关于空调常见问题解答

空调器故障分析(Analyse)的 一般方法
空调器由制冷系统和电气系统组成，它的 运行状态又与工作环境和条件有密切的 关系，所以对空调器的 故障分析需要综合考虑。
故障原因可分为两类，一类为机外原因或认为故障（特别是电源可否正常），另一类则为机内故障，在分析处理故障时，首先排除（Remove)机外原因。排除机外因素后，又可将机内故障分为制冷系统故障和电气系统故障两类，一般应先排除电气系统故障。至于电气系统故障，又可从以下两方面来查找：开关电源是否送电；电动机绕组是否正常。


电压较低时，空调为什么不能启动？



答：电压过高、过低，长期在这样的 条件下使用空调，很可能（maybe)造成压缩机(compressor)等电器件损坏，公司从用户和保护空调电器设备的 角度出发，要求空调器必须在其正常使用电压的 范围内工作，建议不要经常在电压过高或过低的 情况下使用空调，如出现电压过低时，用户必须购买稳压电源稳定（解释:稳固安定；没有变动)电压，稳压器的 功率应为空调额定功率的 3-8倍。
求解！！我们家空调怎么越来越不制冷呢？开了半天没有什么感觉啊！



答：你家空调用了好几年了吧！普通空调用了几年就会制冷能力下降，而且比较费电。空调出风口滴水是什么原因观察内外机的工作情况：如指示灯板的显示情况，内机是否工作，风速输出是否正常，外机风扇、压缩机是否运行，从而判断是电器问题还是系统问题导致的不制冷。用专业点的 话来说，就是性能衰减啦！建议买那种持久高效，抗衰减的 空调。
变频空调长时间运转时，出现停机现象是否正常？


答：当您使用空调的 环境保温性非常好，房间的 温度低于设定温度，此时变频（frequency conversion)空调是会停机的 。即使变频空调以最低频率(frequency)运行，也会产生一定的 冷量，但此时房间已无能量损耗，根据能量守恒定律(Conservation Law)，此时空调是会停机的 ，属于正常现象。
空调使用较长时间后，有异味吹出，这是什么原因导致的 ？
空调本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的 过滤网(Filter mesh)，防尘网，没有对室内蒸发器表面进行简单的 清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。清洗过滤网之后，异味就会消除。
售后维修服务承诺：


　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。空调制冷效果不好是什么原因壁挂式、柜式或窗式空调器，在蒸发器、冷凝器外部脏堵（如柳絮、尘埃）都会使制冷效果明显下降，甚至出现不制冷现象，此种现象有些用户往往认为是缺氟，便送修理部修理。 空调出风口滴水是什么原因观察内外机的工作情况：如指示灯板的显示情况，内机是否工作，风速输出是否正常，外机风扇、压缩机是否运行，从而判断是电器问题还是系统问题导致的不制冷。


　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的 使用。


　　(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。


　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。


　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的 我们会加急为您的 机器排除（Remove)故障，力求当天完成维修。