4．除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

　5．乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

　6．乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

　7．乙方所有返回给甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于凌乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

　 第六条 本合同有效期

　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

　 第七条 解决争议的方式

　在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请___________市人民法院诉讼解决。

　第八条本协议一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。本协议从双方签字盖章后生效。

　甲方单位（章）：__________

　乙方单位（章）：_________

　代表人：_________________

　代表人：________________

　日期：___________________

　日期：__________________

售后服务协议书 篇3

　甲方：xxx设备（上海）有限公司

　乙方：

　甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。

　 一、巡回售后服务内容：

　1、巡回服务次数：一年两次，第一次3-4月，第二次9-10月。

　2、对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

　3、对本公司全部设备的检修。

　4、软件的免费升级。

　 二、日常服务：

　1、对日常损坏的部件及板子免收人工费。

　2、免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

　3、只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。

　4、甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。

　5、甲方提供修理报告。

　6、如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及维修器件费用。

　7、对ab-1000做免费的校准。

　 三、收费标准：

　1、一般客户1-25台 100元/台/月。

　2、普通vip客户26-50台以内90元/台/月。

　3、银vip客户51台-100台以内80元/台/月。

　4、金vip客户101台以上的70元/台/月。

　 四、收取服务费时间：

　每年2次，3月份一次，9月份一次。

　 五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。

委托售后服务协议书

空调售后服务承诺书7篇

　在当今社会生活中，我们都可能会用到承诺书，承诺书在写作上具有一定的格式要求。那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是我帮大家整理的空调售后服务承诺书，希望对大家有所帮助。

空调售后服务承诺书1

　一、售后服务宗旨

　服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

　二、 售后服务承诺

　我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

　三、 服务人员配置

　售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

　售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：

　四、 保修服务内容

　1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。 其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

　2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;

　3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

　五、 保修期内免责申明

　产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

　1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

　2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;

　3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

　4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

　5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;

　六、 延伸售后服务

　为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。

　1设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。

　2设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。

　保养服务的具体工作内容如下：

　1)清洗室内机回风过滤网;

　2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;

　3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;

　4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;

　5)检查冷凝水水管排水是否顺畅;

　6)检查机器运行有无异常声音。

　3、设备维修服务：

　在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

　七、 配件供应

　为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

　八、 服务监督和投诉

　1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;

　2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;

　3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

　公司全称(盖章)___________

　业务负责人： ______________________

****：____________

　20____年____月____日

空调售后服务承诺书2

　1我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服务。在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。

　2随机提供详细资料：

　①《使用说明书》;

　②《保修证》;

　③《合格证》。

　3组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。

　4提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。

　5提供相应的免费技术培训。

　①免费进行现场培训：

　a、使用注意事项;

　b、一般故障的维修。

　②免费进行深层次培训：

　a、空调设备的制冷原理及使用常识;

　b、空调设备的电控原理;

　c、空调设备的安装与维修基本要点;

　d、空调机组的基本故障检测与排除;

　e、日常维护方法和要求。

　6保修范围：

　①保修期内：因设备质量问题造成的`机器故障，本公司负责排除并承担费用。

　②保修期外：为确保贵方设备始终处于良好工作状态，我公司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务，并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。

　③在接到用户故障通知1小时内响应，24小时内服务到位，一般故障24小时解决，重大故障36小时修复完毕。特殊情况双方协商解决。

　④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。

　7日常维护所需仪表及工具：R410A专用压力表∕真空泵∕冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。

　8本公司目前设立有：上海、郑州、东莞等三个中转仓。各区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。

空调售后服务承诺书3

　为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：

　在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。

　本公司出售安装的中央空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。

　在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电话后，维修人员在当天至现场修理。

　对本公司出售安装的产品，实行终身维修。

　公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费，保修期过后收取相关费用)。

　公司备有大量的零部件，便于用户维修时使用。

　对产品的维修零部件，本公司将以优惠的价格提供给客户。

　在此，本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会。同时热忱欢迎用户在中央空调给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大用户服务。

空调售后服务承诺书4

　深圳格力空调维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。

　空调维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大空调客户的信赖，深圳格力空调维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。

