进入冬季，超低温空气源热泵热水机蒸发器(Evaporator)结霜原本属于正常现象，但如果结霜后不能正常化霜，甚至结冰，就会严重影响加热效果。判断步骤（procedure)及排除方法如下：
首先检查设置是否正确，化霜启动时间、启动温度、化霜时间、化霜结束温度等设置是否合理。一般情况下，化霜出厂设置启动温度是2～4℃，化霜时间为30～45分钟，化霜结束温度一般为10℃左右。先检查这些设置是否合理，然后再进行下一步的判断。
空气源热泵
蒸发器结霜分为下面8种情况：
蒸发(evaporate)器底部结霜
大多为积水盘排水不畅导致，用热水人工化霜后，清理污物，保持积水盘排水畅通即可。
需要注意的是，如果发现蒸发器(Evaporator)结霜，不要用坚硬的东西去清除，容易造成铜管损伤甚至冷媒泄露，最好的方法是用热水冲淋。
蒸发(evaporate)器两侧均匀结霜，且一直不化霜
查看化霜温度（temperature)，或将主机化霜探头置于霜体中，3分钟以后，若化霜温度显示在5℃以上，基本可以判定是化霜探头故障，用热水冲淋，人工化霜后，更换化霜探头即可。
如果压缩机(compressor)工作正常，对四通阀进行换向操作，或直接对四通阀通电，若没有四通阀吸合的声音，也没有听到冷媒流动的声音，基本可以判定四通阀线圈坏掉;若有吸合的声音，但没有冷媒流动的声音，则是因为四通阀卡死打不开，无法换向，导致蒸发器(Evaporator)结霜，这时候需更换四通阀。
化霜不彻底（thorough)
结霜后能够化霜，但化霜不干净、不彻底，或一侧有霜，一侧无霜。这种情况一般是由于：
化霜结束温度设置过低或化霜时间设置过短导致，适当调整化霜结束温度和化霜时间即可;
化霜探头位置不合理，这时候将化霜探头放置在结霜最严重的地方即可。
短时间频繁（frequency)结霜
首先检查化霜温度是否正常，若化霜温度显示正常，在0℃以下，先检查主机周围通风是否良好，清理主机周围杂物和清洗蒸发器(Evaporator)，并适当增加化霜时间和提高化霜结束温度。
主机频繁（frequency)结霜，且压力表压力较低，先用热水人工化霜，然后观察制热时的低压表，若压力低于正常值(可对照同类机型)，基本可以判定是冷媒不足，或冷媒泄漏。冰箱维修拥有一批专业的冰箱冰柜维修技术工程师，专业电冰箱维修、电冰箱除冰、电冰箱安装、电冰箱保养、电冰箱清洗、电冰柜维修等综合服务于一体的专业家电维修公司。
主机风扇马达损坏或风量不足，如叶片损坏，或者风扇电机功率(指物体在单位时间内所做的功的多少)偏小。
蒸发(evaporate)器部分结霜
蒸发器(Evaporator)一侧或两侧不均匀结霜或部分区域结霜，这种情况是因为冷媒分流不均匀导致，大多为某一路毛细管不畅通或冰堵所致，排除方法为将化霜探头移到先结霜且不易化霜的铜(化学式Cu)管上或更换毛细管，重新抽真空，加冷媒。冰激凌机维修拥有多名专业维修技师，已荣获国家颁发的国家资格认证书，拥有高端的维修技术，每个品牌都拥有自己的专业维修部门和技师； 实现专业化，高端技术领先化。
化霜过程中出现高压保护
这是由于结束化霜温度（temperature)设置过高，适当调整结束化霜温度即可，一般设置为10℃。空调清洗过滤网只过滤了一部分的灰尘，仍会有部分灰尘通过过滤网累积在散热片上，并累积了大量的病菌，我们可以在清洁空调每次多做1步，清洁过滤网的同时对空调散热片也进行清洗及消毒，这样才能有效抑制散热片细菌滋生给室内空气带来污染。
化霜过程中出现低压保护
这是由于节流膨胀阀反向时堵塞或开度过小引起的，这时候需要更换节流膨胀阀或调解节流膨胀阀的开度，具体的调解方法，一般厂家的说明书都有详细的说明，不同的机型调解的参数不太一样，这里没办法统一讲解。
没有结霜也在化霜
这是因为启动化霜温度（temperature)设置过高，或化霜探头坏了，导致机器产生误动作。这时候只需调整化霜启动温度或更换化霜探头。