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在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的服务体系

，解决了用户的后不断提高服务质量顾之优，提高了产品质量的可信度。绵阳东芝售后维修服务区域：高新区，游仙区，经开区，科创园区，教育园区，安州区

售后服务队伍：

（1)保障能力

本公司在监控项目的建设中，贯彻看“用户第一，服务至上”的服务意识，强化了“一切为了用户”的服务理念，在为用户的服务中多次受到用户的好评。在这一过程中，本公司也锻炼了自己的服务队伍，加速了服务队伍的建设。本公司现在拥有一支经验丰富，技术合格，反应快速，稳定可靠的售后服务保障队伍，这支队伍将通过新一轮的结合本项目特点的技术培训，补充考核，服务意识的强化，来保证售后服务保障体系的正常运行。

为应付现场大面积 大面积突发性故障，本公司将组建售后服务预备队伍。

(2)保障措施

从保证项目售后服务保障和技术支持的角度出发，本公司提出相应的售后服务队伍保障：对技术服务中心现有售后服务保障人员补充进行专项技术培训。

【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】【欢】【迎】【光】【临】绵阳城区：（厂家）统一维修中心点售后维修网点；24小时服务绵阳办事处报修受理热线；4OO-6727-26O外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、邮递配件

迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的电器排除故障，力求当天完成维修。

随着产品技术含量的日益提高，用户对产品的要求日益严格 ，服务工作也越来越成为企业发展的重要因素，为保证向用户提供最优质的服务，充分发挥我公司有效的服务优势，公司根据多年实际经验，在全国范围内采用完善的售后服务体系。

本公司将第一时间竭诚为您服务许诺：(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛，力求当天完结修理。

(6)经我中心(绵阳电器修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修(7)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

绵阳东芝中央空调统一维修热线只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您服务!文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】

、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。

在安装、使用家用电器时，应注意：1.在你购买每件家用电器时，首先要认真、细致地阅读产品说明书，比较一下产品的额定电压是否和家庭所在地的供电电压相符。一般常见的家用电器都是用220伏、50赫的交流电，但特殊的也有。特别要注意电器的额定功率。额

定功率过大，使用时电流过大，若超过你家的电能表、保险丝和导线的承受能力那是不允许的。几件电器在使用时，如果总功率超过电源插座、电能表、保险丝和导线的负荷能力，就不要强行并用，而应该错开使用时间。

2.家用电器不要安置在潮湿、有热源、易燃物、灰尘多的地方。

3.家用电器使用完毕，要随手切断电源。 欢迎浏览(绵阳东芝中央空调维修)各网点售后服务咨询电话

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