　同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。

　维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。

　不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

　深圳格力空调空调维修中心成立于1997年，致力在网络中开拓，在深圳发展事业。

　为我市居民做好生活后勤工作，快捷解决您最实际的问题；力求为建设和谐深圳贡献一份力量！由于格力空调厂家售后服务综合能力的不足，我国又是家用电器普及的高峰期，格力空调的维修搬运极为不便。

　维修空调已发展成为一种新型快捷的服务方式。

　深圳格力空调维修公司为您提供服务。

　本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。

　深圳格力空调空调维修中心是我市以维修家电产品为主体发展起来的优秀企业之一，经多年来在空调维修行业中的磨砺，不断吸收现代企业管理的先进经验。

　在技术上对应空调维修的每个分类均具有优秀技术人才，有着相当准确快捷的维修、抢修能力。

　力求做到每户回访。

　公司还配备多辆服务车辆随时待命，可实现深圳市区全天候到户服务。

　我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系，承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。

　目前我公司员工人数已达百余人，主要从事各项专业需要的调度。

　并经过各专业培训，审批合格上岗，不但具有丰富的维修设计经验，还具备良好的职业素质和责任感。

　公司设定了专线投诉电话，可以确保服务质量。

　节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务！欢迎来电联系！

　打造格力空调空调维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场

　深圳格力空调空调售后服务承诺：

　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。

　维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

　外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　（6）经我中心（深圳格力空调空调维修中心）维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

空调售后服务承诺书5

　xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

　1、保修期限

　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

　2、包换期限：

　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　3、设备安装及调试

　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

　4、维保服务

　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　公司全称(盖章)___________

　业务负责人： ______________________

****：____________

　20____年____月____日

空调售后服务承诺书6

　擎天华庭管理处：

　本人是 阁 楼 单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：

　1． 空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。

　2． 防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。

　3． 主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。

　4． 不得更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统。

　在施工过程中若有违反以上承诺时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任由本人承担 ，所需的整改费用由本人承担。

　承诺人：

　年 月 日

空调售后服务承诺书7

　服务宗旨：顾客永远是第一位的。

　服务目标：顾客满意100分！

　1、质量保证期

　为设备调试合格后2年。

　在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理；如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。

　超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。

　维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。

　2、美的公司运行前服务

　美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：

　与设计及施工方的联络和协调，若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。

　 安装现场督导

　在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。

　在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。

　机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。

　在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠；制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。

　 开机调试

　调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。

　调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。

　直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。

　开机调试报告和调试记录将留档备查。

　 试运行

　在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。

　在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。

　 最终验收

　在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。

　最终验收将按照合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满足所有技术条款为止。

　验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。

　3、技术支持中心

　美的公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。

　其中北京维修中心有多名名技术工程师。

　所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。

　4、零备件供应

　美的在太原设有备品备件库，只要您购买美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。

　5、技术人员构成

　所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。

　其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。

　6、故障响应时间

　美的公司太原代表处在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等，我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应，在交通条件允许的情况下，6小时内到达现场，一般性故障24小时内解决，重大问题48小时内解决。

　7、售后服务热线电话

　美的暖通空调设备有限公司设有24小时热线电话，可随时接受维护通知，并设有专业安装维护、售后服务工程队，可及时替用户解决各种问题。

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产品售后服务合同

委托售后服务协议书范本（精选6篇）

　随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到协议书，签订协议书可以保护当事人的合法权益。那么写协议书真的很难吗？以下是我整理的委托售后服务协议书范本（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

委托售后服务协议书1

　甲方：______

　乙方：______

　甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在 地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议：

　一、甲方的责任与权利

　1负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓 地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

　2制订并提供《维修收费标准》给乙方。

　3对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。

　4对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

　二、乙方的责任和义务

　1必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。

　2明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

　3乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

　4接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

　三、维修费用的结算

　1甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。

　2此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

　3所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。

　4如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

　四、维修配件的申领及退换

　1为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

　2乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方承担。

　3乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

　五、退货的规定和程序

　1甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。

　2乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

　3乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良品质不良 的产品， 乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

　4除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

　5乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

　6乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

　7乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

　六、本合同有效期

　自__年__月__日至 ___年 ___月___日止，有效期满另行签订。

　七、解决争议的方式

　在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请 人民法院诉讼解决。

　八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　_________年____月____日 _________年____月____日

委托售后服务协议书2

　甲方：

　乙方：

　山东xx太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好xx产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就xx产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

