后悔啊！让人崩溃的售后服务！

今年五一在潍坊苏宁亚星桥店买了一台奥克斯空调，以为房子在装修中，5月9号我直接去店里要求送货安装。当时售货员告诉我10号送货11号安装，我答应了。还没出苏宁，售货员又追上我说改到11号送货12号安装，我也同意了。但更令人崩溃的事还在后面呢！511号我请假后在家里等他们送货来，一上午没动静，我想人家是家电老大嘛肯定是忙不过来，下午回来的。等到下午两点半还是没动静，我主动打个电话询问吧，结果苏宁告诉我什么预约计划没生成之类，我当时就不明白了，即使没生成，不该跟我打个招呼说明一下吗？就该让他们的失误来惩罚我吗？在家耗了一天竟没人理你。。。又给我的说法是：顺延一天，12号送货13号安装。无奈接受。。。

12号又开始在家等送货，中午空调终于送到。13号我开始等安装的上门。一上午依旧没动静，下午两点半我有沉不住气了，电话打到苏宁，更让人发疯的令人啼笑皆非的事发生了，说我的空调送货安装没预约，所以。。。

我开始找苏宁总部的投诉电话，但总是没人接。苏宁的内部管理如此之混乱是我始料不及的。现今一些大的家电连锁价格都没得拼了，只能是看哪家的售后服务更好更人性化，我这几年的冰箱、电脑、空调、油烟机、煤气灶、洗衣机都是在苏宁买的，这次又买的这款奥克斯空调让我这辈子都不会再要进苏宁电器的门坎!!

话说回来，我只好继续找店长，店长说稍后回复我。我压住火耐心等，等来的不知何方电话告诉我我的空调的确没预约记录，我就不明白了，12号安装、又改到13号安装可都是你们定的，我只有配合的份儿啊？！难道他们就只是这么随口一说？糊弄消费者？你买东西的时候他们可是把你当上帝的！最后我想算了，气病了不值得，这是我这辈子在苏宁的最后一次购物，我的亲戚朋友也会以我为鉴，少踏入苏宁大门为妙。晚几天装不是问题，问题在于一次次的信口开河，对消费者的极度不负责任！

苏宁应该及时反省了，重视一下消费者的意见和建议，别以大自居，长此以往会自掘坟墓。。。

1,打工厂的全国服务热线，800-890-7546024-88335315。2，苏宁电器，4008-365-365。。3，厂家指定维修，025-52459939。。小行路，27号，三洋空调维修中心

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苏宁易购售后服务电话：4008365365。

苏宁易购和实体店零售是同一个售后服务热线。主要看后面的串码，核对没问题在哪里售后都一样。如果刚买没几天出现问题您可以联系客服问问具体怎么处理。拨打官方电话即可！如果过了7天的售后建议还是周围哪里有售后在哪里售后就可以了！

苏宁电器(秋涛路店)\x0d\地址：杭州市秋涛北路128号 \x0d\ 苏宁电器售后服务公司\x0d\地址：杭州市下城区庆春路118号嘉德广场1楼\x0d\ 苏宁电器朝晖店\x0d\地址：上塘路46\x0d\电话：(0571)82066203\x0d\ 杭州苏宁电器秋涛北路店\x0d\地址：杭州市江干区秋涛北路300号\x0d\电话：(0571)87756672 \x0d\ 苏宁电器庆春路3C旗舰店\x0d\地址：庆春路122号\x0d\电话：(0571)87233888\x0d\ 苏宁电器秋涛路3C精品店\x0d\地址：秋涛北路128号\x0d\ 苏宁电器华海园店\x0d\地址：杭州市文一路70号\x0d\ 苏宁电器华海园3C精品店\x0d\地址：浙江省杭州市西湖区

苏宁电器售后维修服务亲历： 一台空调坏了，修了几次都没修好，重点是修一次要次上门服务费（材料费另外），不在保修期内，发票也要不到，维修人员前脚刚走，问题又出来了，跟客服反映，非常理直气壮的说，每次修的问题不同，这么说，在苏宁买电器要想维修不要天天给上门费，顾客必须自己一次开出要换的零件要修的问题，没解决问题不是维修工的问题，而是顾客自己没找出问题，很牛的客服啊，没人无聊得要你修好保三五年，三五天总要是好的吧……