　一、甲方的责任与权利

　1积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

　2负责为乙方培训维修技术人员。

　3向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

　4甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

　二、乙方的责任与权利

　1必须设立xx产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。

　2明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

　3乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

　4若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助

　5接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

　6接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

　7乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。

　三、保修范围

　1凡属xx产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

　2对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

　3在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

　4其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

　四、服务要求

　1乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。

　2为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。

　3乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

　五、维修费用的标准

　1所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。

　2经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。

　3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。

　六、产品维修配件的铺底与发放

　1产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

　2产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

　七、维修费用的结算

　1每年年底按实际结算金额的1%结算。

　2产品维修费用结算程序

　(1)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。

　(2)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。

　(3)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。

　(4)由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。

　(5)维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。

　(6)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

　3如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。

　4乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。

　5维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。

　八、质量信息反馈和新产品质量跟踪

　1乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

　2如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。

　3甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。

　4乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

　九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：

　1用户投诉率低于1/1000(根据销量)。

　2甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。

　3乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。

　4质量信息反馈每年不低于90%。

　5无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。

　十、违反协议的处罚

　1在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供的资料

　不详，视此单无效处理。

　2在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供虚假或与事实严重不符的，将作“假一罚十”处理。

　3乙方在执行本协议期间，多次违反协议规定，甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。

　4凡因本协议引起的调解、诉讼，双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。

　十一、协议未尽事宜，双方协商解决。

　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　_________年____月____日 _________年____月____日

委托售后服务协议书3

　甲方：

　乙方：

　甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：

　一、 为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：

　1、 为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件; 为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源; 做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒;

　2、 在实施过程中，安排专人配合乙方工作; 严格按操作规程使用软件。

　二、 乙方为甲方提供以下售后服务：

　① 如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”;

　② 乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作;

　三、服务金额及服务时间

　服务费金额：8000元(大写：捌仟圆)

　服务时间：20xx年1月1日至20xx年12月31日。

　四、服务方式及响应时间

　①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务;

　②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决;

　五、免责条款

　1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。

　2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。

　3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。

　六、 本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　_________年____月____日 _________年____月____日

委托售后服务协议书4

　沈阳美安净水设备有限公司（简称甲方）

　委托xxx（简称乙方）

　据《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益法》，《部分商品修理更换退货责任规定》（新“三包”规定），为了更好地服务于消费者，确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行，及时有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。

　甲方的义务：

　一免费为乙方培训维修人员，培训地点由甲方决定。

　二及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。

　一向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。

　二对于乙方确实无能力解决的问题，甲方积极协调解决。

　三不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对乙方反映的工作中问题及时有效处理。

　一提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金，乙方达到甲方的服务规范，甲方向乙方返还保证金，第二年返还第一年，第三年返还第二年，以此类推。

　甲方的权利：

　一有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。

　二有权从乙方处获得用户档案，维修台帐。

　三有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。

　乙方的权利：

　一有权对甲方当地营销代表的工作进行监督，并向甲方总部反馈。

　二甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。

　乙方的义务：

　一按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者，并请用户详细填写回执联。

　二乙方须根据回执联建立用户档案，维修台帐。

　三乙方须有固定的维修调试人员，所有维修调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。

　四乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。

　五乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。

　保修事项

　保修期限：主机保修2年。

　服务标准：美安净水机“心级”服务规范：双百，三免，四不。

　双百：100%为用户安装调试，100%保证可靠的服务质量。

　三免：免费为用户安装调试，并提供技术咨询；一年内免费更换零部件，终生为用户免费上门维护保养。

　四不：进用户门不抽烟不吃饭；安装保养时不影响家庭环境卫生；用户要求安装维修时不超过规定时间到位；不向用户收小费；

　“心级”服务六要素：信息登记，电话预约；穿上鞋套，清洁入户；按时上门，礼貌待客；耐心细致，了解情况；解决问题，示范操作；清洁机器，整理现场。

　美安净水机“十免”服务承诺：免费上门安装；免费调试；免费上门设计；免费回访征求意见；免费技术咨询；免费维修保养；免费送货上门（市区内）；一年内免费更换零配件。

　保修凭证：在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障，用户凭产品保修卡保修，如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。

　下列情况不属于保修范围，可以实行收费服务：

　1消费者因使用维护，保管不当造成损坏的。

　2由于自行运输，拆卸，移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。

　3因不可抗力，自然灾害造成损坏的。

　4无保修卡及有效发票或购买证书的。

　5保修卡不符合或者涂改的'。

　6乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或发票。收费标准按照《沈阳美安净水设备有限公司配件价格表》执行。

　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　_________年____月____日 _________年____月____日

委托售后服务协议书5

　甲方：

　乙方：

　甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册委托代理服务协议。

　一、甲方正式委托乙方代理服务甲方 商标在第 类的申请注册，共 个。该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。

　二、乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的全部工作，并须维护甲方的合法权益，保护知悉甲方的商业秘密。

　三、本次商标代理服务采取分类服务形式，具体项目为：

　1、商标设计费 元

　2、商标查询选择如下方式：

　□ 商标按 □中文 □英文 □中英文项目包干查询，包干查询费 元。

　□ 商标查询费按实际查询次数计，每次中文 元，英文或拼音 元。

　3、商标申请注册费用 元，加急注册费 元，包干注册费 元。

　以上项目共计费用 元。

　四、付款方式

　签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理服务费用 元。

　五、甲方须保证提供之注册申请材料证明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行承担。

　六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必须通知乙方，办理相关变更手续。如因甲方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。

　七、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删改的，由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改;如果甲方决定申请驳回复审或删改，甲乙双方可另行签定委托协议。

　八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协商后可做补充。

　九、补充条款：

　甲方：（签字）

　乙方：（签字）

　20xx年x月xx日

委托售后服务协议书6

　甲方： （以下简称甲方）

　乙方： (以下简称乙方)

　为加强某某某环境工程集团股份有限公司的销售竞争力，同时更好地做好某某某环境工程集团股份有限公司系列环卫产品在 盐城地区的售后服务保障工作，本着“用户第

　一、质量第一、信誉第一”的服务宗旨，乙方全面负责在所辖区域内某某某环境工程集团股份有限公司环卫产品的售后服务工作，乙方应对用户负责， 方便、及时、热情、周到地为用户提供优质服务，经双方协商，达成协议如下：

　一、 服务范围：

　在授权期限内全面负责 地区（公司名称）（产品）的售后服务工作。

　二、 “三包”业务机构

　1乙方承诺设立独立的业务机构专门处理甲方产品的质量三包和技术服务工作。

　2乙方为甲方设立的独立机构应有专职“三包”维修员2人,配件管理人员1人,应有甲方的“三包”备件仓库和旧件仓库。

　三、 甲方的权利和义务

　1、对乙方的售后维修工作人员进行定期或不定期的全面的技术培训。

　2、向乙方提出技术支持（包括技术指导、产品改良等）。

　3、及时向乙方提供所需要的原厂配件。

　4、向乙方提供的配件由甲方统一报价。

　5、按甲方对售后服务体系响应时间及对客户的售后服务承诺对乙方进行监督和考核。

　四、 乙方的权利和义务

　1、故障维修处理完毕后，必须填写《产品三包服务记录》，让客户签注意见，并告知甲方公司售后服务部，并在档案内记录。

　2、现场无法处理和维修的设备，必须先向用户做好解释后进行修理。修理完毕后，用户签收，在档案内记录。

　3、已修理过的设备一周内进行电话回访，一月内现场回访，并做好相关记录。

　4、经处理和维修后牵涉质量问题和其他问题的信息，必须及时反馈给甲方。

　5、乙方不论在三包期内或三包期外使用的零部件必须由甲方提供，不得从外部购买，特殊情况报甲方售后部批准后实施。

　五、 费用结算

　1、三包期内的服务：因甲方原因，由甲方 免费提供 相关备件，相关工时费用按甲方三包规定进行结算；因用户使用原因，则由用户自行购买。

　2、 三包期外的服务：乙方可以在甲方提供的配件价格基础上上浮相应价格（低于市场价）进行销售维修，并报甲方备案，以便统一备件价格管理

　3、 结算时间：按甲方相关三包规定进行结算。

　六、 “三包”备件专库

　1、为保证乙方更好的为客户服务，设立备品备件库。

　2、销售给乙方的售后备件根据《某某某环境工程集团股份有限公司质量保证手册》中规定，三包期为自销售之日起，且不承担因质量问题引发的任何相关赔偿，仅对备件本身实行三包调换。

　七、 甲方对乙方享有监督权，甲方受理用户因乙方服务质量投诉三次以上有权终止代理协议（含销售）。并且投诉按相关规定进行处罚。

　八、 如乙方严重违反甲方有关规定而造成重大的失误，甲方有权随时终止代理协议（含销售），并不得返还备件保证金。

　九、 本协议自签订之日起有效，有效期为壹年。 在协议终止前，乙方需归还属于甲方产品的各种技术资料。

　十、 未按上述终止协议的程序执行而给甲方造成经济损失的，甲方有依法向乙方追回全部经济损失的权利。

　十一、 如乙方因特殊原因（与甲方无关）而不能履行本协议，经与甲方友好协商，提前一个月向甲方提出申请。则甲方在申请期满后解除本协议，并结清相关费用等事项。

　十二、 未尽事宜，经甲、乙双方协商可签订补充协议。

　十三、 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

　十四、 如有问题，双方应友好协商解决，如协商不成，则由甲方所在地法院仲裁。

　甲方：

　代表：

　乙方：

　代表：

　日期：

;

售后协议书

　在不断进步的社会中，越来越多事情需要用到合同，签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。那么合同书的格式，你掌握了吗？下面是我帮大家整理的产品售后服务合同，仅供参考，大家一起来看看吧。

产品售后服务合同1

　甲方(制造商)：_____________

　乙方(经销商)：_____________

　一、 甲方责任

　1甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

　2甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

　3甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。

　4在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

　5甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。

　6对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

　7如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

　8除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

　二、乙方责任

　1乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

　2乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

　3乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

　4乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

　5乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

　三、售后服务相关费用确认

　1所需更换的零配件费用

　① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。

　② 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

　③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

　2返回甲方维修的产品运输费用

　① 保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

　3产品返回甲方的维修服务费用

　① 保修期内，均不收取服务费。

　② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

四、 本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、 本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

　 六、 甲方的售后服务专线电话：

　甲方：___________

　乙方：___________

　代表人：_________

　代表人：_________

　日期：___________

产品售后服务合同2

　甲方：

　乙方：

　根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。

一、售后服务清单、价格、期限(明细)：

　本结算总价款是含税金额。

　总金额是：x人民币x元。

　人民币大写：x元整。

　 二、 付款方式程序：

　1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：

　1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的x%作为第一期售后服务款，合计人民币x元整。

　2)售后服务开始x日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的x%，合计人民币x元整。

　2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。

　 三、 售后服务事项：

　甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：

　甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：

　乙方指定的售后服务负责人姓名为：

　乙方指定售后服务负责人****为：x在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、****(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。

　 四、 售后实施的时间、方式：

　1、售后服务时间为：x至x。

　2、售后实施方式：合同签订x日起开始生效，售后方式为x计次/包年x。自合同生效之日起，乙方开始进行正式的售后服务。

　3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成，x其过程中风险由乙方负责。

　4、服务细节：

　1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。

　2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录，备查。

　3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。

　4、乙方对甲方提出的服务要求应在x小时内给予响应，在x小时内给予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。

　 五、违约条款：

　1、乙方违约责任

　(1)乙方提供的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受，乙方应根据具体情况负责调整，并承担相应费用。

　(2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的，乙方不承担违约责任。

　(3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不承担任何责任。

　2、甲方违约责任

　(1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的，甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。

　(2)如若本合同签订后，甲方未按约定向乙方支付售后服务费，经乙方催促后x日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的x作为违约金。

　(3)如若甲方无正当理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的x作为违约金。

　3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。

　 六、所有权保留：

　双方一致同意：在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的，乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。

　 七、不可抗力

　1、本合同中，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括：战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在项目实施过程中，出现上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。

　2、乙方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的，可不向甲方承担任何责任。

　3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时通知对方，并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。

　 八、争议解决方式：

　在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

　 九、合同效力及变更：

　1、 本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。

　2、 合同生效后，买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方需要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行，否则视为违约。

　3、 特别约定：

　(1)买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。

　(2)本合同生效后，如果甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。

　4、 按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后x日内支付给对方，否则按逾期付款处理。

　5、 本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份，具同等法律效力。

　甲方(公章)： 乙方(公章)：

　法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)：

　xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

产品售后服务合同3

　甲方：___________

　乙方：___________

　甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

　一、甲方的责任与权利

　1负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

　2制订并提供《维修收费标准》给乙方。

　3对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

　4对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

　二、乙方的责任和义务

　1必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

　2明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

　3乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

　4接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

　三、维修费用的结算

　1甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的`季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。

　2此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

　3所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

　4如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

　四、维修配件的申领及退换

　1为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

　2乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

　3乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

　五、退货的规定和程序

　1甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

　2乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

　3乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

　4除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

　5乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

　6乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

　7乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

　六、本合同有效期

　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

　七、解决争议的方式

　在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

　八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。甲方单位(章)：________

　乙方单位(章)：______代表人：________________

　代表人：______________日期：__________________

　日期：________________

产品售后服务合同4

　甲方：__________________

　乙方：__________________

　本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：

　 一、甲方的责任和权力

　1积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

　2负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。

　3向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

　4甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。

　 二、乙方的责任和权力

　1必须设立售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。

　2明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。

　3乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

　 三、服务公约及保修范围

　(详见保修卡)。

　 四、服务要求

　1乙方必须执行甲方制定的服务规范。

　2乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。

　3乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

　4乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。

　5乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。

　6乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。

　7《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。

　8乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。

　注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。

　乙方服务一定要完全做到客户满意为止。

　 五、产品售后服务配件发放

　1产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。

　2乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。

　注：1所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。

　2所有发货的时间必须于当天通知乙方。

　3甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。

　4乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。

　 六、退货的规定和处理

　1所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

　2如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

　 七、维修费用标准：

　1甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)X______元。

　注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。

　2特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。

　 八、维修费用的有关规定：

　1维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。

　2若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：

　21乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。

　22乙方单方面违返此合同的条款。

　3甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。

　甲方：__________________

　乙方：__________________

　______年______月______日

冷链物流服务合同协议书范文

　在现在社会，协议书在生活中的使用越来越广泛，签订协议书是解决纠纷的保障。那么相关的协议书到底怎么写呢？以下是我为大家收集的售后协议书6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

售后协议书 篇1

　甲方：

　乙方：

　甲方代理销售乙方的各类品牌手机(移动电话机)，为了配合手机提高销售，做好手机售后服务工作，甲乙双方本着平等互利、高效合作、共同发展的原则，除履行双方各自的权利和义务外，依据《手机国家三包法》，经友好协商就售后服务事宜达成以下补充协议：

　一、甲方代理销售乙方的各类品牌手机，乙方负责手机售后保修服务(人为损坏情况除外);

　1、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，充电器1年，数据线3个月，耳机线3个月;

　2、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

　3、甲方应标明售后维修机的具体情况，乙方应在收到维修机后7个工作日内，完成维修好并派回甲方。特殊情况的应和甲方、机主协商解决。

　4、维修两次以上，出现第三次故障的按三包政策乙方应无条件给乙方换机(软件除外)。

　5、售后提供备用机给用户由甲方先提供，过后售后备用机由乙方负责翻新给甲方，但该翻新机不得影响甲方第二次销售。

　二、甲乙双方友好协商合作，以上如有未尽事宜可在下方补充说明。本协议自签定之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

　甲方：乙方：

　(盖章)(盖章)

　年月日

售后协议书 篇2

　甲方：XXXXXXXXX

　乙方：XXXXXXXXX

　甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册委托代理服务协议。

　一、甲方正式委托乙方代理服务甲方 商标在第 类的申请注册，共 个。该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。

　二、乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的全部工作，并须维护甲方的合法权益，保护知悉甲方的商业秘密。

　三、本次商标代理服务采取分类服务形式，具体项目为：

　1、商标设计费 元

　2、商标查询选择如下方式：

　□ 商标按 □中文 □英文 □中英文项目包干查询，包干查询费 元。

　□ 商标查询费按实际查询次数计，每次中文 元，英文或拼音 元。

　3、商标申请注册费用 元，加急注册费 元，包干注册费 元。

　以上项目共计费用 元。

　四、付款方式

　签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理服务费用 元。

　五、甲方须保证提供之注册申请材料证明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行承担。

　六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必须通知乙方，办理相关变更手续。如因甲方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。

　七、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删改的，由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改;如果甲方决定申请驳回复审或删改，甲乙双方可另行签定委托协议。

　八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协商后可做补充。

　九、补充条款：

　甲方：

　乙方：

　20xx年X月XX日

售后协议书 篇3

　甲方：xxx照明有限公司

　乙方：

　为进一步做好xxx产品的售后服务工作，解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：

　1、乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的xxx产品的退换、维修及技术咨询等工作；

　2、甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。

　3、甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的xxx产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。

　4、乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。

　5、乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。

　6、每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。

　7、下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。

　8、本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。

　9、未尽事宜由双方协商解决。

　甲方：xxx照明有限公司乙方：

　代表：代表：

　日期：日期：

售后协议书 篇4

　甲方：

　乙方：

　付方式为： 。

　双方责任详诉：

　一、如乙方发现收到的品种与本合同规定或与以前提供的样品质量不相符时，乙方可换货或退货，运费按甲方给乙方发货时的相同运费由甲方承担，乙方退回品种如数量不足时按合同价向乙方扣出。如质量与甲方发出时有差异的不得退货。

　二、乙方在承运单位接货时如发现数量不足或包装破损产生遗漏的'，按实际情况说明让承运单位签字盖章并留下承运单位****后，请立即与甲方沟通后方可接货，甲方方可承担遗漏损失。

　三、本次货品发往 。

　四、本次货品发至乙方时从合同生效之日起约为 天左右。

　五、乙方在使用甲方提供的品种时，由甲方负责指导品种的使用方法及技术配料。

　以上条款如无异议由双方盖章鉴字回传至甲方后生效，生效后甲方向乙方发出的品种如乙方没有符合本合同规定理由而拒收的，所产生的损失由乙方承担。

　甲方(公章)： 乙方(公章)：

　法定代表人(签字)：XXX 法定代表人(签字)：XXX

　XXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日

售后协议书 篇5

　（甲方）与 （乙方）就上门维修维护电脑设备达成以下协议：

　设备情况：

　1办公用电脑数量： 台以下。（详细可附设备清单）

　2 宽带接入网络类型：_ 路由共享情况：■ 是 □ 否

　3 局域网联接，网络共享及打印共享。

　 一、合作内容：

　甲方将本单位的计算机、计算机基础系统，计算机网络线路，交给乙方维护，乙方提供上门服务，为甲方以上设备提供上门维修和维护保养服务。

　 二、甲方义务：

　1 甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。如保修期内的机器硬件维修更换由厂家或销售方承担。由乙方作为甲方代言人与商家售后方沟通。

　2 甲方如因工作需要变更办公场所而产生的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。

　3 未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。

　4 甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等），并自行妥善保存计算机内重要资料。

　 三、乙方义务：

　1 对甲方办公场所的计算机硬件设备，计算机基础系统，及计算机网络线路的畅通进行维护及故障维修排除。

　2 提供常用软件安装及维护，如 Office、PhotoShop、QQ、Mail等常用软件。

　3 当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施（购买相关硬件所需费用由甲方承担）。

　4 定期对甲方设备进行维护，抽查并维持其正常工作状态。

　5 在甲方常规设备硬件故障，维修需时的情况下，乙方可根据自身条件提供借出备用机或备用配件，以保障甲方正常工作。借出部件或设备最长时限为15天，型号不作指定。

　6 如专用应用软件出现故障，乙方须以甲方技术代言人的身份协助甲方与软件供应商沟通处理方法。并为甲方争取最大利益。

　7 乙方承诺严格遵守国家法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

　8 乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。

　9每周一至周五9：00—18：00（不包括节、假日）为乙方履行本合同的标准时间。 每周常检维护日为星期 (如不含周常检则填写 )

　10当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、价格等，乙方要在与甲方协商认同后进行。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。甲方对更换部件维修后设备的使用情况进行签收确认。

　所有硬件销售项目：各类办卡，内存，CPU，硬盘，显示器等全新配件保修一年。二手配件项目不作保修。所有硒鼓，色带，墨盒等均不作保修，采购更换时均需由甲方签字确认。

　11甲方因工作需要进行座位，弱电线路（含网络，电话，监控等）调整或增加工作点产生的布线工程服务费及材料费，不在本合同范围内，需由乙方另行报价并填写申请采购单在甲方确认后进行施工。

　12因乙方不具备对220V强电的施工走线或电路维修的资质，所以任何关于220V强电或照明电路，空调电路的维修维护，布线等均不在乙方的服务范围。

　13鉴于涉及客户隐私，乙方不负责甲方各项密码的保存及备查。甲方需自行抄录所有用户账目名称及各项密码。所有密码更改工作，乙方只可以在操作上协同，但不作主导。

　14乙方的服务项目不包括数据恢复承诺。甲方需自行备份各项数据。如故障导致数据丢失，乙方将尽最大努力进行技术挽救，但不对结果进行保证与承诺。

　15乙方只对基本操作系统和常用应用软件及网络线路故障进行维修维护处理。各类专用财务软件企业专用软件如外贸和税务软件均不在服务范围内。（如金蝶，用友，速达，管家婆，孚盟，富通天下，恩特等等），如此类软件发生故障，由甲方自行联络软件供应商或服务商进行处理，乙方将尽全力配合协助，但不对其结果负任何责任。

售后协议书 篇6

　甲方：居诺半导体设备（上海）有限公司

　乙方：

　甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。

　 一、巡回售后服务内容：

　巡回服务次数： 一年两次，第一次3—4月，第二次9—10月。

　对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

　对本公司全部设备的检修。

　软件的免费升级。

　 二、日常服务 对日常损坏的部件及板子免收人工费

　免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

　只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。

　甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。

　甲方提供修理报告。

　如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及维修器件费用。

　对ab—1000做免费的校准。

　 三、收费标准：

　一般客户1—25台 100元/台/月

　普通vip客户26—50台以内90元/台/月 。

　银vip客户51台—100台以内80元/台/月。

　金vip客户101台以上的70元/台/月。

　四、收取服务费时间： 每年2次，3月份一次，9月份一次

　五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。

甲方：

乙方：

为保障农村电子商务的发展，积极建立_________体系，根据中华人民共与国有关法律法规的规定 ，甲方遵照荥经县 电子商务进农村示范项目相关规定精神，就乙方为甲方向荥经县农产品企业提供食品冷藏、冷冻及荥经县行政区域内冷链服务 ，经友好协商达成如下协议：

第一条:关于冷库

1、1乙方提供食品冷藏/冷冻的仓库位于__________

1、 2乙方冷库因设备等非可控因素不能正常提供服务时 ，应及 时告知甲方并由甲乙双方友好协商处理。

第二条:合作期限

2、 1乙方为甲方提供食品冷藏、冷冻及_____行政区域内冷链 服务时间期限为三年，即从_____ 年_____ 月_____ 日至 _____ 年_____ 月_____ 日止。

2、 2合同期限届满前2个月，甲乙双方协商相关事宜，重新签订 合作协议;在同等合作条件下，甲方享有优先权。

第三条:服务费用

3、 1甲方按货物重量每吨 元/月向乙方支付冷库使用补助 费用,不足一吨部分按一吨计算。

3、2如甲方因货物量需求，需租赁整库(面积 平方),甲方应友 好与乙方进行协商，并另行签订合作协议。

3、3冷库服务费用及双方认可的其她费用，由乙方在本月结束前向甲方开具发票 , 甲方收到发票后于次月 20 日前向乙方支付所有已 发生的费用。

第四条: 冷库管理、冷库相关设施及人员安全

4、1 冷库的日常管理工作由乙方管理。

4、2 冷库的相关设施设备由乙方提供且由乙方自行检修维护。

4、3 冷库的相关管理人员安全由乙方负责与承担。

第五条: 关于货物

5、1 货物在乙方冷库存放期间 , 乙方应确保货物的安全。

5、2 存放于乙方的食品货物甲方应明确告知乙方货物的品类、 数量及注意事项等情况 , 否则乙方有权利拒绝存放服务。

5、3 甲方应确保货物非国家禁止疏通、有毒有害等货品 , 符合相 关法律法规 , 否则乙方有权利拒绝存放服务 , 并由此造成的一切责任由甲方承担。

第六条: 协议终止

双方任一方有意提前终止协议的 , 需由双方友好协商后做出决定。

第七条: 适用法律

本协议受中华人民共与国法律的管辖 , 并按中华人民共与国的法律解释。

第八条: 其她条款

8、1 本协议未尽事宜 ,经双方友好协商一致后 , 可另行签订补充协议。

8、2 本协议一式贰份 , 双方各执壹份。

第九条: 协议生效本协议经双方签字盖章后生效。

甲方(盖章): 甲方(盖章):

法人或授权代表： 法人或授权代表：

签订时间 ： 签订时间 ：